LImperiale RomaTrastevere

Мы решили рискнуть, несмотря на плохие отзывы… Не стоило. Обслуживание было ужасным, номер крошечным, а «прекрасный» вид представлял собой канализационную трубу. Это место можно описать только как туристическую ловушку. Завтрака нет, даже умыться негде, а соседей слышно даже когда они встают, чтобы сходить в туалет. Я спросила знаменитого Фабио, могу ли я оставить свой багаж на два часа, и он сказал, что его там не будет. Чуть позже я его увидела! 🤣🤣 В общем, я никому не рекомендую это место. Не дайте себя обмануть.

Отличное расположение и прекрасная цена. Чистые номера, свежее постельное белье и полотенца. В стоимость входит превосходный кофе и круассаны в расположенном неподалеку ресторане. Фабио — хороший хозяин и очень отзывчивый. Рекомендую.

Очень любезный сотрудник на ресепшене и уборщица тоже… очень расслабляющее место 🥰

Хотя нам поменяли номер на день, и нам пришлось немного подождать, доброта Фабио помогла легко забыть об этом. Сначала может показаться странным, что ванная комната находится за пределами номера, но номеров всего три, поэтому вряд ли вы встретите другого гостя в коридоре. Очень рекомендую.

В целом, неплохо, но выходить на улицу в туалет, где тебя могут видеть другие гости, не очень удобно. А на завтрак подавали только кофе и выпечку.

Я останавливался здесь с 29 августа по 1 сентября. Хозяин, Фабио, был очень добрым и отзывчивым. Уборщица тоже была очень дружелюбной и содержала все в безупречной чистоте. Расположение дома отличное, все необходимое находится рядом, а до центра можно добраться на общественном транспорте или всего за двадцать минут пешком.

Цена была просто фантастической для этого района, а уборка была отличной. Уборщица очень тщательно и оперативно реагировала на наши пожелания, обеспечивая комфорт в номере. Пару ночей у нас были шумные соседи, но в целом место оказалось замечательным.

Отель разочаровал во многих отношениях. Несмотря на центральное расположение и на удивление удобную кровать, всё остальное было не на высоте. Номер был грязным, на подушках даже после уборки были заметны пятна, а элементарных принадлежностей для ванной комнаты не было. Окна плохо закрывались, поэтому шум от стройки и ночного вывоза мусора мешал спать. Так называемый завтрак состоял из небольшого напитка и сладкой закуски, что, судя по заявлению, было включено в стоимость. Ни кофе, ни воды, и уж точно не тот завтрак, который можно было бы ожидать. За такую ​​цену (около 80-120 евро за ночь с человека) общее качество было очень низким. Суровое пребывание без каких-либо удобств, кроме кровати и расположения. Не рекомендую.

Не рекомендуется, я разместил свое мнение о бронировании, и так как человеку, который там работает (Фабио), это не понравилось, он написал мне и ответил очень грубо, сказав, что я ребенок, что то, что я сказал, было ложью, и другие подобные слова.
Он кажется обиженным, потому что я молод и путешествую по миру, он называл меня многими неуважительными именами, к сожалению, я впервые выбираю отель этой плохой категории, на фотографиях он выглядел совсем по-другому, хотя опыт и мое мнение при бронировании были пунктуальными, в некоторых случаях все было не так уж плохо, пока я не увидел непрофессиональное отношение г-на Фабио, у них должны быть люди с более манерными манерами, хотя это странно, поскольку лично он был очень добрым, а также горничными.
Я хотел оставить свой багаж, пока пошел завтракать, и они только ответили мне, что я не могу его оставить, они дали мне место, где его можно оставить, но мне пришлось заплатить 15 евро только за несколько часов, так как это было невозможно в жилье, ответом на этот комментарий было то, что я не хочу платить цену за оставление их в жилье, и я не знаю, что это такое, так как я никогда не предлагал мне это, и, конечно, я бы заплатил за это, но они просто сказали нет. Жаль, что такие люди работают с туристами. Они не знают, как обращаться с гостями. Всегда лучше послушать отзывы, так как многие предупреждают об этом месте.

Во избежание абсолютно, в номере неуютно, очень шумно, слышно соседей и шум с улицы, несмотря на 6 этаж, в ванной повсюду протечки, когда принимаешь душ, но он об этом знает и сделает все необходимое позже,
Фабио поменял нам комнаты, потому что нас должно было быть четверо, а в конечном итоге трое (что, должно быть, помогло ему финансово), чтобы поместить нас в комнату, еще меньшую, чем первая, и с такими же утечками, о которых он тоже знал.
Завтраки действительно не являются приоритетом.
Он предложил нам пойти в бар внизу здания за наш счет, конечно, даже если завтрак был включен.
Фабио хорошо говорит и понимает по-французски, потому что разговоры очень плавные и понятные, за исключением тех случаев, когда я указываю ему на проблемы. Например, грязная посуда, протечки и недовольство оплаченным тарифом и тарифом, выставленным в номере (который дешевле выставлять, чем платить)
Плохой опыт, и это досадно, потому что все остальное в нашем пребывании в Риме было идеальным.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Этот отель явно пытается обмануть туристов. Несмотря на то, что г-н Фабио заранее уведомил их о том, что мы прибудем через час из-за задержки рейса, он заверил нас, что проблем не будет и что он нас встретит. Однако по прибытии в Италию он нагло заявил, что больше не хочет нас принимать и что нам следует переночевать в аэропорту. Хуже того, он наотрез отказался выполнить нашу бронь и отменил ее без всякой причины. Когда мы попытались перебронировать номер, он попытался взять с нас двойную первоначальную цену. Абсолютно возмутительный опыт и неприемлемое обращение как со стороны Фабио, так и со стороны этого отеля. Не попадайтесь в их ловушку!

Мы были в Риме с моим партнером 5 дней. Поначалу первоначальный номер (оранжевый) был ужасен: грязный, старый и неприятный, мы были очень разочарованы. Мы поговорили с Фабио, который понял нашу ситуацию и переселил нас в лучшую (серую) комнату, которая была больше, светлее и современнее. Матрасы удобные, уборка ежедневная. Завтрак — купон на посещение близлежащего бара с кофе и круассанами. В целом, новый номер был комфортабельным, а расположение отеля хорошее: поблизости много хороших мест, где можно поесть, и примерно в 35 минутах ходьбы от центра.

Как только мы приехали в дом, мы включили гидромассажную ванну в номере и вскоре поняли, что снизу течет вода. Мы связались с владельцем Фабио, который вскоре после этого перевел нас в новый номер. Заходим, пытаемся наполнить гидромассажную ванну, а горячая вода не поступает, примерно через 10 минут вода начинает достигать нужной температуры, но ничего сделать нельзя, вскоре после этого она снова замерзает. Нам удается заполнить всю ванну примерно через 2 часа, включаем ванну и из насадок начинают идти волосы и различная грязь, все это сопровождается тошнотворным запахом грязи и известкового налета. Мы даже не могли принять душ, так как вода была замерзшей.
Я снова связываюсь с владельцем Фабио, который начинает мне отвечать и плохо, очень агрессивно относиться ко мне, говоря, что он ему надоел и что мне следует уйти. (Если вам это нужно, у меня есть скриншоты всего чата, а также фотографии и видео ванны)
Как только он успокоился, он сказал мне, что на следующее утро переведет меня в новую комнату и вернет мне деньги в ночь на пятницу 9-го.
Приехав 10-го числа утра, он разбудил нас грубым стуком в дверь в 10.30, вынудив освободить номер к 11.00, тогда как мы остались накануне вечером и должны были увидеться в 12.
Мы идем в новое здание по адресу via della VII Coorte 8, нас заставляют ждать на балконе площадью 2 квадратных метра около 30 минут, потому что комната еще не была готова.
Через 30 минут на балконе нас приходят предупредить, что номер готов.

Мы с моим парнем останавливались в этом здании, я не знаю, как его определить, поскольку это не отель и не отель типа «ночлег и завтрак», просто номера рядом друг с другом, и мы были очень разочарованы.
Нас пустили в забронированный номер, конкретно с джакузи, но когда мы идем наполнять ванну, замечаем, что снизу течет вода.
Мы связались с хозяином Фабио, который разрешил нам поменять номер, предоставив нам номер с отдельной ванной (мы заплатили за ванную в номере), но мы все равно ничего не сказали и остались довольны, хороший номер.
Мы также включили эту ванну, и вода изо всех сил пыталась нагреться, мы ждали несколько часов, и да, мы приехали поздно (наша машина сломалась), около 8 часов вечера, но в 22:30 бойлер горячей воды все еще работал, очевидно, он не запасы не пополнялись, так что, как вы понимаете, это не была проблема с нашим терпением. (в результате мы даже не смогли принять душ)
Когда мы его наполнили, хотя было холодно, мы хотели проверить гидромассаж, включив его, вылезло все: разного рода грязь, волосы, мелкие кусочки вещей и тошнотворный запах.
Я бы добавил, что каждое джакузи имело видимый известковый налет, неправильную структуру и было очень плохо закреплено. У нас также было мало полотенец; Единственной хорошей вещью был кондиционер, который хорошо обогревал комнату.
Затем мой парень связался с Фабио, который отнесся к нему с большой грубостью, сказав, что нас ничего не устраивает и по этой причине мы можем просто уйти.

Номера расположены над рынком Порта Портезе, но владелец не сообщил нам, что очень важно, что в воскресенье утром будет рынок! Когда мы проснулись, машины уже не было! Снято полицией, за гранью мошенничества и издевательства! Не говоря уже о номере: волосы по всей ванной, грязные подушки и плесень! Барбьери бы их закрыл🤣

Австралийские друзья приезжают в Рим, и перед ними снова возникает дилемма, где им поспать. Маноло велит мне пойти к Фабьетто, который обеспечит вам императорское пребывание в самом сердце Трастевере. Я вижу номер в «Рождестве Великого», он очень чистый, обставлен не слишком элегантно, но со всеми удобствами важного отеля. Утюга, который мог бы им понадобиться, я не вижу, но достаточно было позвонить и инструмент уже через полчаса пришел. Я вижу меню завтрака, и бар, в который я захожу, мгновенно меняет его. Австралийские друзья были настолько счастливы, что уже забронировали билеты на следующий год.