L'Imperiale RomaTrastevere

В целом, неплохо, но выходить на улицу в туалет, где тебя могут видеть другие гости, не очень удобно. А на завтрак подавали только кофе и выпечку.

Я останавливался здесь с 29 августа по 1 сентября. Хозяин, Фабио, был очень добрым и отзывчивым. Уборщица тоже была очень дружелюбной и содержала все в безупречной чистоте. Расположение дома отличное, все необходимое находится рядом, а до центра можно добраться на общественном транспорте или всего за двадцать минут пешком.

Цена была просто фантастической для этого района, а уборка была отличной. Уборщица очень тщательно и оперативно реагировала на наши пожелания, обеспечивая комфорт в номере. Пару ночей у нас были шумные соседи, но в целом место оказалось замечательным.

Отель разочаровал во многих отношениях. Несмотря на центральное расположение и на удивление удобную кровать, всё остальное было не на высоте. Номер был грязным, на подушках даже после уборки были заметны пятна, а элементарных принадлежностей для ванной комнаты не было. Окна плохо закрывались, поэтому шум от стройки и ночного вывоза мусора мешал спать. Так называемый завтрак состоял из небольшого напитка и сладкой закуски, что, судя по заявлению, было включено в стоимость. Ни кофе, ни воды, и уж точно не тот завтрак, который можно было бы ожидать. За такую ​​цену (около 80-120 евро за ночь с человека) общее качество было очень низким. Суровое пребывание без каких-либо удобств, кроме кровати и расположения. Не рекомендую.

Не рекомендуется, я разместил свое мнение о бронировании, и так как человеку, который там работает (Фабио), это не понравилось, он написал мне и ответил очень грубо, сказав, что я ребенок, что то, что я сказал, было ложью, и другие подобные слова.
Он кажется обиженным, потому что я молод и путешествую по миру, он называл меня многими неуважительными именами, к сожалению, я впервые выбираю отель этой плохой категории, на фотографиях он выглядел совсем по-другому, хотя опыт и мое мнение при бронировании были пунктуальными, в некоторых случаях все было не так уж плохо, пока я не увидел непрофессиональное отношение г-на Фабио, у них должны быть люди с более манерными манерами, хотя это странно, поскольку лично он был очень добрым, а также горничными.
Я хотел оставить свой багаж, пока пошел завтракать, и они только ответили мне, что я не могу его оставить, они дали мне место, где его можно оставить, но мне пришлось заплатить 15 евро только за несколько часов, так как это было невозможно в жилье, ответом на этот комментарий было то, что я не хочу платить цену за оставление их в жилье, и я не знаю, что это такое, так как я никогда не предлагал мне это, и, конечно, я бы заплатил за это, но они просто сказали нет. Жаль, что такие люди работают с туристами. Они не знают, как обращаться с гостями. Всегда лучше послушать отзывы, так как многие предупреждают об этом месте.

Во избежание абсолютно, в номере неуютно, очень шумно, слышно соседей и шум с улицы, несмотря на 6 этаж, в ванной повсюду протечки, когда принимаешь душ, но он об этом знает и сделает все необходимое позже,
Фабио поменял нам комнаты, потому что нас должно было быть четверо, а в конечном итоге трое (что, должно быть, помогло ему финансово), чтобы поместить нас в комнату, еще меньшую, чем первая, и с такими же утечками, о которых он тоже знал.
Завтраки действительно не являются приоритетом.
Он предложил нам пойти в бар внизу здания за наш счет, конечно, даже если завтрак был включен.
Фабио хорошо говорит и понимает по-французски, потому что разговоры очень плавные и понятные, за исключением тех случаев, когда я указываю ему на проблемы. Например, грязная посуда, протечки и недовольство оплаченным тарифом и тарифом, выставленным в номере (который дешевле выставлять, чем платить)
Плохой опыт, и это досадно, потому что все остальное в нашем пребывании в Риме было идеальным.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ! Этот отель явно пытается обмануть туристов. Несмотря на то, что г-н Фабио заранее уведомил их о том, что мы прибудем через час из-за задержки рейса, он заверил нас, что проблем не будет и что он нас встретит. Однако по прибытии в Италию он нагло заявил, что больше не хочет нас принимать и что нам следует переночевать в аэропорту. Хуже того, он наотрез отказался выполнить нашу бронь и отменил ее без всякой причины. Когда мы попытались перебронировать номер, он попытался взять с нас двойную первоначальную цену. Абсолютно возмутительный опыт и неприемлемое обращение как со стороны Фабио, так и со стороны этого отеля. Не попадайтесь в их ловушку!

Мы были в Риме с моим партнером 5 дней. Поначалу первоначальный номер (оранжевый) был ужасен: грязный, старый и неприятный, мы были очень разочарованы. Мы поговорили с Фабио, который понял нашу ситуацию и переселил нас в лучшую (серую) комнату, которая была больше, светлее и современнее. Матрасы удобные, уборка ежедневная. Завтрак — купон на посещение близлежащего бара с кофе и круассанами. В целом, новый номер был комфортабельным, а расположение отеля хорошее: поблизости много хороших мест, где можно поесть, и примерно в 35 минутах ходьбы от центра.

Как только мы приехали в дом, мы включили гидромассажную ванну в номере и вскоре поняли, что снизу течет вода. Мы связались с владельцем Фабио, который вскоре после этого перевел нас в новый номер. Заходим, пытаемся наполнить гидромассажную ванну, а горячая вода не поступает, примерно через 10 минут вода начинает достигать нужной температуры, но ничего сделать нельзя, вскоре после этого она снова замерзает. Нам удается заполнить всю ванну примерно через 2 часа, включаем ванну и из насадок начинают идти волосы и различная грязь, все это сопровождается тошнотворным запахом грязи и известкового налета. Мы даже не могли принять душ, так как вода была замерзшей.
Я снова связываюсь с владельцем Фабио, который начинает мне отвечать и плохо, очень агрессивно относиться ко мне, говоря, что он ему надоел и что мне следует уйти. (Если вам это нужно, у меня есть скриншоты всего чата, а также фотографии и видео ванны)
Как только он успокоился, он сказал мне, что на следующее утро переведет меня в новую комнату и вернет мне деньги в ночь на пятницу 9-го.
Приехав 10-го числа утра, он разбудил нас грубым стуком в дверь в 10.30, вынудив освободить номер к 11.00, тогда как мы остались накануне вечером и должны были увидеться в 12.
Мы идем в новое здание по адресу via della VII Coorte 8, нас заставляют ждать на балконе площадью 2 квадратных метра около 30 минут, потому что комната еще не была готова.
Через 30 минут на балконе нас приходят предупредить, что номер готов.

Мы с моим парнем останавливались в этом здании, я не знаю, как его определить, поскольку это не отель и не отель типа «ночлег и завтрак», просто номера рядом друг с другом, и мы были очень разочарованы.
Нас пустили в забронированный номер, конкретно с джакузи, но когда мы идем наполнять ванну, замечаем, что снизу течет вода.
Мы связались с хозяином Фабио, который разрешил нам поменять номер, предоставив нам номер с отдельной ванной (мы заплатили за ванную в номере), но мы все равно ничего не сказали и остались довольны, хороший номер.
Мы также включили эту ванну, и вода изо всех сил пыталась нагреться, мы ждали несколько часов, и да, мы приехали поздно (наша машина сломалась), около 8 часов вечера, но в 22:30 бойлер горячей воды все еще работал, очевидно, он не запасы не пополнялись, так что, как вы понимаете, это не была проблема с нашим терпением. (в результате мы даже не смогли принять душ)
Когда мы его наполнили, хотя было холодно, мы хотели проверить гидромассаж, включив его, вылезло все: разного рода грязь, волосы, мелкие кусочки вещей и тошнотворный запах.
Я бы добавил, что каждое джакузи имело видимый известковый налет, неправильную структуру и было очень плохо закреплено. У нас также было мало полотенец; Единственной хорошей вещью был кондиционер, который хорошо обогревал комнату.
Затем мой парень связался с Фабио, который отнесся к нему с большой грубостью, сказав, что нас ничего не устраивает и по этой причине мы можем просто уйти.

Номера расположены над рынком Порта Портезе, но владелец не сообщил нам, что очень важно, что в воскресенье утром будет рынок! Когда мы проснулись, машины уже не было! Снято полицией, за гранью мошенничества и издевательства! Не говоря уже о номере: волосы по всей ванной, грязные подушки и плесень! Барбьери бы их закрыл🤣

Австралийские друзья приезжают в Рим, и перед ними снова возникает дилемма, где им поспать. Маноло велит мне пойти к Фабьетто, который обеспечит вам императорское пребывание в самом сердце Трастевере. Я вижу номер в «Рождестве Великого», он очень чистый, обставлен не слишком элегантно, но со всеми удобствами важного отеля. Утюга, который мог бы им понадобиться, я не вижу, но достаточно было позвонить и инструмент уже через полчаса пришел. Я вижу меню завтрака, и бар, в который я захожу, мгновенно меняет его. Австралийские друзья были настолько счастливы, что уже забронировали билеты на следующий год.

У меня была комната без джакузи и это был правильный выбор. )
Хорошее место, чисто, уютно. Шумно, но это не вина хозяев. Все вопросы решали быстро.
Special thnx to my british neighbors. :DD.