Отзыв об отеле Domus RomAntica

Плачевно! После того, как бронирование было оформлено и оплачено через Booking (некомпетентное и равнодушное обслуживание клиентов, платформа, которую мы больше не будем использовать), несколько сообщений What's App от заведения, чтобы заставить нас заплатить дополнительные услуги (двуспальная кровать > 130 см, полотенца, постельное белье, фен) и сообщил, что позднее прибытие возможно с 20:00 до 22:00 (не позже) за дополнительную плату в размере 30 евро в час (новый сюрприз).
Поэтому мы сообщили им, что наша посадка запланирована на 20:05 и поэтому необходимо опоздать, сообщив им, что их тарифы/доплаты не очень гостеприимные или коммерческие.
Видя, что мы не ответили положительно ни на одно предложение о доплате, и зная, что мы застряли, учитывая время приземления, администрация сообщила нам, что прибыть после 8 часов вечера больше невозможно и что теперь нам придется обменять билеты на Booking. Они сдержали свое слово, и у них не было возможности впоследствии связаться с ними, чтобы найти решение.
Поэтому нам пришлось в последнюю минуту за наш счет искать другую комнату на первую ночь, которую мы изначально должны были провести в их заведении.
В день нашего приезда было только около 22:00, и после нескольких напоминаний от нас о том, что в заведении нам сказали, что мы наконец можем получить номер на следующий день в 9:00, очевидно, без возмещения за потерянную ночь…
Наконец, наш номер соответствовал фотографиям (за исключением двери в туалет/ванную, которая не закрывалась) и на удивление оборудован полотенцами, постельным бельем, феном и двуспальной кроватью шириной более 1, 30 м без дополнительной оплаты.
Короче говоря, это заведение клянется туристическими ловушками и оплатой «фальшивых добавок», если вы не ответите положительно, вас плохо примут или не встретят вообще!
Никакого чувства человечности и добро пожаловать, бегите!