Domus RomAntica

Не бронируйте здесь, если вы прибываете поздно. Отель предложил нам поздний заезд (за плату), а потом они отказались нам его предоставить. Мы не смогли зарегистрироваться, и они отменили всю бронь.
Они также не принимают возврат денег за номер.

Плачевно! После того, как бронирование было оформлено и оплачено через Booking (некомпетентное и равнодушное обслуживание клиентов, платформа, которую мы больше не будем использовать), несколько сообщений What's App от заведения, чтобы заставить нас заплатить дополнительные услуги (двуспальная кровать > 130 см, полотенца, постельное белье, фен) и сообщил, что позднее прибытие возможно с 20:00 до 22:00 (не позже) за дополнительную плату в размере 30 евро в час (новый сюрприз).
Поэтому мы сообщили им, что наша посадка запланирована на 20:05 и поэтому необходимо опоздать, сообщив им, что их тарифы/доплаты не очень гостеприимные или коммерческие.
Видя, что мы не ответили положительно ни на одно предложение о доплате, и зная, что мы застряли, учитывая время приземления, администрация сообщила нам, что прибыть после 8 часов вечера больше невозможно и что теперь нам придется обменять билеты на Booking. Они сдержали свое слово, и у них не было возможности впоследствии связаться с ними, чтобы найти решение.
Поэтому нам пришлось в последнюю минуту за наш счет искать другую комнату на первую ночь, которую мы изначально должны были провести в их заведении.

Клаудия заранее связалась с нами, чтобы сообщить время нашего прибытия.
В этот важный день мы почувствовали себя очень желанными гостями.
Очень приятный и тактичный персонал, внимательный.
Легкодоступное здание, оборудованное лифтом.
Безупречный и комфортабельный номер.

Очень хороший отель с идеальным расположением в центре Рима, просторный номер, чистый, с характером и, кроме того, тихий. Услуга выдачи багажа на вылет, поистине превосходная для успешного пребывания в вечном городе…

Мы остановились в этом отеле на 3 ночи и прекрасно провели время. Нас встретили очень дружелюбно, номер был не просторным, но красивым и чистым! Расположение отеля действительно превосходное, если вы хотите посетить Рим. Добраться туда можно за 20 минут пешком и за 15 на автобусе. Поблизости достаточно ресторанов и мест для завтрака. Также обязательно стоит доставить парк за отелем! У нас были проблемы из-за задержки рейса, отреагировали очень гибко. Еще раз спасибо за гостеприимство!

Ужасный опыт… читайте ниже.
Обслуживание клиентов худшее, с чем я когда-либо сталкивался.
Несмотря на просьбу и согласие оплатить позднюю регистрацию заезда при бронировании, отель отказался разместить нас поздно вечером. Мы два дня обсуждали этот вопрос с представителем отеля, но так и не смогли заселиться.
Они не предприняли никаких действий, не предложили возмещение и не разрешили позднюю регистрацию заезда.
К счастью, вмешалась третья сторона и разрешила проблему через несколько дней.
Обслуживание клиентов действительно ужасное.

Обслуживание в номере было очень хорошим, сотрудник убирал каждый день и все было в порядке. Мы были примерно в 15 минутах ходьбы от станции метро Reppublicca, которая доставит вас куда угодно. Однако отель посоветовал нам воспользоваться их такси, что было большой ошибкой. Обязательно пользуйтесь белыми и обычными такси, потому что компания, с которой они работают, является полным мошенничеством с туристами. Мы заплатили вдвое больше от аэропорта Чампино до отеля типа «постель и завтрак» (около 65 евро), и таксист не хотел принимать оплату картой. И поэтому взяли с нас за это еще 10 евро! Владелец отеля заранее застраховал нас, что сюрпризов не будет и что такси действительно принимает кредитные карты. Еще один момент: не платите за повышение класса обслуживания (ежедневная смена полотенец и т. Д. ), потому что мы поняли, что это на самом деле норма для всех гостей?

Отель расположен в отличном месте относительно всех основных памятников и площадей Рима. Персонал сразу услужливый и дружелюбный. Номер оснащен всеми необходимыми удобствами, чистый и опрятный. Я обязательно вернусь.

Мы были здесь 4 дня, это было потрясающе. Хозяин был очень дружелюбным, добрым и отзывчивым. Нам очень понравился Рим и наше пребывание.

Очень хороший и чистый отель. Персонал вежливый, дружелюбный и услужливый.
Также мы забронировали стандартный номер эконом-класса, и нам повысили категорию номера до стандартного без дополнительной платы.
Спасибо всем. Увидимся в следующий раз.

Отель очень понравился. Некоторые 4 звездные отели недотягивают до такого уровня. Расположен в очень хорошем месте. С одной стороны самый центр, но нет толп туристов — они появляются через 4-5 кварталов. С одной стороны в пределах 15 минут от вокзала пешком, но нет бомжей, попрошаек и так далее. Район очень чистый. Дома включая этот — ухоженные. В соседнем доме супермаркет, через 3 минуты одно из лучших кафе — Faro, в соседнем доме большая сырная лавка. Отдельное впечатление — огромная римская входная дверь, крутой ретро-лифт и лестница. И конечно цена. До этого всегда селился в звездных отелях и попробовал в первый раз B&B. Результат впечатлил. Кстати, в номере как в хороших отелях — не обои, а ткань. Внимательное отношение персонала: распечатали посадочные билеты в нерабочее время. Был русскоговорящий персонал. Буду рекомендовать всем этот отель.