Dimora Frattina

Я забронировал этот B&B, потому что он был расположен в самом центре, всего в нескольких шагах от Испанской лестницы… и из-за (вводящих в заблуждение) фотографий на официальном сайте отеля! Мы приехали в 10 утра с нашими сумками и чемоданами… никакого заселения раньше 2:30 ночи! Больной вопрос! Мы оставили сумки и пошли гулять, пока ждали времени заселения. В 2:30 ночи мы прибыли на стойку регистрации, зарегистрировались, и дама проводила нас в наш номер, который был отдельно от главного здания… ладно, ладно… мы последовали за дамой, и она проводила нас к соседней двери, сказав, что наш номер находится на 4-м этаже! Лифт был маленьким, но работал! Вот сюрприз! Номер! Она сказала нам, что он самый большой… когда мы вошли, затхлый, сырой запах был ужасным! Номер без комментариев.
Рамы вокруг стены заклеены малярным скотчем.
Деревянный потолок с очевидной паутиной… грязь и пыль повсюду.
Ванная комната с известковым налетом и неработающей кнопкой туалета! Зеркало для макияжа со ржавчиной, душ в известковом налете! Раковина в ванной прикреплена, вернее, наполовину прикреплена силиконом, так что если случайно на нее опереться, она упадет!
Пульт дистанционного управления на батарейках без задней части, которая их прикрывает! Кровать со светодиодными лампами, которые все время скрипят, если их включить, но еще более неприятно то, что если вам что-нибудь понадобится, никто не ответит на мобильный телефон, который вам дадут для экстренной связи!

Одна звезда, жаль, нет возможности поставить меньше 10 000, эта структура худшая в Италии, нет ни одной вещи, которая работала бы.
Гигиена, я никогда в жизни не сталкивался с такой грязной комнатой, которая содержится в ужасном состоянии, пахнет сыростью, грязные стены, грязные кровати, отклеенные защитные уголки, грязные ванные комнаты, полные известкового налета и пыли, свет в ванной комнате как в морге. Держитесь подальше от этой структуры, абсурдные цены за то, что она предлагает, что является ничем.
Нет возможности поговорить с кем-то по телефону, и никто не отвечает по электронной почте, единственный раз, когда вы найдете кого-то, кто всегда говорит «да», я имею в виду с 14:00 до 20:00, а потом ничего. Посмотрите на мои фотографии, а не на те, что на их веб-сайте, они говорят сами за себя.

Забронировала через букинг. Общая стоимость проживания составила 450 евро. За сутки до заезда гостиница сняла 400 евро. При заселении администратор сказала о необходимости оплатить в сумму проживания и долго спорила, что они через букинг не снимают. Но я показала платеж и она резко его нашла в системе. Оставшиеся 50 евро я оплатила сразу наличными. Спустя несколько часов от букинга пришло сообщение что бронирование отменено из-за недействительной кредитной карты. Это явные махинации гостиницы, деньги свои они получили, я там живу, но при этом бронирование отменено. Букинг разбираться не хочет, тем самым поощряя такое поведение.
Из хорошего, номер был хорошим, как на фото, чистым, вода, свет, все работало исправно, уборка ежедневная. Относительно номера никаких вопросов нет.

К сожалению, и у меня всё сложилось не очень удачно. Сначала я забронировала на Booking. Com (где рейтинг высокий), но по прибытии девушка отменила бронь на Booking. Com (чтобы не оставить отзыв). Именно поэтому рейтинг на Booking. Com такой высокий, и это обманчиво!
Поначалу проживание казалось «нормальным», хотя номера СОВСЕМ НЕ ТАКИЕ, как на фотографиях. Номер старый! Постельное бельё в пятнах, шторы рваные, душевая кабина ужасно грязная (я даже нашла там волосы), а в ванной паутина! Когда я попыталась открыть шторку, меня аж по голове ударило!
Несмотря на это, я не планировала оставлять отрицательный отзыв, ведь отель расположен в самом центре, но в последний вечер прорвало слив в туалете (после того, как пришла уборщица — если вы звоните в службу уборки, можете позвонить им). Я звонила администрации бесчисленное количество раз. Первые несколько раз они говорили: «Мы кого-нибудь пришлём». Спойлер: никто не появился. В какой-то момент они перестали отвечать на мои звонки, даже посреди ночи, потому что вода в туалете постоянно уходила, и я не мог спать! Ответа, разумеется, не было; мне пришлось «спать» всю ночь, слушая, как льётся вода!
Более того, никто не поздоровался со мной при регистрации, никто не спросил моё удостоверение личности, что в Италии НЕЗАКОННО! То, что они делают, просто ужасно и нелепо! Лучше остановиться чуть дальше от центра, чем в таких местах!

Наше пребывание в Dimora Frattina было крайне разочаровывающим.
Один номер оказался с открытой дверью, а другой был слишком мал для двух человек, тесным и некомфортным.
В ванной комнате было несколько проблем: биде было засорено и не работало, и, несмотря на то, что мы сообщили о проблеме руководству, никто не пришел проверить или починить. Более того, сантехника была устаревшей, сиденье унитаза пожелтело и сломалось, а в душе не работала лейка душа. В целом, ванные комнаты отчаянно нуждались в ремонте. Ещё одним недостатком была регистрация заезда, которая проходила не в том здании, где мы должны были остановиться, что сделало наше прибытие неудобным. Номера не звукоизолированы, что сделало наше пребывание неприятным: шум доносился из других номеров и коридора.
Мы провели в этом отеле поистине тревожную ночь. Стена за кроватью скрипела, и, осмотрев её, мы обнаружили, что источником шума были светодиодные лампы. Этот раздражающий звук испортил нам отдых. Неприемлемо, чтобы такие мелочи, как неудачно расположенные или неисправные светодиодные лампы, могли испортить пребывание. Надеюсь, они примут меры для решения этой проблемы, но мы точно не вернёмся.
К сожалению, несмотря на центральное расположение отеля, он не оправдал наших ожиданий.

Не оставайтесь здесь. Фотографии обманчивы. У нас 2 комнаты, обе старые и плохо обставленные. Напор воды в душе слабый. Худшая часть — это сервис. Это место не предоставляет никаких услуг. Леди на стойке регистрации не помогает. Мы попросили дополнительные подушки, потому что предоставленные подушки плоские (по одной на человека). Мы спрашивали 2 дня подряд, и она все время говорила: «Я спрошу мальчиков». Она не знает, есть ли у них подушки. И не беспокойтесь, звоните им на телефон или отправляйте им электронные письма, они никогда не отвечают. Опять же, не оставайтесь здесь.

Это был фантастический опыт, действительно хороший номер, и самое лучшее, безусловно, самое центральное расположение и хорошее сообщение со всеми видами транспорта. Очень любезный персонал, разрешили оставить багаж как перед входом в номер, так и после выхода из него, чтобы мы могли с комфортом путешествовать по городу. Если вы проезжаете через Рим, это определенно место, на которое стоит обратить внимание.

Это был ФАНТАСТИЧЕСКИЙ опыт, действительно превосходная чистота и обслуживание, в нашей комнате убирались каждый день. Идеальное расположение всего в нескольких метрах от метро, ​​мы обязательно вернемся.

Были некоторые проблемы, туалет не работал, и, по крайней мере, пока мы были там, ответственное лицо не могло пойти, поэтому нам пришлось использовать поднос, это была худшая из наших проблем здесь, вид из окна был некрасивым, и в душе была плохая сливная система, и она очень быстро залилась водой. Также телевизор не работал. И вы не можете использовать письменный стол, так как он довольно маленький и над ним стоит мини-холодильник, который тоже не работает.
Место очень хорошо расположено, очень близко к фонтану Треви и площади Испании, кровать была удобной, кондиционер работал отлично, а комната была достаточно большой на пару ночей. Вы можете оставить свой багаж на стойке регистрации, которая находится в другом здании, примерно в 15-20 метрах друг от друга.
В целом, я не думаю, что это отличное соотношение цены и качества, кроме зоны, в этом отношении это один из самых дешевых вариантов, но вы также можете найти лучшие варианты за углом.
Они также отменяют бронирования через другие платформы, такие как бронирование, поэтому вы не можете оценить их там и показать свои проблемы. Я думаю, они также экономят на комиссии, и если вы попытаетесь забронировать снова, это будет стоить примерно в 10 раз дороже, цена выросла с 165 евро.

Расположение очень удобное, в двух шагах от Испанской лестницы, начиная со стойки регистрации, прием граничит с достаточностью, холодный и необходимый, недавно отремонтированный четырехместный номер прекрасен, но чистота действительно на пределе, мне его убрали дважды, но некоторые части ни разу не чистились, стекло, сантехника, двери под кроватью и средство для удаления накипи в кранах и душе, я думаю, никогда не использовались. Уборщики были очень любезны, но явно неопытны.

Я бы избегал «отеля».
Заезд с 14:00, но стойка регистрации беспилотная. В 14:10 пришла женщина, которая была явно раздражена тем, что ей теперь нужно регистрировать гостей.
Кстати, наш номер был совсем в другом здании. По комнатам было видно, что большая квартира превратилась во множество маленьких «гостиничных номеров».
Однако наиболее тревожным моментом критики является тот факт, что после регистрации и оплаты нас попросили еще раз обновить данные нашей кредитной карты через booking. Com, поскольку кредитная карта предположительно была недействительной. Конечно, мы этого не сделали из-за множества негативных отзывов в Google, в результате чего наше бронирование на сайте booking. Com было отменено. Но это нас не особо беспокоило, потому что ключи от номера у нас уже были. Я не могу сказать, делает ли это отель, чтобы избежать негативных отзывов на сайте booking. Com, или это действительно попытка мошенничества.
В целом негативный опыт, и мы чувствовали себя некомфортно на протяжении всего нашего пребывания.

Я бы не смог остановиться в худшем отеле, если его можно так назвать. Это больше похоже на общежитие из страны ужасов. Он находится в прекрасном месте, и на этом все. Плюс кондиционер был единственным, что работало. Во-первых, я позвонил в отель за несколько дней до приезда, чтобы заказать трансфер до аэропорта. Они сказали, пришлите нам электронное письмо, и стоимость составит 65 евро. Приземлившись, я не смог найти водителя и позвонил в отель. Администратор сказал: мы не заказывали для вас трансфер, потому что вы не написали нам по электронной почте, поэтому возьмите такси оттуда. Я сказал, конечно, что написал вам по электронной почте! Потом она сказала: «О да, но твой рейс опоздал на час». И я ответил, что именно поэтому дал вам номер своего рейса! К тому времени, как она поняла, что заказала трансфер, но его не было, прошел час, и вместо этого с меня взяли 70 евро. Моя комната была в квартире через дорогу от отеля, куда у меня были проблемы со входом, потому что замок был очень старый и плохо работал. В первую ночь я не смог войти, продолжал звонить по номеру службы экстренной помощи около 22:00, не получив ответа, пошел в ресторан через дорогу и умолял работающего там джентльмена прийти мне на помощь. После долгой борьбы нам удалось открыть дверь. Простыни были немного грязными, а в душе была плесень. Есть крошечный холодильник, вмещающий около 4 бутылок воды, но он не работал.

Описание номера не соответствует действительности. Была заявлена комната 18 метров с окном выходящим во внутренний дворик. На самом же деле комната крошечная, кровать на подиуме, на которую можно только подняться по лестнице, под ней несколько ящиков для одежды, это и есть шкаф, нет места даже для тумбочки возле кровати, крошечный столик, на котором стоит крошечный холодильник, в который влезает только пару бутербродов. На нем же стоит кофемашина и все, больше места нет. Комната очень тёмная, так как окно выходит на стену здания. Двум человекам в этой каморке просто не разойтись. В душе, только мыло, банное полотенце не меняли. Наш заказ сразу анулировали и нет возможности оставить отзыв на букинге. Я бы никогда сюда не вернулась.

Стандартный номер, который мы забронировали, не совсем соответствовал описанию, данному при бронировании. Вы должны понимать, что попасть в кровать или встать с нее можно только через деревянную дверь. Это небезопасно. Номер очень маленький. С этим трудно не согласиться среди людей. Единственное маленькое окошко, через которое можно было наблюдать за работой двигателей, было открыто от соседей с кондиционерами. Мини-бар с холодильником такой маленький, что в него не поместится даже бутылка пива. Шкаф находится под кроватью. Стол крошечный. Нет места, чтобы разложить чемодан.

Заказанный нами стандартный номер не совсем соответствует описанию, данному при бронировании. Необходимо понимать, что подняться на кровать или слезть с нее можно только по деревянной лестнице. Это небезопасно. Комната очень маленькая. Двум людям трудно не согласиться. Единственное маленькое окно открывается с видом на двигатели соседских кондиционеров. Холодильник «Минибар» настолько мал, что туда не поместится даже бутылка пива. Шкаф находится под кроватью. Стол крошечный. Чемодан некуда разложить.

Отличное расположение в самом сердце Рима, в самом центре для шопинга.
Шумная комната с явно низкими стандартами уборки, несмотря на то, что было указано, что ничего не было сделано.
Плохое и непрофессиональное обслуживание клиентов.
Определенно не рекомендуется!

Мы пробыли здесь пару дней, и, извините, нам это просто не понравилось.
Единственной хорошей (и потрясающей) вещью было расположение за Испанской лестницей. В этом отношении жаловаться не на что. А об остальном…
Начнём с того, что нас разместили в доме напротив, в двухкомнатной квартире.
Наши окна выходили на закрытый служебный балкон, используемый для уборки, к которому не было доступа и из которого не было никакого вида. Давайте не будем говорить о ванной, очень, очень, очень устаревшей и лишенной каких-либо продуктов, кроме мыла/геля для душа и единственного рулона туалетной бумаги.
Грязный душ, в котором мы также нашли муравьев, потертую плитку, очень плохая уборка. Достаточно сказать, что полотенца для душа даже не заменили, хотя мы их положили на пол: просто повесили на батарею (выключена). Полотенце для лица было свернуто еще мокрым и оставлено на стойке (не чистое).
Невозможно связаться со стойкой регистрации по номеру службы экстренной помощи (никто так и не ответил). Бронирование, сделанное при бронировании и отмененное ими, делает невозможным оставить там отзыв. Оплата сразу по прибытии.
Что касается «роскоши», я ожидал гораздо большего. Мы не вернемся.