BeSecret Belsiana

Чистота, комфортабельные и просторные номера (люкс) с полностью независимым управлением, с хозяином, всегда доступным по электронной почте/WhatsApp для решения любых вопросов.
Отличное расположение для осмотра города даже без использования общественного транспорта.

Проблемы начались за пару месяцев до приезда. Много мошеннических сообщений через WhatsApp с просьбой подтвердить и предоставить данные кредитной карты. Мы связались с администрацией отеля, и нам сказали игнорировать сообщения, так как у них проблемы с мошенниками. За несколько дней до приезда они запросили паспортные данные и данные кредитной карты для оплаты городского налога, которые мы предоставили. Мы сообщили администрации отеля, что прибудем около 15:00 и нам нужны инструкции по самостоятельной регистрации, которые так и не пришли. За несколько часов до приезда мы пытались получить инструкции по самостоятельной регистрации через приложение Expedia и электронную почту. Наконец, мы приехали в отель без инструкций, не смогли заселиться, нас оставили на улице на несколько часов на холоде с багажом и семьей. Expedia пыталась связаться с администрацией более часа, но никто не ответил. В итоге нам пришлось забронировать другой отель. Через несколько часов они связались с нами, чтобы узнать, все ли в порядке. Это просто смешно. Мы никогда больше не будем иметь дело с этим отелем. Путешественники, будьте осторожны!

Прекрасное место для проживания в самом центре города, всего в 5 минутах ходьбы от станции метро Spagna, легкодоступное даже с чемоданом на колесиках. Апартаменты расположены в красивом здании прямо рядом с улицей Виа Кондотти, одной из самых роскошных и безопасных улиц, откуда можно пешком добраться до многих известных достопримечательностей Рима. Как женщина, путешествующая в одиночку, я чувствовала себя в полной безопасности и комфорте на протяжении всего пребывания.
В апартаментах несколько комнат. На входе в здание с улицы есть домофон, код для входа в апартаменты и ключ-карта для доступа в вашу комнату. Есть уютная общая гостиная и кофейная зона, кофе также предоставляется в номере.
Комната была просторной, светлой и с высокими потолками. Все было безупречно чисто: полотенца, постельное белье и все необходимые принадлежности. Матрас, подушки и одеяло были невероятно удобными. В комнате было тепло, ванная комната была прекрасной, а общий комфорт и гигиена превзошли мои ожидания, что для меня является первостепенной задачей.
К незначительным недостаткам можно отнести ограниченное пространство для хранения вещей в ванной комнате и небольшую зону для развешивания одежды, а также отсутствие лифта в здании. Я бы упомянула об этом в основном для тех, кто путешествует с большим количеством вещей; для меня же места в ванной и гардеробе было вполне достаточно. Персонал на ресепшене очень любезен и отзывчив и с удовольствием поможет, если у вас тяжелый багаж.

Это небольшой бутик-отель. Недавно отремонтированный, поэтому на третьем этаже всё очень чисто. Отличное расположение. Прямо рядом с Испанской лестницей. Мы проходим мимо неё каждый день. Как приятно! Персонал был очень быстрым и дружелюбным. С нами связались заранее через сообщения. Несмотря на отсутствие лифта, персонал помог нам перенести наши очень тяжёлые чемоданы. Мы останавливались на 3 ночи. В целом, нам понравился отель.

Превосходное место! Вы попадаете в здание, сохранившее эстетику старейшего района Рима, а затем оказываетесь в полностью отреставрированных номерах. Прекрасное место, и здесь уделяют внимание каждой детали. Обслуживание на высшем уровне! Мы обязательно вернёмся!