Недавно мы останавливались в этом отеле во время семейного визита в Рим, где я также встречался с деловым партнером. В целом, номера были удобными, простыми и очень чистыми, что делало пребывание приятным. Завтрак был превосходным, предлагая множество вариантов на любой вкус. Персонал был очень хорошим — дружелюбным, почти невидимым, но всегда доступным, когда это было необходимо, обеспечивая гладкое пребывание.
Однако у нас была неприятная встреча с менеджером (пожилой женщиной), когда мы использовали гостиную внизу, чтобы быстро пообедать, принеся с собой, так как отель, похоже, не подает обеды. Она подошла к нам очень строго и повелительно, сказав: «Больше никогда этого не пытайтесь сделать». Хотя мы полностью соблюдаем политику отеля, более вежливое и профессиональное объяснение было бы оценено по достоинству. После этого гостиная оставалась запертой до конца нашего пребывания, и в какой-то момент мне даже сказали: «Вы больше не можете здесь находиться».
Еще одна маленькая деталь — этот отель уделяет огромное внимание тому, чтобы полотенца не оставались на полу после использования, поэтому, если вы не хотите создавать никаких проблем, просто положите их на душевую раму.
Мы понимаем, что в каждом отеле свои правила, но то, как они доводятся до гостей, имеет значение. Несмотря на этот инцидент, если вы соблюдаете правила дома, вы можете рассчитывать на комфортное пребывание с хорошим обслуживанием и отличным завтраком в ухоженном отеле.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у нас была неприятная встреча с менеджером (пожилой женщиной), когда мы использовали гостиную внизу, чтобы быстро пообедать, принеся с собой, так как отель, похоже, не подает обеды. Она подошла к нам очень строго и повелительно, сказав: «Больше никогда этого не пытайтесь сделать». Хотя мы полностью соблюдаем политику отеля, более вежливое и профессиональное объяснение было бы оценено по достоинству. После этого гостиная оставалась запертой до конца нашего пребывания, и в какой-то момент мне даже сказали: «Вы больше не можете здесь находиться».
Еще одна маленькая деталь — этот отель уделяет огромное внимание тому, чтобы полотенца не оставались на полу после использования, поэтому, если вы не хотите создавать никаких проблем, просто положите их на душевую раму.
Мы понимаем, что в каждом отеле свои правила, но то, как они доводятся до гостей, имеет значение. Несмотря на этот инцидент, если вы соблюдаете правила дома, вы можете рассчитывать на комфортное пребывание с хорошим обслуживанием и отличным завтраком в ухоженном отеле.