Отзыв об отеле Hotel Nova Domus Aurelia

Отель находится в 15-20 минутах ходьбы от Ватикана. Мы выбрали его по этой причине, поскольку у него есть семейный номер. Плюсы-Цена номера средняя. В дневную смену сотрудники стойки регистрации вежливы и любезны. Номера соответствуют европейским стандартам и в первые пару дней изначально чистые. Персонал на завтраке был очень хорош. Привет мужскому дуэту и женскому дуэту за смену. Они были очень вежливы, любезны и внимательны к нашим потребностям. Завтрак тоже был хорошим и адекватным. Они подавали как горячее, так и холодное меню, хороший континентальный завтрак. Минусы-. Уборочный персонал плохо обучен. За время нашего более чем недельного пребывания я уверен, что его убирали всего 3-4 раза, чаще всего, но определенно не каждый день. Ежедневно заправлялись только кровати, но подметание полов, предоставление нам полных полотенец или пополнение туалетных принадлежностей не производилось ежедневно. Был даже день, когда он даже не был полностью закрашен, и когда мы пожаловались, они сказали, что мы просили его не чистить, что было неправдой. Ночная смена на стойке регистрации плохо обучена и не восприимчива к нашим просьбам и комментариям. Мы часто путешествуем, и я редко ставлю плохую оценку, потому что я не очень дотошен в выборе отелей, поскольку мне нужны только чистые, безопасные гостиничные номера с предметами первой необходимости и хорошим адекватным завтраком. Поскольку мы отсутствуем большую часть дня и возвращаемся только после ужина. Я высказываю эти вышеприведенные комментарии не для того, чтобы ухудшить качество отеля, а просто для того, чтобы улучшить обслуживание, справедливо по отношению к другим очень хорошим сотрудникам вашего отеля.