Отель c-hotels Club House Roma c-hotels Club House Roma

Персонал отеля характеризуется как исключительно вежливый, гостеприимный и профессиональный, особенно выделяют сотрудниц Елену и Мэри. Ресепшен работает оперативно, сотрудники помогают решать возникающие проблемы и помогают с заказом такси, объясняя стоимость поездки. Возможен поздний заезд после полуночи при предварительном уведомлении. Гости отмечают общую дружелюбную атмосферу и заботу о посетителях.

Отель предлагает разнообразный шведский стол с большим выбором сладостей, свежей выпечки, круассанов, сыров, прошутто и бекона. В меню присутствуют горячие блюда, такие как омлеты, яйца в разных вариациях и тушеные овощи, а также доступны безглютеновые продукты. Завтраки оцениваются гостями как очень качественные и соответствующие уровню 4 звезд. Кроме того, в течение дня в лобби часто предлагаются бесплатные кофе, соки и печенье.

При заселении гостям предлагается бесплатный приветственный напиток в баре. В некоторых номерах предоставляется бесплатная большая бутылка воды и шоколад, однако другие гости заметили, что вода в мини-баре может быть платной. Также в отеле практикуется раздача бесплатного кофе и печенья в общих зонах, а при выезде некоторым гостям делают небольшие подарки.

Мнения о комфорте сна разделились: одни гости хвалят удобные матрасы и подушки, отмечая отсутствие проблем с шеей, в то время как другие жалуются на слишком жесткие кровати, вызвавшие боли в спине. Звукоизоляция в отеле оценивается как слабая — гости отмечают, что хорошо слышны соседи сверху и разговоры за стеной. В номерах установлены плотные шторы блэкаут, которые помогают создать темноту.

Номера современные, стильные и недавно отремонтированные, что соответствует фотографиям. Однако гости отмечают, что комнаты и ванные комнаты очень маленькие, в них бывает сложно развернуться. В некоторых номерах есть балконы. Есть жалобы на неприятный запах плесени в отдельных номерах, а также на шум от мусорных контейнеров под окнами, которые опустошают рано утром.

Большинство гостей довольны чистотой и ежедневной уборкой. Однако встречаются крайне негативные отзывы о плохом качестве уборки: упоминаются пыль, немытые полы, плесень в ванной и чужие волосы на полотенцах. Также была зафиксирована ситуация, когда персонал забывал пополнять запасы воды в номере.

Система отопления работает хорошо, в номерах поддерживается комфортная температура. Однако есть жалобы на работу кондиционера в сильную жару, когда устройство не справлялось с охлаждением. Также некоторые гости отметили излишнюю влажность воздуха в номере после использования душа.

В номерах есть холодильник с мини-баром, сейф, телевизор и кондиционер. В ванной предоставляются тапочки и средства гигиены (шампунь и гель для душа дорогого бренда Comfort Zone). В большинстве номеров установлено биде, которое занимает много места в маленьком санузле. Гости отмечают отсутствие зубной пасты в стандартном наборе.

В отеле имеется лифт, что удобно при перемещении с багажом. Также предусмотрена возможность оставить вещи на хранение до момента заселения или после выезда.

Да, в отеле принимают карты системы Газпром Union Pay.