Я не мог поверить, что окажусь в такой унизительной ситуации. Я менеджер отеля, и мне очень стыдно, что сайт Booking. Com является партнером этого отеля. Она может прокомментировать этот отзыв и написать о нас плохо, но, пожалуйста, не верьте ее объяснениям.
Во время нашего пребывания я написала владельцу, что на стенах в комнате есть плесень. Просто хотел сообщить ей, ничего больше.
Внезапно она подошла к двери и начала называть меня лжецом и сказала нам, что она вернет нам деньги и нам нужно покинуть отель. Она кричала нам, что нам нужно уйти, потому что мы ей не нравимся, и если мы не уйдем, она позвонит в полицию. Она кричала на нас, что мы не уважаем ее дом и не уважаем народ Италии. БЕЗУМИЕ.
Мы сказали ей, что уже слишком поздно искать другой отель, и если бы она могла помочь нам позвонить в службу поддержки клиентов Booking, однако она отказалась. Ей было все равно, она не хотела слышать. Все произошло, пока другие сотрудники наблюдали и ничего не говорили в нашу пользу.
Наконец приехала полиция и, к счастью, вразумила эту женщину. Они помогли нам объяснить ей, что она была неправа, и заставили ее извиниться.
Я остался травмирован и расстроен всем этим ужасным событием. После этого мы даже спать по ночам не могли.
Мы хорошие люди и не заслужили такого унизительного отношения. Она потратила наше драгоценное время и испортила нам отпуск в Италии прямо перед отъездом домой. Я не знаю, может быть, она нестабильная, антисемитская или гомофобная… но ничто не изменит того факта, что именно она на самом деле приносит много позора народу Италии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время нашего пребывания я написала владельцу, что на стенах в комнате есть плесень. Просто хотел сообщить ей, ничего больше.
Внезапно она подошла к двери и начала называть меня лжецом и сказала нам, что она вернет нам деньги и нам нужно покинуть отель. Она кричала нам, что нам нужно уйти, потому что мы ей не нравимся, и если мы не уйдем, она позвонит в полицию. Она кричала на нас, что мы не уважаем ее дом и не уважаем народ Италии. БЕЗУМИЕ.
Мы сказали ей, что уже слишком поздно искать другой отель, и если бы она могла помочь нам позвонить в службу поддержки клиентов Booking, однако она отказалась. Ей было все равно, она не хотела слышать. Все произошло, пока другие сотрудники наблюдали и ничего не говорили в нашу пользу.
Наконец приехала полиция и, к счастью, вразумила эту женщину. Они помогли нам объяснить ей, что она была неправа, и заставили ее извиниться.
Я остался травмирован и расстроен всем этим ужасным событием. После этого мы даже спать по ночам не могли.
Мы хорошие люди и не заслужили такого унизительного отношения. Она потратила наше драгоценное время и испортила нам отпуск в Италии прямо перед отъездом домой. Я не знаю, может быть, она нестабильная, антисемитская или гомофобная… но ничто не изменит того факта, что именно она на самом деле приносит много позора народу Италии.