Hotel Star

Мы забронировали отель на Booking, приехали, показали свои документы и документы кошки. На регистрации нас встретил мужчина, который сказал, что отель “дружит с животными”. Регистрацию завершили без проблем.
Когда я занесла кошку в номер, этот же мужчина внезапно сообщил, что если мы уходим из отеля, кошка обязательно должна находиться в переноске.
То есть, пока мы — туристы — уезжаем в Рим на прогулку или в музей на 4–5 часов, кошка всё это время должна сидеть в закрытой переноске!
Они заявили, что “так по всей Италии”, хотя это неправда — мы уже были в других отелях по всей Европе и никогда с таким не сталкивались.
Когда я указала на это, он ответил: “Это наше внутреннее правило. Если случится пожар, я зайду и спасу кошку. ”
Извините, но идти с кошкой в музей — это абсурд.
И подобные правила должны сообщаться заранее, а не после заселения.
Если бы я знала об этом, я бы никогда не выбрала этот отель.
Мы отменили одну ночь через Booking, и нам сообщили, что нужно оплатить городской налог — вопросов нет, но налог обычно оплачивается при регистрации, а не в последний момент, что тоже странно.
Спасибо за испорченный день и сорванные планы. Мы планировали поехать в Ватикан, но из-за этой ситуации вряд ли успеем.
❌ Людям, путешествующим с животными, не рекомендую этот отель.
Ваши слова “мы дружим с животными” не соответствуют вашим действиям.

Отсутствие охраны и помощи.
Моё пребывание было ужасным. Сначала я не могла спать из-за шума. Сначала я подумала, что кому-то больно, но потом обнаружила, что громкие крики были связаны с сексом. Я подошла к стойке регистрации, чтобы попросить поменять номер, но после определённого часа там никого не оказалось. В отеле нет охраны. Вскоре после этого я услышала детский плач в том же коридоре.
Серьёзные структурные проблемы.
Электричество отключалось несколько раз, из-за чего не работали кондиционер, интернет и лифт. Если кто-то застревал в лифте, он оставался там до следующего дня, так как охраны не было. Из-за всех этих неудобств у меня сложилось впечатление, что я остановилась в дешёвом мотеле, а не в отеле, где безопасность гостей на первом месте.
Единственный положительный момент.
Единственным положительным моментом моего пребывания были две женщины. Одна из них работает в ресторане: не в силах уснуть, я пришла туда в 5 утра, и она приветливо меня встретила, извинилась и попыталась проверить интернет. Другая – сотрудница на стойке регистрации, которая пришла в 7 утра. Она также несколько раз извинилась за неудобства и предложила мне бесплатный завтрак. Я благодарна им обеим за профессионализм и за то, что они пытались мне помочь.
Я заплатила за то, чтобы не выспаться и застрять в лифте, не имея никого, кто мог бы мне помочь. Не рекомендую этот отель.

Боже мой! Я даже не знаю, с чего начать, сколько недостатков у этого места.
Самый отвратительный завтрак в моей жизни, за который я заплатил более 10 евро (рядом с отелем есть кондитерская)
Среднестатистический клиент: путешественник, который бросает асфальт на шоссе, у которого потом просят положительные отзывы из-за долгих отношений.
Номера: мини, очень маленькие, все в трещинах, протечках, различных отметинах на стенах.
Подготовьте свою память, потому что либо вы выучите коды, либо останетесь спать снаружи.
Подготовьте также квитанции об оплате, потому что наверняка будет беспорядок и при заселении, и при выезде (этого будет недостаточно, чтобы уточнить при заселении)
Очень неудобно, вы находитесь на очень оживленной Salaria, когда вы выезжаете с парковки, вам нужно ехать в сторону Рима, и вас бесплатно разливают по бутылкам, даже если вам нужно ехать в противоположном направлении. (просто молитесь, чтобы это было не в то время)
Конец? Центральная входная дверь даже с точными кодами от красного сигнала ошибки 🤣🤣🤣… все это лишь некоторые и неоспоримые факты, обнаруженные за 2 ночи, проведенные здесь. Я мог бы продолжать… может быть, они починили дверь, но в любом случае, оставьте ее в покое и поищите в другом месте.

К сожалению, я провел одну ночь в этом отеле, где нужно запомнить цифровые коды, чтобы войти; и вы случайно забываете их и спите на парковке.
Они попросили меня заплатить дважды, когда все было зачислено, да, даже после подтверждения при регистрации и СНОВА извинений при выезде они попросили меня их.
Крошечные, неухоженные номера, полные отметок.
Завтрак — это ОБМАН, грубая женщина, РАСТВОРИМЫЙ АПЕЛЬСИНОВЫЙ СОК ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НЕПРИСТОЙНЫЙ, ДЕРЖИТЕСЬ ОТ НЕГО ПОДАЛЬШЕ, это настоящая помойка!
Примечание: я путешествую по миру по работе.
Чтобы вы поняли, какие они мошенники: под моим ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ отзывом в Google они ответили: "Если мы такие отвратительные, почему вы тогда оставались на 7 ночей? "
Я останавливался всего на 1 ночь в своей жизни… НАПИШИТЕ МНЕ ТОЖЕ ЗДЕСЬ, И Я ВЫШЛЮ БРОНИРОВАНИЕ ВАМ В ЛИЦО.

Я не буду говорить вам, чтобы вы были осторожны и не забывали цифровые коды для отпирания дверей, которые вам нужно либо выучить наизусть, либо иметь хороший мобильный телефон, я не буду говорить вам, что если вы спуститесь покурить после 11 вечера и введете их у входной двери, сигнал будет КРАСНЫМ, даже если вы введете их правильно, так что вы будете очень напуганы, представив, что вам придется провести ночь на полу, я не буду говорить вам не завтракать, потому что в метре от отеля находится огромная круглосуточная кондитерская, я не буду говорить вам не пить отвратительный растворимый апельсиновый сок, который на вкус как лекарство, на завтрак… Я говорю вам забыть об этом, пойти в другое место.

Мы остановились в этом отеле в прошлые выходные вместе с конкурентоспособной командой нашего города по плаванию, которая участвовала в собрании. В целом все прошло хорошо, но есть некоторые замечания. Мы нашли номера чистыми, но довольно маленькими. Процедура доступа к строению немного сложна (для доступа к нему нужно ввести код, путешествовать даже с совсем маленькими детьми немного неудобно), а также тот факт, что в номерах есть карта на электричество и воду, а также ручной ключ для открытия двери, честно говоря, непрост. Кроме того, прежде чем покинуть здание, ключ всегда нужно оставить в сейфе, а чтобы получить его обратно, нужно ввести код (еще один аспект, который, на мой взгляд, немного устаревший и неудобный). С 23:00 до 6:00 на стойке регистрации никого нет. Мы заметили, что аварийный выход с ручкой «антипаника» был заперт (мне это вообще кажется неправильным, в экстренной ситуации как выбраться? ). Самый голый ресторан, не очень большой зал и предельно просто обставленный, нормальная еда (по нашему мнению, у нас было уже заранее составленное меню, но в первую смену ошиблись в раздаче первых блюд, поменяв некоторые блюда взрослых местами с детскими). На завтраке также не было большого разнообразия блюд. Нам, конечно, не понравилась политика отмены, потому что мы были большой группой, которая почти полностью заполнила структуру (у нас было два неявки, потому что двое детей по непредвиденным причинам со здоровьем были вынуждены отменить свое участие в последний момент.

Дружественный заезд, но это все. Стены комнаты грязные, а туалет и душ не убраны, несмотря на то, что на них висит обычный значок «очищено и продезинфицировано». Завтрак очень простой, приготовленный из дешевых продуктов из супермаркета, как обычно в Италии. Очень запутанная система хранения ключей для регистрации заезда и отъезда.

Сразу после бронирования онлайн отель списывает с кредитной карты всю неучтенную сумму за ночь.
По истечении периода бесплатной отмены с кредитной карты снимется вся неучтенная сумма за ночь.
В день приезда я звоню, чтобы узнать, во сколько закрывается стойка регистрации, чтобы успеть приехать и не использовать автоматизированную процедуру доступа в номер.
Я приезжаю в отель вовремя, звоню в звонок, чтобы открыть ворота, и администратор говорит мне, что для входа мне нужно ввести код на открывающем устройстве.
Но тогда какой смысл приходить, когда стойка регистрации открыта?
После заселения мне сказали, что ключ от номера необходимо взять из мини-бронированного сейфа на стойке регистрации, в который для открытия необходимо вручную ввести комбинацию. Но тогда какой смысл приходить, когда стойка регистрации открыта?
В день отъезда я прошу объяснить два неучтенных платежа, примененных к моей карте, поскольку меня просят заплатить.
Они отвечают, что это общая процедура для всех отелей: я много путешествую и всегда бронирую онлайн, и с меня сняли максимум 1 цент с карты, предоставленной в качестве гарантии для проверки ее работоспособности. Спасает только превосходный капучино, подаваемый во время скудного завтрака, и тишина в комнате. Чтобы добраться до автостоянки Сабы возле площади Испании, потребуется 30–40 минут. На машине.

Мне порекомендовали этот отель, потому что он был чистым, очень полезным и комфортным. Завтрак включает в себя сладкие и соленые блюда. У них есть частная парковка с воротами, очень большая, подходящая для тех, у кого, как и у меня, есть оборудованный фургон.

Отель с очень высокими стандартами качества и чистоты, очень отзывчивый и добрый персонал, вкусный обильный завтрак, как сладкий, так и соленый, что меня очень поразило в этом отеле, так это порядок и чистота номеров, более того, современная структура и большие ванные комнаты. Оснащен всеми удобствами, особая признательность администратору г-ну Приско Глио, который сделал наше пребывание идиллическим и хорошо отреагировал на все наши потребности, заслуженные пять звезд.

Отель расположен на окраине Монтеротондо, охраняемая парковка для автомобилей. Чистые номера. Рядом со зданием находится очень удобный табачный бар.

Отель с чистыми и хорошо обставленными номерами.
Дружелюбный и подготовленный персонал. Так как перед приездом в этот отель мне нужна была некоторая информация, например.
Г-н Луиджи Прискольо не только был доступен и внимателен к моим просьбам до приезда, но и на протяжении всего пребывания он показал себя ЧРЕЗВЫЧАЙНО профессиональным и невероятным человеком в своей работе, а также добросердечным джентльменом. Определенно невероятная ценность!
Г-н Родольфо также был очень внимательным, профессиональным и услужливым, как и весь персонал, обслуживающий завтрак, а г-жа Карла всегда была доброй, милой и улыбчивой!
Трудно найти отели, сделанные такими замечательными людьми, и это один из них.
Также рекомендуется ресторан.
Джозеф.

Дружелюбный и отзывчивый персонал, тихий отель. Парковка с автоматическими воротами, которые открываются по коду, предоставленному отелем. Хороший пристроенный ресторан. Единственным недостатком было то, что барный холодильник не работал, он нагревался, а не охлаждался.

Отель выбран потому, что он находится недалеко от выхода А1 и достаточно далеко от столичного хаоса. Также очень близко к тихому центру Монтеротондо. Структура имеет свой возраст, но все еще в очень хорошем состоянии. Использование кодов доступа к сооружению в ночное время отлично. Персонал отличается изысканно характерным дружелюбием и дружелюбием, типичным для этого места. Обильный завтрак по утрам. Настоятельно рекомендуется.

Я сделал бронирование, и в объявлении не было указано максимальное время регистрации. После бронирования мне сообщили, что регистрация продлится до 22:30. Однако мой рейс прибывает только в 23:10. Я пытался сделать исключение, но мне было отказано. Они также отказали мне в возмещении средств, хотя я связался с ними более чем за 24 часа до этого.
Я понес большую потерю из-за отсутствия сочувствия со стороны отеля.

Я приехал сюда по работе, но расположение было немного неудобным, потому что оно было не в центре.
Но структура совсем неплохая, все очень добрые.
Если бы мне пришлось найти что-то негативное, я бы сказал, что завтрак плохо обеспечен и находится недалеко от железной дороги, поэтому, если у вас есть комната с видом на пути, вы часто слышите звук поезда.

Мы останавливались в этом отеле в прошлом месяце. Нам очень понравилось обслуживание и дружелюбие менеджеров, как днем, так и ночью.
Человек, ответственный за завтрак (бразилец), очень дружелюбный.
Неудобство — расстояние до центра Рима, но пока мы ехали, проблем было меньше.
А вот что касается Отеля, то очень рекомендую, а за Менеджеров и Обслуживающих ставлю оценку на 1000.
Уильям и Кэтрин.