Astura Palace Hotel

Стойка регистрации работает круглосуточно, персонал очень дружелюбный, отзывчивый и трудолюбивый. Сотрудники, в частности Роберта, Марко и Жаклин, говорят на английском и русском языках, помогают гостям с покупкой ж/д билетов и решением сложных ситуаций, включая организацию коляски в аэропорту. В целом сервис оценивается очень высоко, сотрудники всегда приветливы и готовы помочь.

Завтрак проходит в формате шведского стола в ресторане на верхнем этаже с красивым видом на пляж и гавань. В меню представлены хлопья, фрукты, соки, мясные и сырные нарезки, а также кофе и омлеты, которые подаются по заказу. Некоторые гости называют выбор отличным и вкусным, в то время как другие считают его скромным и отмечают недостаточное количество веганских опций. Был зафиксирован единичный случай наличия насекомого в блюде.

Отель представляет собой классическое здание 70-х годов, которое подверглось частичной модернизации, но многие гости считают, что номера требуют полноценного ремонта. Мебель и отделка местами изношены, некоторые комнаты не соответствуют фотографиям на сайте. В одном из отзывов упоминается очень грязный синий каркас кровати с толстым слоем пыли. При этом кровати и подушки характеризуются как удобные.

Многие номера имеют прекрасный вид на море и марину. Гости рекомендуют специально бронировать номера с видом на море или с балконами, чтобы наслаждаться морским бризом и красивыми пейзажами. В некоторых номерах предоставляются сушилки для одежды по запросу на ресепшене.

Уборка в номерах проводится ежедневно, и большинство гостей довольны чистотой, отмечая свежие пушистые полотенца и чистое постельное белье. Однако встречаются жалобы на пыль в труднодоступных местах (на каркасе кровати). В целом чистота в отеле оценивается высоко, один из гостей отметил, что даже элитные отели могли бы поучиться чистоте у персонала Astura Palace Hotel.

Работа системы кондиционирования вызывает много нареканий: в некоторых номерах кондиционеры не работают или работают некорректно, из-за чего гостям приходилось пользоваться вентиляторами или менять номер. Также отмечено, что кондиционер может работать некорректно при отсутствии карты-ключа в номере. Кроме того, один из гостей пожаловался на полное отсутствие отопления в зонах общего пользования.

Дизайн ванных комнат вызывает критику: некоторые гости считают их слишком маленькими и неудобно спроектированными. Упоминаются проблемы с вентиляцией в ванной, а также ситуации, когда вода из душа выплескивается за пределы стеклянной рамы или ванны. В некоторых случаях отмечено недостаточное пространство в туалетной зоне.

В отеле имеется платная парковка, расположенная вне дороги. Доступ к местам осуществляется по принципу «первым пришел — первым занял».

Пляж находится прямо через дорогу от отеля. Гости отмечают наличие как бесплатных, так и платных зон (стоимость около 22 евро в день), где условия более комфортные. В отзывах упоминается, что общественный пляж может быть недостаточно чистым.