К сожалению, в целом впечатления негативные. У номера и гостевого дома был потенциал, но он был явно недоиспользован. Здание неудобно для семей с детьми, поскольку находится в историческом центре. Чистота посредственная, удобства минимальные, а ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ УЖАСНОЕ. В частности, я сообщил о явной проблеме с температурой воды в душе в ванной. После двух дней жалоб и приглашений лично проверить проблему мне сказали, что сантехник проверил бойлер, и холодная вода течёт нормально. Проблема, как уже неоднократно описывалось, была в смесителе для душа, который не позволял правильно отрегулировать; на практике, при установке определённой настройки, вскоре после этого температура воды колебалась между холодной и кипятком. Естественно, даже попытка принять душ в течение, может быть, 10 секунд не помогла выявить проблему. В конце концов, мне сказали, что холод или жара — понятие субъективное, и что им никогда не сообщали об этом, что заставило меня поверить, что проблемы не существует (помимо прочего, позже, проверив booking. Com, я обнаружил, что о той же проблеме сообщали и другие). Как уже упоминалось, даже приглашали вас лично проверить. Просто без слов.
В результате за две ночи нашего пребывания мне пришлось кое-как помыть маленьких дочерей (на что я указал, но это не имело никакого значения для менеджеров), и нам, взрослым, пришлось приспосабливаться.
Конечно, проблема с раковиной не означала, что проблема была только в душе, и мы не были слишком чувствительны к жаре и холоду!
Платить за номер с завтраком и при этом не иметь работающего душа — это позор, и я, как минимум, ожидал извинений или личного подтверждения на месте, поскольку они явно в это не поверили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В результате за две ночи нашего пребывания мне пришлось кое-как помыть маленьких дочерей (на что я указал, но это не имело никакого значения для менеджеров), и нам, взрослым, пришлось приспосабливаться.
Конечно, проблема с раковиной не означала, что проблема была только в душе, и мы не были слишком чувствительны к жаре и холоду!
Платить за номер с завтраком и при этом не иметь работающего душа — это позор, и я, как минимум, ожидал извинений или личного подтверждения на месте, поскольку они явно в это не поверили.