Luxury Suite Vitruvio 55

Превосходные впечатления! Чистый дом и очень добрый хозяин.

Превосходные впечатления, очень любезный хозяин, чистый и комфортабельный дом.

Я хотел бы отметить, что мы забронировали и оплатили проживание в объекте Luxury Suite Vitruvio 55, но в последний момент Хозяин нам в этом отказал по причинам, не зависящим ни от нас, ни от заключенных договоренностей, а скорее из-за некорректности и грубости, проявленных теми, кто управляет квартирой.
На самом деле у нас была телефонная договоренность, состоявшаяся в 14.47 30.04 (скриншот прилагается), в которой был оговорен наш приезд около 22.30 с обязательством связаться со структурой за час до этого. Мы были вполне готовы внести дополнительную плату в размере 40 евро наличными, как того требует пункт 4 полученного от объекта сообщения с инструкциями по регистрации заезда (также прилагается).
Однако по поводу заселения мы получили противоречивые сообщения: изначально была подтверждена возможность заселения после 22:00 с оплатой доплаты; впоследствии, в 20:10 30 апреля, Хозяин сообщил нам по личным причинам, что он не сможет нас разместить, поэтому нам было отказано в согласованном размещении.
Такое поведение причинило серьёзные неудобства и вызывает недоумение по поводу недостаточной защиты клиентов со стороны хоста. Теперь надеемся на Booking. Com.