Учитывая стоимость номера, я ожидала высокого уровня обслуживания, которого, к сожалению, не было.
Номер был хорошим, но приём был не таким. Сотрудница, которая нас регистрировала, была торопливой и скучающей. Номер был очень плохо убран. Я нашла волосы на полу, на сиденье унитаза были разводы, у нас был только один пробник геля для душа на двоих, поэтому нам пришлось просить ещё. На стенах ванной комнаты были влажные пятна.
Бассейн был просто ужасным, грязным и всегда холодным. Мы провели две ночи, и температуру воды так и не изменили.
Не могу ничего сказать о спа-центре, потому что, несмотря на бронирование, всё было закрыто, когда я пыталась туда попасть.
Завтрак стал одним из самых больших разочарований: нет безглютеновых или веганских блюд, нет объяснений по продуктам, очень скудный шведский стол, один из худших, что я когда-либо пробовала. Официантка за завтраком ни разу не спросила, хотим ли мы что-нибудь выпить; нам пришлось несколько раз просить и воду, и кофе. Это было настоящее безалаберное отношение и полное отсутствие трудовой этики, которое я редко видел.
И последнее, но не менее важное: я считаю самой серьёзной ошибкой: я забыл в номере кое-какие вещи. Я понял это спустя несколько часов и позвонил, чтобы потребовать объяснений. Мне сказали, что номер убрали, но ничего не нашли. Когда я настоял, они пообещали проверить, но перезвонили через 10 минут, сказав, что нашли вещи и я могу их забрать. Я считаю неприемлемым, что гостя, забывшего личные вещи в номере, не извещают. ПОЗОР.
Я никогда ничего подобного не видел… Если вы хотите провести два спокойных дня за пределами Рима, это место точно не для вас. Поищите другое.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был хорошим, но приём был не таким. Сотрудница, которая нас регистрировала, была торопливой и скучающей. Номер был очень плохо убран. Я нашла волосы на полу, на сиденье унитаза были разводы, у нас был только один пробник геля для душа на двоих, поэтому нам пришлось просить ещё. На стенах ванной комнаты были влажные пятна.
Бассейн был просто ужасным, грязным и всегда холодным. Мы провели две ночи, и температуру воды так и не изменили.
Не могу ничего сказать о спа-центре, потому что, несмотря на бронирование, всё было закрыто, когда я пыталась туда попасть.
Завтрак стал одним из самых больших разочарований: нет безглютеновых или веганских блюд, нет объяснений по продуктам, очень скудный шведский стол, один из худших, что я когда-либо пробовала. Официантка за завтраком ни разу не спросила, хотим ли мы что-нибудь выпить; нам пришлось несколько раз просить и воду, и кофе. Это было настоящее безалаберное отношение и полное отсутствие трудовой этики, которое я редко видел.
И последнее, но не менее важное: я считаю самой серьёзной ошибкой: я забыл в номере кое-какие вещи. Я понял это спустя несколько часов и позвонил, чтобы потребовать объяснений. Мне сказали, что номер убрали, но ничего не нашли. Когда я настоял, они пообещали проверить, но перезвонили через 10 минут, сказав, что нашли вещи и я могу их забрать. Я считаю неприемлемым, что гостя, забывшего личные вещи в номере, не извещают. ПОЗОР.
Я никогда ничего подобного не видел… Если вы хотите провести два спокойных дня за пределами Рима, это место точно не для вас. Поищите другое.