Le Boutique Luxury Resort показался удобным местом для проживания, однако обслуживание клиентов здесь отсутствует. К сожалению, мы не смогли здесь остаться, так как руководство перевело нас в другой отель из-за отключения электроэнергии. Когда мы зарегистрировались, во всем районе отсутствовало электричество. Сотрудники стойки регистрации сказали, что работают над восстановлением подачи электроэнергии. Итак, мы заселились в нашу комнату и пошли гулять по городу, надеясь, что, когда мы вернемся, электричество снова будет включено. По возвращении мы обнаружили у нашей двери записку, в которой говорилось, что электричество все еще отключено и что поблизости для нас доступен новый номер. Мы благодарны за быстрое размещение, однако были очень разочарованы новым номером. Нас привезли в Торре Клементина. Отель был ужасным. Комнаты были старыми и устаревшими. Здание выглядело на ремонте. В нашем туалете отсутствовала панель для смыва. Нам даже не дали мыла для мытья рук. Должен был быть подан завтрак, но они не организовали для нас завтрак на следующее утро. Опять же, новые условия совсем не были похожи на те, которые мы забронировали изначально. Это был разочаровывающий способ завершить наш отпуск в Италии.
Мы напрямую обратились к администрации отеля с просьбой компенсировать причиненные неудобства. Они еще не вернули наши электронные письма. Мы также обратились к стороннему сайту бронирования, через который мы совершили бронирование. Им удалось связаться с ними, однако они заявили, что руководство отказывается предложить нам возмещение.
В отеле, похоже, были приличные и современные номера. Он удачно расположен рядом с множеством ресторанов и недалеко от аэропорта FCO. Но я бы не остановился здесь снова из-за отсутствия заботы о клиентах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы напрямую обратились к администрации отеля с просьбой компенсировать причиненные неудобства. Они еще не вернули наши электронные письма. Мы также обратились к стороннему сайту бронирования, через который мы совершили бронирование. Им удалось связаться с ними, однако они заявили, что руководство отказывается предложить нам возмещение.
В отеле, похоже, были приличные и современные номера. Он удачно расположен рядом с множеством ресторанов и недалеко от аэропорта FCO. Но я бы не остановился здесь снова из-за отсутствия заботы о клиентах.