Hotel Niccolò V 4S - Terme dei Papi

Нам в отеле очень понравилось. Чисто, уютно. Есть халаты, тапочки резиновые для бассейна, полотенца для посещения терм и даже сумка для полотенец. Есть тренажерный зал и рестораны. Завтрак разнообразный и вкусный. Обслуживающий персонал внимательный. Единственное — было не понятно про СПА. Персонал там не говорил на английском — но они помогли нам на «языке жестов».
Грот — рекомендую тем, кто любит влажные сауны. Холодная и горячая «реки» так себе, можно пропустить. Гидромассажный бассейн понравился.

Мы часто приезжаем и были удивлены, обнаружив при заселении, что Грот, одна из изюминок отеля, был закрыт в течение двух дней нашего пребывания. Грандиозный бассейн всегда оставляет приятное впечатление. К сожалению, халатов среднего размера больше не было. Персонал был отзывчивым, но завтрак был немного разочаровывающим (очень скудным) для отеля такого уровня.

Мы уже останавливались в этом отеле раньше, и на этот раз тоже было очень приятно. Общие зоны очень ухоженные и красивые, номера комфортабельные, но простые. Завтрак был хорошим, с большим разнообразием блюд, и ресторан тоже был хорош. Весь персонал был внимательным, услужливым и добрым. Но изюминкой является термальный бассейн, в который легко попасть из номеров, и который открыт весь день. Мы обязательно вернемся в этот отель; это было приятное пребывание.

Я только что вернулся после трёх замечательных дней отдыха. Персонал, как в отеле, так и у бассейна, был исключительным. Персонал бара и ресторана был невероятно внимательным и профессиональным.
Спа летом стал настоящим открытием… До скорой встречи, Terme dei Papi.

Этот отель нас покорил.
Отличный сервис и красиво оформленное пространство. Номера, возможно, стоило бы модернизировать, а более плотные шторы были бы кстати, чтобы утром можно было спать дольше в этом месте, которое стремится к «расслабляющему» отдыху.
Завтрак «шведский стол» очень щедрый; любители соленого будут в восторге (превосходная яичница-болтунья на оливковом масле, бекон, ветчина, моцарелла, рикотта… классический йогурт, козий сыр…). Также есть «шведский стол» со сладостями, печеньем и пирожными, но последние не домашнего приготовления (это сразу видно), а некоторые были сухими (как будто ломтики нарезали два дня назад, а пирожные вернули на стол).
Много свежих фруктов, блинница, отличный кофе.
Отель предлагает посещение термального бассейна за 12 евро, который открыт до часу ночи, и вы можете продолжать им пользоваться даже после выезда из отеля. А вот спортзал, напротив, очень маленький и очень подходит для кардиотренировок. Жаль!

Элегантный, но не слишком дорогой, он выделяется прежде всего отзывчивостью и добротой всего персонала без исключения. Номера просторные и хорошо оборудованные, а завтрак невероятно щедрый по количеству, качеству и разнообразию, с акцентом на местные и органические продукты (запасы которых постоянно пополняются по мере их окончания). Спа-центр предлагает не менее профессиональный и вежливый персонал, а огромный бассейн, открывающийся в 8 утра, просто захватывает дух. Несмотря на то, что он находится под отдельным управлением, прилегающий ресторан заслуживает особого упоминания, предлагая оригинальную и превосходную кухню. До скорой встречи!

Поскольку никто не спросил, как прошло мое пребывание при выезде, я надеюсь, что этот отзыв будет полезен другим.
Единственный положительный аспект — это размер и простор номеров. В остальном впечатления были РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМИ. Завтрак скудный: в сладком отделе есть только пирожные и сухое печенье, а соленого почти нет. Персонал на завтраке, похоже, раздражен гостями, никто не подходит к столам, чтобы спросить, хотите ли вы кофе, но вам приходится останавливать их и спрашивать прямо. Кроме того, несмотря на то, что я заплатил за завтрак, я обнаружил, что сваренные вкрутую яйца, соки и центрифуги считаются дополнительными, за которые нужно платить.
Послеобеденный чай также был разочарованием: подавались те же старые и сухие печенья из завтрака «шведский стол».
Наконец, термальный бассейн и общие зоны ужасны, им нужно больше ухода и уборки.

Я остановился в этом отеле всего на одну ночь, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими, особенно учитывая категорию отеля (4 звезды повышенной комфортности).
Когда мы вернулись в номер около полуночи после ужина, мы с удивлением обнаружили, что в номере нет плотных штор: никаких плотных штор, никакой защиты от дневного света. В результате к 5 утра номер уже был полностью освещён, что испортило нам сон.
Во время завтрака мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, где просто признали, что «в номере есть проблема». Ни извинений, ни решения, ни жеста внимания.
Даже при выезде (несмотря на то, что мы покинули номер в 13:00 вместо 15:00, лишь отчасти воспользовавшись поздним выездом), нам не предоставили никакого возврата средств или скидки за доставленные серьёзные неудобства.
Я ожидал гораздо большего от отеля, позиционирующего себя как 4 звезды повышенной комфортности. Никакого обслуживания клиентов, никакого внимания к клиентскому сервису. Больше сюда не вернусь и не порекомендую.

Мы остановились в золотом люксе с собственным бассейном с гидромассажем на террасе, который по желанию можно наполнять термальной водой. Очень чистый и удобный. Отличное качество обслуживания номеров, быстрое и незаметное. Отличный завтрак. Зарезервированный доступ в спа-центр и скидки на спа-пакеты. Замечательный персонал, отзывчивый и улыбчивый.