Отпуск с 13-го по 20-е августа.
Мне не понравилась нечеткая и противоречивая информация, которая менялась в зависимости от того, кто работал на ресепшене.
Мы приехали в среду и спросили, есть ли трансфер, учитывая расстояние до Браччано.
Мы указали, что расстояние на сайте не указано и что для поездки в Браччано необходима машина.
Только после того, как мы выразили несогласие с отъездом, администратор уточнила и сообщила, что есть трансфер до Браччано.
Мы спросили, оборудован ли крошечный пляж перед отелем шезлонгами и зонтиками, и нам ответили утвердительно.
В четверг утром нам сказали, что шезлонги и зонтики доступны только с пятницы по воскресенье.
В пятницу мы попросили оборудовать пляж.
Нам сказали, что нужно подождать до десяти часов.
Только в одиннадцать тридцать, после долгих уговоров, пляж был оборудован.
В субботу к нам приехал друг и заплатил двадцать евро за шезлонг и зонтик.
В понедельник и вторник мы оплатили пляжный сервис, так как моей матери-инвалиду необходимы шезлонг и зонтик.
Судя по информации об услугах отеля в лифте, пляж бесплатный, и это не указано с пятницы по воскресенье.
По прибытии в среду мы обнаружили грязные полотенца на полу в номере, шкаф без штанги и отсутствие костылей.
В целом, персонал на ресепшене был не очень приветлив и не проявлял интереса к удовлетворению наших потребностей.
Отель расположен в действительно красивом месте, но этого недостаточно; качество обслуживания действительно нуждается в улучшении.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне не понравилась нечеткая и противоречивая информация, которая менялась в зависимости от того, кто работал на ресепшене.
Мы приехали в среду и спросили, есть ли трансфер, учитывая расстояние до Браччано.
Мы указали, что расстояние на сайте не указано и что для поездки в Браччано необходима машина.
Только после того, как мы выразили несогласие с отъездом, администратор уточнила и сообщила, что есть трансфер до Браччано.
Мы спросили, оборудован ли крошечный пляж перед отелем шезлонгами и зонтиками, и нам ответили утвердительно.
В четверг утром нам сказали, что шезлонги и зонтики доступны только с пятницы по воскресенье.
В пятницу мы попросили оборудовать пляж.
Нам сказали, что нужно подождать до десяти часов.
Только в одиннадцать тридцать, после долгих уговоров, пляж был оборудован.
В субботу к нам приехал друг и заплатил двадцать евро за шезлонг и зонтик.
В понедельник и вторник мы оплатили пляжный сервис, так как моей матери-инвалиду необходимы шезлонг и зонтик.
Судя по информации об услугах отеля в лифте, пляж бесплатный, и это не указано с пятницы по воскресенье.
По прибытии в среду мы обнаружили грязные полотенца на полу в номере, шкаф без штанги и отсутствие костылей.
В целом, персонал на ресепшене был не очень приветлив и не проявлял интереса к удовлетворению наших потребностей.
Отель расположен в действительно красивом месте, но этого недостаточно; качество обслуживания действительно нуждается в улучшении.