Отзыв об отеле Palace Inn Rome Fiano 4*

Yulya M.

2/10
TürkçeРусский
Однозначно не рекомендую. Мы останавливались в этом отеле на три ночи с экскурсией. Всё было ужасно. Номера старые, сырые и пахли плесенью. Слив в душе был забит и не пропускал воду. Даже после моих жалоб его не починили. Пришлось принимать душ с очень слабым напором воды, и это было просто ужасно. Односпальные кровати были ужасно неудобными и узкими, и, переворачиваясь, я боялся упасть. Полотенца были в пятнах, словно их не стирали. Мини-бар протекал, и все шоколадки, купленные в подарок, были мокрыми, что испортило их внешний вид. В первый день нам дали только крошечный кусочек мыла, а в последующие дни его вообще не дали. Лифт был один и неудобный и узкий. Очереди были длинными, и ждать приходилось долго. Более того, вернувшись вечером в номер, я обнаружил, что мой фен Dyson сломан и не работает. Я оставил его в ванной, когда утром уходил из отеля, но когда вернулся, он лежал на моём чемодане, поцарапанный и деформированный.
Уборщица утверждает, что не трогала мой фен, а менеджер верит ей и отказывается брать на себя ответственность. Так что, если ваши вещи будут повреждены в этом отеле, вы не виноваты; вы сами виноваты, потому что они расследуют инцидент между собой и защищают уборщиков. Если мы клиенты, с нами обращаются так, будто мы лжем. Они говорят, что мой фен сломался ещё до нашего приезда.
Так что берегите свои вещи и ни в коем случае не останавливайтесь в этом отеле, если только у вас нет экстренной ситуации.
Более того, за три дня нашего пребывания вы общались только с сотрудниками ресепшена. Администратор, специалист по связям с общественностью и менеджер не были там три дня. Это был праздник. Все были в отпуске. Если возникала проблема, вы не могли найти контактное лицо. Они сказали, что менеджер приедет через две недели, поэтому мне сказали отправить им письмо с вашей жалобой.
Чего можно ожидать от такого места?
Это точно не 4-звёздочный отель, и он их не заслуживает.

Цена номера от 7 630 ₽

Выбрать номер в Palace Inn Rome Fiano

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.