Antica Pusterla Relais de Charme

Мы провели в Antica Pusterla 6 дней. Это был прекрасный опыт. Во-первых, они легко общаются по-английски, и хотя я довольно свободно говорю по-итальянски, это всё равно было очень полезно. Мы выбрали это место, потому что нас было четверо взрослых и один ребёнок, и целые апартаменты были идеальным вариантом. Апартаменты расположены очень близко к центру, но в тихом районе. Апартаменты современные, на первом этаже и очень хорошо оборудованы. Стиральная машина была настоящим бонусом. Несмотря на то, что в апартаментах есть собственная кухня, в них было всё необходимое для начала, например, чай, кофе и кое-какие кухонные принадлежности. В двух минутах ходьбы находится супермаркет, что очень удобно. Я настоятельно рекомендую это жильё всем, кто собирается в Виченцу. Это очаровательное, очень комфортное и очень удачно расположенное место. Обслуживание превосходное, и сотрудники очень любезны. Они были очень внимательны к тому, что с нами был маленький ребёнок, и организовали нам раннее заселение и поздний выезд. Я обязательно вернусь сюда, если снова буду в Виченце.

Персонал апартаментов очень дружелюбный и отзывчивый. Они ответят на ваши вопросы и помогут решить любые проблемы.
Квартира чистая, просторная, со множеством удобств, светлая и хорошо проветриваемая.
Расположение близко к центру города, но всего в нескольких минутах ходьбы. При бронировании напрямую в стоимость включена бесплатная парковка во всей синей зоне города.
В целом, апартаменты идеально подходят для путешествий с детьми, как и в нашем случае.

Нам очень понравилось пребывание в Виченце. Это, пожалуй, наш самый любимый город на севере Италии. Нам очень понравился этот отель, поскольку персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер был очень комфортным, а завтрак – превосходным. Расположение тоже было удачным – до города всего около 10 минут пешком.

Дружелюбный и вежливый приём. Администратор профессионально рассказала об особенностях и возможностях отеля, а также порекомендовала рестораны для ужина. Полулюкс был идеальным: безупречно чистым, просторным и прекрасно обставленным. Предлагаются парковка и завтрак за 20 евро в сутки – вполне разумная цена. Завтрак по меню был хорош. Обязательно вернусь!

У меня и моей семьи была возможность остановиться в Antica Pusterla Relais de Charme при сложных обстоятельствах — во время визита в Виченцу мой отец был неожиданно госпитализирован. То, что могло бы стать невероятно стрессовым и дезориентирующим опытом, стало намного более управляемым благодаря исключительной заботе и обслуживанию, которые мы получили в этом отеле.
С того момента, как мы приехали, стало ясно, что Antica Pusterla превосходит все основные требования: номера были безупречно чистыми, удобства на высшем уровне, а уровень профессионализма действительно впечатлял. Но то, что действительно отличает этот отель, — это то, чего вы не найдете в контрольном списке: сострадание.
Персонал сделал все возможное и невозможное — не только для того, чтобы убедиться, что нам было комфортно, но и для того, чтобы искренне помочь нам в трудное время. Они предложили поддержку, руководство по ориентированию в городе и больничной системе и небольшие добрые дела, которые значили для нас мир, когда мы больше всего в этом нуждались. Их сочувствие, терпение и щедрость превратили пребывание в отеле в нечто гораздо более человечное и значимое.
Я останавливался здесь с мамой и братом, и мы все глубоко благодарны за невероятное обслуживание и сердечную доброту, проявленную к нам. Antica Pusterla — это не просто красивый и хорошо управляемый отель, это место, где люди действительно заботятся. Мы не можем не рекомендовать его.

Люди, которые управляют этим местом, действительно заботятся. Прекрасный прием. Очень чистые, просторные номера и хорошие общественные зоны (терраса/библиотека) с художественными, интересными книгами, которые можно взять напрокат. Завтрак подается на заказ из хорошего ассортимента, включая яйца, ветчину с сыром, фрукты, йогурт и т. Д. Большое спасибо Кристе за ее прием. Было бы неплохо иметь бесплатный чай и кофе в номере, но это мелочь. Виченца тоже прекрасна!

Расположение очаровательное и комфортное, несмотря на то, что находится всего в нескольких шагах от центра. Хозяева очень любезны и дружелюбны, а завтрак, чистота и удобные кровати просто превосходны. Обязательно вернусь и очень рекомендую.

После недели в прекрасной Виченце по работе я воспользовался выходными, чтобы продлить свое пребывание в оживленном городе с богатой историей. Я часто путешествую, но трудно найти жилье, столь же комфортное, как L’Antica Pusterla. Очень чистые, светлые и очень удобные номера в семейной атмосфере. Но больше всего меня приятно впечатлило внимание к деталям всего персонала. Уход, который сопровождал меня на протяжении всего моего пребывания. Очень тихо и спокойно ночью и в отличном месте, чтобы дойти до исторического центра пешком. Настоятельно рекомендую!

Отель, который перекладывает свои проблемы на клиентов, вместо того чтобы решать их.
Забронировал этот отель, чтобы отпраздновать своё 65-летие и выход на пенсию. Моему партнёру только что позвонили и сообщили, что из-за «проблем с электричеством» наш номер будет занят. Они решили отправить нам список других отелей. Это решает для них небольшую проблему отсутствия свободных номеров, но создаёт для нас серьёзную проблему всего за 5 дней.
Отель убеждает себя, что делает нам одолжение, сообщая нам об этом, но при хорошем обслуживании клиентов они предложили бы обзвонить аналогичные отели и договориться о таком же номере, вместо того чтобы полностью переложить проблему на нас.
Обслуживание клиентов — умирающая профессия, которую всё чаще заменяет «менеджмент». Улучшение к худшему, как, я уверен, покажет ожидаемая реакция.
Это совсем не хорошо характеризует этот отель в частности и регион в целом.

Мне пришлось остановиться в Виченце по необходимости, и я смог остановиться как в одних из апартаментов Home Relais, так и в одном из номеров Relais de Charme.
В апартаментах нет ничего лишнего, и их функциональность была чрезвычайной поддержкой, в то время как номер Relais de Charme — это драгоценное и расслабляющее удовольствие, которым можно побаловать себя.
Я хотел бы поблагодарить персонал за их осмотрительность и доступность: они всегда умудрялись удовлетворять наши потребности и не раз даже предвосхищали их, избавляя пребывание от беспокойств. Спасибо.
Если смогу, я вернусь, чтобы насладиться этим великолепным городом, и без тени сомнения порекомендую Antica Pusterla Relais de Charme знакомым и друзьям.

Мы остановились на две ночи по делам.
Фантастические номера и ТОП-чистота. Тот факт, что парковка включена, это здорово.
Если я когда-нибудь снова окажусь в Виченце, я обязательно вернусь!

Очень чистые, уютные и тихие номера. Разнообразный завтрак по меню. Хозяева внимательны и уважительны. Единственный аспект, который не меняет правильности суждения, это то, что автомобиль припаркован на синей линии на улице возле строения. Однако владельцы выдают ваучер, действительный в течение одного месяца, который не требует оплаты за парковку. И это тот аспект, который делает это не проблемой. Я рекомендую остаться.
Очень чистые, уютные и тихие номера. Очень хороший завтрак и обслуживание по меню. Хозяева внимательны и уважительны. Единственный аспект, который не меняет отличную оценку, это то, что автомобиль припаркован на синей линии на улице возле строения. Однако владельцы выдают ваучер, действительный в течение одного месяца, который не требует оплаты за парковку. И это тот аспект, который не делает это проблемой. Я рекомендую остаться.

Я останавливался здесь с женой на одну ночь. С первых телефонных станций нас окружали профессионализмом и заботой.
СПА в приватном режиме и гидромассаж в приватной комнате. БЕЗУПРЕЧНАЯ чистота, очень тихий и очень комфортный номер.

Расположенный практически в центре Виченцы, отель очень удобен для осмотра города. Хорошо меблированная, чистая и уютная комната на первом этаже. Завтрак был обильным и полным вкусов… сдержанный и вежливый персонал. Владельцы всегда доступны.

Очень элегантная резиденция с дизайнерской и изысканной мебелью. Прием был идеальным, обслуживание превосходным, поскольку и персонал, и владельцы были готовы решить даже проблемы, связанные с травмами. Превосходный завтрак. Очень.
Захватывающая обстановка.
В целом возвышенный опыт.

Мы с мужем остановились на одну ночь. Превосходный прием со стороны персонала. Жаль, что за 165 евро за одну ночь (только номер) я ожидала, по крайней мере, одноразовую зубную щетку для каждого гостя и, прежде всего, халаты без дыр, как будто их порвали тысячи стирок. Грех! Расположение 5 звезд, но если оценивать обслуживание по дырявым халатам (2 из 2) и отсутствию минимума (одноразовой зубной щетки и зубной пасты), то придется поставить 2 звезды, потому что 165 евро за одну ночь — это немалая сумма.

Вежливый и добрый персонал; просторные, чистые и хорошо оборудованные апартаменты. Близко к центру. Использовали как вспомогательные апартаменты для другой поездки, мы с семьей отлично провели время. Внутренняя парковка также крытая, хорошо отделанные апартаменты. Настоятельно рекомендуется.