С мужем посещаем Италию не первый раз, но впервые столкнулись с таким печальным обслуживанием в отеле.
Номер не соответствует заявленному на Booking:
— большая двуспальная кровать состоит из двух односпальных, сдвинутых вместе. Ответ на ресепшн-это политика компании и других кроватей в отеле нет.
-из туалетных принадлежностей гели для душа и мыло в больших упаковках. Все. Никакой шапочки для душа или чего-то ещё.
Нам был предоставлен явно номер после косметического ремонта, где даже не на все розетки надеты рамки.
Слышимость с «тихой» (по заявлению отеля) улицы ужасная. На улице постоянно кто-то кричит до позднего вечера, с утра вывозят мусор и это все очень хорошо слышно в номере даже с закрытыми окнами и ставнями. Звук, как будто это все происходит в номере.
Завтрак скудный, официант-хозяйка зала, делает замечание, если что-то не по ее. Пришли с куртками в руках, так как после завтрака надо было успеть на поезд. Повестить у входа или внутри негде. Положили на соседние стулья, она подошла и сказала все убрать, так как придут люди (и это все в 7 утра при 3-х занятых столах из 10-15 в зале). В результате настроение испорчено на весь день.
Оплата тоже не прошла гладко-купюру в 500 евро не приняли, отправили в банк (при общем счете в 400 евро), ближайшие банки с наличкой не работают, пошли в магазин, разменяли. При возвращении в отель нам дали распечатку про купюру 500 евро из Википедии на русском (где кстати указано, что это законное платежное средство) и отказались расчитывать за день до отъезда, а выезжали мы в 7 утра следующего дня и с учётом возможных новых требований отеля переживали, что опоздаем на самолёт.
Как итог-впечатления от Вероны испорчены. Отель не рекомендую. И даже не из-за условий проживания, а плохого обслуживания персонала.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер не соответствует заявленному на Booking:
— большая двуспальная кровать состоит из двух односпальных, сдвинутых вместе. Ответ на ресепшн-это политика компании и других кроватей в отеле нет.
-из туалетных принадлежностей гели для душа и мыло в больших упаковках. Все. Никакой шапочки для душа или чего-то ещё.
Нам был предоставлен явно номер после косметического ремонта, где даже не на все розетки надеты рамки.
Слышимость с «тихой» (по заявлению отеля) улицы ужасная. На улице постоянно кто-то кричит до позднего вечера, с утра вывозят мусор и это все очень хорошо слышно в номере даже с закрытыми окнами и ставнями. Звук, как будто это все происходит в номере.
Завтрак скудный, официант-хозяйка зала, делает замечание, если что-то не по ее. Пришли с куртками в руках, так как после завтрака надо было успеть на поезд. Повестить у входа или внутри негде. Положили на соседние стулья, она подошла и сказала все убрать, так как придут люди (и это все в 7 утра при 3-х занятых столах из 10-15 в зале). В результате настроение испорчено на весь день.
Оплата тоже не прошла гладко-купюру в 500 евро не приняли, отправили в банк (при общем счете в 400 евро), ближайшие банки с наличкой не работают, пошли в магазин, разменяли. При возвращении в отель нам дали распечатку про купюру 500 евро из Википедии на русском (где кстати указано, что это законное платежное средство) и отказались расчитывать за день до отъезда, а выезжали мы в 7 утра следующего дня и с учётом возможных новых требований отеля переживали, что опоздаем на самолёт.
Как итог-впечатления от Вероны испорчены. Отель не рекомендую. И даже не из-за условий проживания, а плохого обслуживания персонала.