Bed Bra

Если бы можно было оставить 0, я бы так и сделала.
Я позвонила в отель в 19:15, чтобы попытаться помочь американской паре, которая, подойдя к входной двери, пыталась связаться с кем-то (безуспешно), чтобы получить код доступа.
Во-первых, я, как коллега, работающий в гостиничном бизнесе и владеющий арендованным жильем для отдыха, задаюсь вопросом: разве закон не требует личного заезда с 2025 года?
В любом случае, чтобы помочь нашим друзьям, мой муж позвонил по номеру отеля и поговорил с женщиной, которая сразу же оказалась бесполезной. Мы объяснили ей, что просто хотим помочь паре попасть в отель, так как мы находимся в другом регионе и не можем помочь лично. Вместо того, чтобы выполнять свою работу, эта женщина начала постоянно жаловаться на то, что с гостями связывались несколько раз в течение дня через разные платформы, но ответа не получили. На четвёртый или пятый раз я поднял трубку и сказал ей, что понимаю, но нам неинтересно и бесполезно повторять это, и что мы хотим быстро найти решение, чтобы развести гостей по номерам, учитывая, что было уже 20:00. В ответ она обозвала меня грубияном, не дала ответить и бросила трубку. Я пытался перезвонить, но она не ответила.
Как профессионал в этой области, я категорически не рекомендую это место, если вы не хотите получить полное отстойное обслуживание.

Просто ужасный отель, не рекомендуемый для израильтян. Она не согласилась принять нас без фотографии кредитной карты спереди и сзади в WhatsApp для внесения залога (конечно, мы уже заплатили 800 шекелей за эту ночь, которые были оплачены несколькими днями ранее). Она трижды бросала трубку и не хотела ничего объяснять. Она продолжала отправлять нас читать то, что написано на сайте, и не желала слушать. Затем она пришла в ресторан, из которого мы сделали все звонки, и вместе с мужем кричала на нас и ругалась перед полным рестораном людей, и сказала, что нас депортировали и не пригласили остановиться в их отеле, и что нам не вернут ни шекеля. И всё это продолжалось два с половиной часа около 8 вечера, пока они не приехали около 11 вечера, и тогда, конечно же, нам пришлось ехать со всем багажом по городу в поздний час в поисках других отелей.

Осторожно, мошенничество!
Код доступа не был отправлен, потому что мы не прислали фотографии лицевой и обратной стороны нашей кредитной карты. Надеюсь, Booking. Com вернёт нам деньги.

Внимание.
Мы забронировали и оплатили. А в день заезда администрация отеля потребовала фото нашей кредитной карты со всеми данными. Через WhatsApp. Из соображений конфиденциальности мы выбрали другой способ оплаты. Мы ничего не могли сделать. Кода для регистрации нам не дали. И никаких дальнейших уведомлений. Кто знает, что бы они сделали с номером нашей кредитной карты. Это невежливо. Советую всем быть осторожнее. Я читал много других отзывов оттуда.
Осторожно, осторожно.

Отпуск был испорчен, а депозит вернули после долгого ожидания и многочисленных напоминаний. Расположение отличное, но дополнительных услуг нет; номера просторные. Мы забронировали и оплатили заранее на известной платформе, где было указано требование внести депозит по кредитной карте, но не было указано, что их система самостоятельной регистрации непрофессиональная: требование отправить фотографии лицевой и оборотной стороны кредитной карты в качестве депозита непосредственно перед заездом в номер может испортить ваш отпуск. ВНИМАНИЕ: Простого шифрования недостаточно; только сертифицированный специализированный сервис может предотвратить кражу конфиденциальных данных. То же самое касается и документов, удостоверяющих личность. Ещё один минус — громкий шум по утрам, начиная, например, с 6:00. По субботам утром здесь выносят стекло и разгружают товары для ресторанов; в конце концов, это очень центральное место.

К сожалению, в день заезда в качестве гарантии было запрошено сканирование кредитной карты – как лицевой, так и оборотной стороны. Без этого в доступе в объект размещения было отказано. Такое требование не только крайне сомнительно с точки зрения защиты данных, но и не было заранее оговорено ни при бронировании, ни в подтверждении бронирования. Это оказывает давление на гостей на месте, из-за чего их пребывание становится крайне неприятным.
Процесс бронирования через сайт также, по-видимому, непрозрачен, особенно в отношении условий и способов оплаты.
К сожалению, этот негативный опыт затмевает реальные преимущества объекта размещения. В данном случае крайне необходима открытая и юридически обоснованная коммуникация.

Это небезопасно, это мошенники, они просто взяли деньги и исчезли, не отправляйте никакую личную информацию или что-либо еще.

Может, им стоит назвать его «Плохой бюстгальтер».
Грубый персонал и номера не соответствуют цене.

Это был один из моих худших опытов с жильем. Общение было ужасным, гигиена — сомнительной, а сам объект размещения использует небезопасные и непрофессиональные методы работы.
👎 Нерешенная проблема со счетом.
Объект размещения отказывается выставлять юридически значимый счет, несмотря на многочисленные запросы как от меня, так и от службы поддержки клиентов Booking. Com.
Booking. Com не смог помочь, и проблема остается нерешенной.
Об этом сообщили в Европейский центр потребителей (ECC) и налоговые органы Италии (Agenzia delle Entrate — ADE).
🚨 Риск безопасности и конфиденциальности.
Они просят отправлять копии удостоверений личности через Gmail, называя это «безопасным». Это абсолютно небезопасно — электронная почта не шифруется, и ни в коем случае не отправляйте личные документы таким образом.
🛏️ Серьёзные опасения по поводу гигиены.
Постельное бельё выглядело так, будто в нём спали, и у меня возник вопрос, меняли ли его после последнего гостя.
Полотенца в ванной были совершенно новыми, но нестиранными, что неприемлемо.
🤢 Неудобное расположение.
Несмотря на центральное расположение, прямо напротив входа стоят большие мусорные баки, из-за чего стоит сильный неприятный запах.
✅ ЕДИНСТВЕННЫЙ плюс — это центральное расположение, но поблизости есть гораздо лучшие варианты размещения по той же цене.
⚠️ Последняя рекомендация: избегайте этого места и бронируйте где-нибудь в другом месте!

🚨 Избегайте этого объекта размещения – плохое общение, серьезные проблемы с гигиеной и плохое обслуживание клиентов.
📌 Основные проблемы:
Счет не предоставлен. Объект размещения отказывается выставить юридический счет, и даже Booking. Com не смог помочь. Об этой проблеме было сообщено в ECC и итальянские налоговые органы (ADE).
Незащищенные запросы удостоверений личности. Они просят гостей отправить копии своего паспорта/удостоверения личности по электронной почте через Gmail, называя это «безопасным». Это небезопасно: никогда не отправляйте личные документы по незашифрованным каналам.
Антисанитарные условия. Постельное белье выглядело использованным, а полотенца были совершенно новыми, но нестиранными, что представляло собой серьезную санитарную проблему.
Плохое общение. Объект отвечает поздно или вообще не отвечает, а если и отвечает, то в последнюю минуту.
📍 Единственный плюс: расположение в центре. Но в том же районе есть много лучших вариантов по той же цене. Сделайте себе одолжение и забронируйте в другом месте.

Большое разочарование; гостевой дом (мы не можем назвать его иначе) был в списке B & B, рекомендованных друзьями.
Единственный положительный момент — это расположение: в 3 минутах ходьбы от площади Пьяцца Бра и Арены, в 6/7 минутах от Кастельвеккьо. Остальное? Очень плохо. По прибытии мы обнаружили холодную комнату, хотя, когда мы связались с ними, они заверили нас, что кондиционер был включен в течение нескольких часов.!?! Это было неправдой, потому что на следующий день, когда кондиционер действительно был включен в течение нескольких часов, в комнате было жарко. Шкаф с 3 вешалками (нас было двое в течение 3 дней) ; в ванной комнате только 1 полотенце среднего размера у раковины; не было абсолютно никакого чайника и, очевидно, никаких пакетиков чая или кофе, хотя фотография на сайте показывала чайник. Если вы хотите завтрак, вам нужно пойти в бар (какой? ), и это стоит 9 евро с человека! Шторы не закрываются полностью, поэтому свет проникает утром; Более того, поскольку две шторы – блэкаут и классика – соединены вместе и закреплены на одной карнизе, вы либо будете в темноте даже днём, либо на виду у всех соседей. В общих зонах, коридоре и гостиной/прихожей очень холодно. Они хвастаются своими хвалебными отзывами вроде «ПРЕВОСХОДНЫЙ B&B» (см. Фото), но, увы, это было 10 лет назад! Возможно, они почивают на лаврах. Короче говоря, приложив немного усилий, они могли бы улучшить свою структуру и уровень гостеприимства. Или же им стоит снизить цены!

Практически в шаге от арены. Комфортабельные и хорошо обставленные номера, чистота и хорошие удобства. Легкий доступ с помощью кодов.

Чистые номера и внимание к деталям. Связаться с хозяином было сложно.

Расположение было бы великолепное (в 30 шагах от Арены), но более 200 евро за маленькое, очень анонимное и шумное помещение — это явно перебор. Самостоятельная регистрация не будет проблемой, жаль, что утром в день отъезда (к 10 утра! ) мы не смогли оставить свой багаж в маленькой комнате у входа, потому что не знали, будут ли коды разрешите нам доступ для сбора во второй половине дня. И единственный предоставленный номер телефона в 10 утра неумолимо зазвонил пустым…

Мы остановились в этом номере с отдельной ванной комнатой, отличным центральным расположением, в двух шагах от Арены. Система регистрации удобна тем, что для входа необходимо ввести пароли, полученные в виде текстового сообщения.
В комнате не было чисто, дверь в ванную не закрывалась и оставалась подпертой. Никаких бесплатных товаров мы не обнаружили, к тому же в имеющихся дозаторах мыла оно раздавалось каплями, поэтому пользоваться ими было невозможно.

Очень чистые номера с отдельной ванной комнатой, в 50 метрах от площади Пьяцца Бра. Настоятельно рекомендуется!

Нет теплой воды**
К сожалению, я не могу рекомендовать это место, несмотря на хороший отзыв на сайте booking. Com.
Хозяин был очень приятный, номер был нормальный, расположение отличное, НО мы были там 3 дня, и 2 из 3 у нас не было теплой воды! Мы сказали об этом хозяину, и он ответил, что на 4 комнаты только один бойлер, и другие гости, должно быть, использовали всю теплую воду, а он попросил всех помнить об этом. В результате мне пришлось принять душ холодной водой, а это неприемлемо, не за 100 евро за ночь, тем более, если поблизости есть хорошие отели за ту же цену.