Verona Maison

Это не отель, а общая квартира. Фотографии, представленные в рекламе, совершенно не соответствуют действительности. Мы зашли и вышли, что должно дать представление о качестве этого места.
Избегайте.

Общая ванная комната, не указанная в объявлении на Airbnb, и немного завышенная цена, учитывая это. К тому же, до станции идти 10 минут, а не 3, как заявлено. Меня бы всё это устроило, если бы объявление было честным.

Это одна большая квартира с четырьмя отдельными комнатами. В каждой был кондиционер, а в нашей — собственный балкон. Общая ванная комната и кухня. В целом неплохо, удобная кровать и уединение.

Менеджер — мошенник, хитрый, ненадёжный и почти не говорит по-английски. Я забронировал номер на одну ночь для себя и своей девушки. Я зарегистрировался онлайн, но, поскольку мы собирались приехать поздно, мы пытались дозвониться менеджеру раз 15, но так и не получили ответа.
Классическая классика.
По прибытии менеджер даже не попытался нам помочь и во всём отказывал. Поскольку мы собирались приехать поздно, он поменял код в доме, и мы не смогли получить ключ. Чистейшее злодейство. Мне пришлось разбить сейф, чтобы достать ключ. Пока мы собирались пойти поужинать, соседка сказала нам, что у менеджера и дома всегда много проблем. Мы решили выбросить ключ и остановились в отеле типа «постель и завтрак» Verona, который в сто раз лучше. Избегайте этого места любой ценой.
С уважением,
Алек.

Начнем с того, что вечером накануне моего приезда я позвонил, чтобы сообщить, что приеду после времени регистрации, и мне ответил мужчина (после часа попыток), который был почти раздражен, почти скучаю и, прежде всего, не очень расположен давать все объяснения (чего он и не сделал, не ответив на мои сомнения по поводу доступа к объекту и отмахнувшись от меня фразой «Тогда вы получите все по ссылке»).
В определенный момент телефонного разговора.
Он сказал мне: «Могу ли я попросить вас любезно оставить туристический сбор в номере? »
И я ответил: «А могу ли я попросить вас выдать мне квитанцию? »
Он: «Я налоговый заместитель, я плачу налоги муниципалитету Вероны, я не должен вам ничего оставлять»
Я: «Я не сомневаюсь, что вы налоговый заместитель, но я часто путешествую и везде выдают квитанцию/именную квитанцию ​​с налоговым кодом и количеством ночей»
Он: «Да, хорошо, пришлите мне адрес электронной почты, и я вам ее отправлю»
… потом вы больше ничего не слышите… тишина…
Я: «Извините… но вы все еще на линии? »
Он: «ДА, НО Я ДЕЛАЮ ЧТО-ТО ДРУГОЕ»
… потом телефонный разговор подходил к концу…
Он не сказал мне, что завтрак не включен (а если вы гостевой дом, то вы гостевой дом, и вы обязаны его предоставить по закону!
И он не предупредил меня о наличии кухни (я мог бы принести что-то на завтрак).

Комната красивая, а общий туалет обновлен и очень чистый. Очень впечатлен владельцем/руководством, он лично пришёл.
Встретиться со мной через 10 минут после звонка, пожал мне руку и был очень дружелюбен. Люди, которые оставляют эти плохие отзывы, звучат высокомерно и полностью лишают очарования истинной итальянской атмосферы, которую вы испытываете, оставаясь здесь. Я бы порекомендовал!

Поехали отдельно, расположение очень хорошее, очень близко к автовокзалу, место, где вы будете спать, чистое и очень тихое, Андреа не Мисс Симпатия, возможно, ей следует быть немного более дружелюбной, но это наше мнение, она взяла с нас 7 евро туристического налога или что-то подобное, в Букинге это не указано, и я думаю, что они должны это указать, в остальном все в порядке.
Приемлемый.

Этот отель очень плохо управляется, а общение с клиентами плачевное. Они называют своих клиентов избалованными и лжецами. Я никому не рекомендую это место; вы получите только презрение и насмешки. Есть лучшие варианты.

Будьте осторожны с этим отелем. Их работница/владелец Андреа худшая. Они не только удержали все деньги из моей брони, зная, что я не смогу поехать из-за несчастного случая. Но также владелец желает мне «счастливой химиотерапии» в сообщении. Они мусор, очень непрофессионально. Мафиози. Вот что он мне написал.

Я остался там на одну ночь за 62 евро.
Плюсы:
— Расстояние от железнодорожного вокзала (10 минут пешком)
— Большая кровать.
— нет кондиционера или хотя бы вентилятора.
Минусы:
— Вам необходимо подключение к Интернету, чтобы зарегистрироваться, загрузить документы и открыть двери. (Нет времени для этого, когда кто-то путешествует)
— Инструкции и ссылки по открытию дверей и поиску комнаты не так понятны.
— Общая ванная комната совсем не самая лучшая (в том числе и в плане уборки).
— Двери шумные и очень старая мебель.
— Даже если это «постель и завтрак», завтрака я не нашел.
— Довольно дорого за полученную услугу.

Несмотря на то, что отель был уведомлен о том, что я приеду до 9 вечера, они все равно заявили, что я пропустил время заезда, и отменили бронирование. Сев на поезд до Вероны, я прибыл незадолго до 9 часов вечера и обнаружил, что мне негде остановиться. Я несколько раз звонил в отель, но владелец заявил, что не понимает по-английски. В отчаянии я обратился за помощью к соседним итальянцам, и они любезно поговорили за меня с владельцем. Поразительно, но владелец внезапно отказался больше говорить. Менеджер отеля также отказался возвращать деньги. К счастью, в конце концов я нашел случайный отель, и он стоит гораздо дешевле, поэтому я не понимаю, почему люди до сих пор бронируют здесь номера.
Если вы видите телефон этого владельца на странице подтверждения, вам следует знать об этом.
… 6024

ОПЫТ, ЧТОБЫ ЗАБЫТЬ.
Бронирую номер через Booking, оплачиваю его, выполняю все действия по заселению онлайн, отправляю фотографии документов и получаю информацию о том, как попасть на объект САМОСТОЯТЕЛЬНО (код шкафчика для ключей, ссылка для доступа к входная дверь внешняя и внутренняя).
Я ухожу с работы в 19:15 и, чтобы быть уверенным, связываюсь с администрацией и спрашиваю, могу ли я также войти после ужина, поскольку я независим (в самих отзывах говорилось, что владельца даже не видели).
Он ответил мне в 19:30, сказав, что с этого момента больше невозможно будет получить доступ к объекту и напрямую связаться с Booking, если возникнут какие-либо сомнения. Я сразу позвонил на объект, чтобы сказать, что смогу приехать в течение 5 минут, и мне ответил парень, я полагаю хозяин (которому обязательно стоит сменить работу), который с редкой неприязнью и высокомерием сказал мне, что здесь больше нет всех присутствующих (через 10 минут неизвестно куда они приехали) и что за 25 евро трат я совершенно не мог жаловаться на лечение!
Очевидно, позвонить уже заплатившей клиентке, чтобы узнать, были ли у нее какие-либо проблемы и когда она приедет — то, что делают даже в самых худших хостелах! — это было слишком утомительно для него.
У меня возникла мысль, что это всего лишь предлог, поскольку стоимость номера дорогой господин взыскал с нулевыми расходами.
Я советую вам абсолютно избегать этого места!

Подтверждаю теорию всех полученных негативных отзывов в отношении данной структуры, а точнее не очень вежливого и неуважительного к клиентам владельца.
Я всегда путешествовал и бронировал номера через Booking, у меня никогда не было проблем с менеджерами отелей, но на этот раз у меня возникли проблемы.
Несмотря на то, что были проблемы с явкой на объект по работе, этот человек решил украсть у меня 340 евро, которые так и не были возмещены.
Букинг обращался к нему с просьбой о возможном возврате денег или хотя бы о возможном проценте от возврата, но владелец отказался. Я настоятельно не советую использовать эту структуру, как из-за грубости и отсутствия возможности встретиться с клиентами, так и из-за отмены бронирования.
Он не способен находить соглашения, а тем более помогать клиентам наилучшим образом. Я уже сообщил об этом в Booking.
Больше, чем уважение к тем, кто работает, мы должны проявлять уважение к клиентам, которые будут потеряны, даже если они это сделают.

Читайте отзывы перед бронированием! Я действительно думаю, что этому месту нравится обманывать людей. Они прислали мне инструкции по заселению, которые я заполнил ранее в тот же день. Я прилетел в Венецию, сел на поезд до Вероны и прибыл в отель незадолго до 22:00. Именно тогда я увидел сообщение о том, что я пропустил время заезда, поэтому мое бронирование было отменено. Я знал, что, должно быть, где-то пропустил какой-то мелкий шрифт, но ответил и сказал, что они, возможно, захотят рассмотреть возможность включения этой политики в свое сообщение с инструкциями по регистрации. Я немного запаниковал — не очень приятно быть одинокой путешественницей, бродящей в 10 часов вечера по незнакомому городу и не имея, где остановиться. Мне сказали: «Вы не единственный путешественник в мире. Спасибо за деньги. До свидания. "
Я очень рекомендую отель Leon d’Oro. Я получил номер в последнюю минуту примерно за ту же цену, что и Verona Maison. Это было близко к железнодорожной станции, номера были красивыми, просторными и чистыми, и у них был отличный завтрак. И все, с кем я разговаривал, были очень милы!
Основываясь на других отзывах здесь, я вижу, что им нравится оскорблять людей, и я уверен, что они получат неприятную реакцию на мой честный отзыв. Все, что я могу сказать, это то, что в конечном итоге это их настигнет — социальные сети неблагосклонны к компаниям, которые ведут себя подобным образом!

Это интересное место для проживания, если вам нужно уединение и вы готовы пользоваться общей ванной комнатой и туалетом. Примерно в 700 метрах ходьбы от главной площади и легкий доступ к общественному транспорту.
Тем не менее, следует помнить о платных вещах: хотя ванная комната убирается ежедневно, мыла предоставляется меньше минимального количества. Вода остается в кране душа и вытекает наружу. На кухне нет мыла для мытья стаканов. Внутренние шкафы в спальне действительно нуждаются в чистке, а подушки и матрас на кровати не имеют защитных чехлов! Нам выдали два банных полотенца и два полотенца для рук на 5 дней, простыни бесплатно и стиральную машину для их стирки не взяли. Стоимость места за ночь составила 100 евро!
Так что, если вы планируете забронировать, возможно, вы имеете в виду все вышеперечисленное!

Номера, ванные комнаты и места общего пользования очень грязные. Предоставляется только одно полотенце для лица, душа, биде. Уборка проводится суммарно и поверхностно (видно лично), а менеджер отсутствует при необходимости и сварлив в остальных случаях. В местах общего пользования наблюдается нагромождение китчевых предметов (явно грязных и пыльных). Грязные шторы для сосания, разбитые кровати. Изголовье кровати было грязным. Нет завтрака, забудьте также о кофе (стручки не предусмотрены), для воды есть старый, неисправный и грязный дозатор. Мне было трудно остаться в этом месте. Запрос на одну ночь составляет 100 евро. Чего следует избегать. 🤬

Очень хороший отель, красивое место.