AllOpera Prima

При бронировании через телефон информация отображается не так, как на экране компьютера, где всё гораздо понятнее. Моё бронирование было отменено после того, как я связался с ними через сообщение, поэтому я забронировал другой отель, который позволил бы мне заселиться в Верону в назначенное время. Два дня спустя первоначальное бронирование снова стало активным.
Если бы его не отменили, я бы не стал бронировать другой отель и попытался бы приехать раньше, чтобы заселиться.
Это ужасно! Теперь, после прочтения других отзывов, кажется, что они действительно зарабатывают больше на отменах, чем на бронированиях.

Идеальное расположение, красивое и чистое. Парень, который нас обслуживал, был очень дружелюбным и услужливым. Отличное соотношение цены и качества. Я бы определенно остановился здесь снова и рекомендовал бы это место.

Я останавливался здесь на одну ночь и прекрасно провёл время. Номер был просторным и комфортным, безупречно чистым, а персонал — невероятно дружелюбным и отзывчивым. Кроме того, отель находится всего в двух минутах ходьбы от арены, что делает его отличным местом!

Очень хороший номер, но, прежде всего, очень чистый, обслуживание номеров включено. Тихий и уютный номер. Расположен в самом центре и в хорошо обслуживаемом районе. Я бы вернулся.

Ужасно! … вместо того, чтобы использовать ВООБРАЖЕНИЕ для ответа на отзывы, которые вы не разрешаете оставлять при бронировании, своевременно отвечайте клиентам, у которых есть все доказательства отсутствия ответа, и напишите четкое уведомление для тех, кто бронирует: «ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ТРЕХЧАСОВОГО ВРЕМЕНИ РЕГИСТРАЦИИ НЕ ВОЗМОЖНЫ, ДАЖЕ ЕСЛИ ВАШ ПОЕЗД ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ! » просто напишите об этом, и люди, у которых нет свободного времени, не будут бронировать. Кроме того, если вы хотите придумывать истории ответов, по крайней мере убедитесь, что вы не ПИШИТЕ в чате бронирования, по электронной почте и через WhatsApp! … однако мне кажется очевидным, что вы зарабатываете больше на отменах, чем на бронированиях… в отличие от других серьезных и организованных гостевых домов, которыми я пользовался в течение 5 выходных в Вероне по той же цене, что и у вас. Вы можете спокойно пользоваться деньгами, полученными за отмену бронирования.

Опыт, который невозможно забыть.
В течение примерно 24 часов администрация объекта размещения не отвечала на мои звонки/сообщения, в которых я несколько раз сообщал время своего прибытия.
В день заезда они сообщили мне, что не примут меня после 18:00, написали мне, чтобы я связался со службой поддержки Booking, и с этого момента они снова были недоступны.
Booking, извинившись за причиненные неудобства, неоднократно просил объект размещения вернуть мне стоимость бронирования, чего, очевидно, так и не произошло.
Итог: я забронировал другой объект размещения, но так и не получил никакого возврата денег или ответа на свои звонки.
Полное отсутствие вежливости, надежности и гостеприимства.

Расположение, чистота, просторный номер и ванная комната, а также дружелюбие сотрудника на стойке регистрации — все было на высоте. Недостатком было то, что до лифта на первый этаж нужно было подняться по довольно большому количеству ступенек. С большими чемоданами это было немного сложно.

Мы только что завершили (к сожалению) пребывание в этом отеле всего на одну ночь. Должен признаться, что мы были приятно удивлены номером, который был действительно большим, очень хорошо обставленным, современной мебелью, с автономным отоплением и большой ванной комнатой.
Все очень чисто и ухожено.
Расположение более чем отличное: 100 м от арены.
Персонал был добрым и дружелюбным.
Очень приятный опыт! Это обязательно следует принять во внимание, если мы вернемся в Верону.
Настоятельно рекомендуемый объект!

Очень доволен тем, что остановился здесь на одну ночь, дружелюбные и отзывчивые владельцы, чистая комната, и наша комната была действительно особенной и приятной.
Расположение очень близко к арене и самой оживленной улице Мадзини.

Отличное соотношение цены и качества! Уютный и чистый номер и ванная комната, большая гардеробная. Дружелюбный и услужливый персонал. Отличное расположение в двух шагах от Арены и в самом сердце исторического центра. Настоятельно рекомендуется.

Мне жаль это говорить, но, за исключением действительно топ-10, ничего особенного. Очень обидно. Цена как у 5-звездочного отеля, но услуги как у пансиона. Хочу дать совет менеджерам: Поставьте в душевую ручку или нескользящий коврик, обустройте себе небольшое место, где можно оставить свой багаж на несколько часов, убедитесь, что за скромную цену 200 евро за ночь, по крайней мере, завтрак включен, лучше контролируйте уборщиков и будьте более щедры на обслуживание ванных комнат и номеров. Не подходит для людей с ограниченными возможностями и людей в инвалидных колясках.

Мы остановились только на одну ночь из-за оперы на арене. Супердоступное место без проблем с расписанием даже посреди ночи. Персонал всегда вежлив и очень услужлив в описанные им часы, как и должно быть.
Очень красивая и чистая комната, очень респектабельный подход к сохранению экологии, где это возможно. Супервыгодная цена.
Феноменальное расположение, буквально в 2 минутах от основных достопримечательностей Вероны.

Какой позор, что мне не повезло забронировать это место. Хозяйка Антонелла неприятная, грубая и истеричная.
Мы думали, что выезд в 11.
Было около 10, и он грубо постучал в дверь в 10:10 вместо того, чтобы спокойно сообщить нам.
Это даже натолкнуло его на мысль отправить нам голосовое сообщение, а затем оскорбить нас, сказав, что нам жаль, что мы не умеем читать.
Как непрофессионально. Я не рекомендую это никому.

Мне выделили комнату, которая представляла собой практически чердак, кровать была прикреплена к стене… поэтому очень неудобно, как и подушки. В ванной не было биде, и нужно было быть осторожным, чтобы не удариться головой о потолочные балки. Отличное расположение, чистота и персонал.