Отзыв об отеле Arena Luxury Rooms 3*

Мы останавливались в отеле Verona Luxury Suites в Вероне 6 и 7 мая 2026 года и были разочарованы тем, что нам предоставили! Нам показалось, что подход был очень «бюджетным». По прибытии мы обнаружили туалет и биде, но не было туалетной бумаги. Только один стеклянный стакан (нет бокалов для вина) и один штопор, две капсулы для кофе и кофеварка, не было чайных пакетиков и молока длительного хранения. Пустой холодильник, нет воды. Мыло в дозаторе на раковине, ничего в душе и 2 пакетика шампуня на кровати. Плюс 2 полотенца, 2 полотенца для рук и коврик для ванной. По прибытии мы позвонили по контактному номеру, указанному на входной двери, и попросили чай и молоко, туалетную бумагу и второй стакан. В ответ нам сказали: «Что вы имеете в виду под чаем и молоком? » Мы уточнили, и позже, в первый же день, нам принесли туалетную бумагу и около 6 пластиковых стаканчиков — больше ничего, так что мы обходились тем, что было. После уборки на второй день не осталось ни капсул с кофе, ни молока, только два чайных пакетика. Были с радостью приняты два красивых стеклянных стакана. Также на второй день в холодильнике остались две бутылки воды. Дверца душевой кабины плохо закрывалась, поэтому после душа приходилось вытирать излишки воды полотенцами. Кроме того, не работал полотенцесушитель. На полотенцесушителе остались два мокрых полотенца и мокрый коврик для ванной. После уборки осталось одно чистое полотенце и один чистый коврик, поэтому пришлось пользоваться одним сухим полотенцем на двоих! Также заметили плесень на некоторых плитках в основании душевой кабины. Расположение номера отличное, комната чистая, а кровать удобная. Разочаровывает отсутствие человеческого подхода в общении и, к сожалению, не соответствует никаким стандартам «роскоши», ощущается недостаток основных удобств.