Отзыв об отеле Il Glicine 1*

Мы забронировали номер по телефону, и нас тут же потребовали полную сумму банковским переводом (с фотоподтверждением перевода) без счета-фактуры, иначе номер бы не забронировали. Мы приехали в 11:00 утра в назначенный день и обнаружили, что на ресепшене никого нет, даже звонка нет. Наконец, мы позвонили по номеру, который использовали для транзакции, и наконец-то кто-то появился: женщина, которая явно испытывала трудности с нашим языком и очень долго искала наше бронирование. В итоге, однако, она не дала нам ключ от номера, потому что он будет готов только к 15:00… это время заезда вообще не было указано. В любом случае, мы оставили вещи в машине и поехали осматривать Верону до 15:00, когда нас наконец-то впустили. Номер был просторный, чистый и тихий, несмотря на то, что находился на оживленной дороге, но в нем было очень жарко, поэтому мы попытались включить кондиционер, но безуспешно. Мы спустились на ресепшен, потому что в номере не было телефона, и нам ответили: «Вам нужен кондиционер? В такую ​​холодную погоду? » (Следует отметить, что температура в 19:30 составляла 28 градусов Цельсия). Наконец, после объяснений, зачем нам это нужно, женщина согласилась «посмотреть», пока мы поужинаем, и, к счастью, когда мы вернулись, всё работало. Затем на следующий день, в 9:50 утра, они постучали в дверь, и нам ясно дали понять, что мы должны освободить номер, потому что они убираются, хотя всего лишь накануне в 15:00 этот же номер всё ещё не был готов… Я не знала, что уборка занимает пять часов. В целом, ужасный опыт, неприятный персонал, который постоянно заставлял чувствовать себя ненужным и докученным. Вместо глицинии более подходящим названием была бы плакучая ива…