Palazzo Pianca

Мне очень понравился отель.
Чрезвычайно тихо, огромная и очень удобная кровать.
Легкий доступ от вокзала (просто сядьте на лодку, которая стоит 1 евро, и она останавливается прямо у входа).
Я не знала о лодке и пошла пешком (очень далеко, но тоже подходит. Ха-ха).
Бесплатный мини-бар, и владелец был очень вежлив. Рекомендую.

Минибар бесплатный.
В номере был постоянный шум вентиляции, телевизор абсолютно бесполезный (нет смарт тв), розеток для зарядки тоже не хватает.

Номера очень красивые и элегантные. Персонал очень дружелюбный. Мини-холодильник предоставляется совершенно бесплатно.

Номер очень хороший, а расположение отличное. Всё необходимое есть, и на ресепшене быстро отвечают на сообщения в WhatsApp. Из недостатков отеля — отсутствие вывески, отсутствие завтрака (он доступен только в соседнем отеле и некачественный) и шум в моём номере по утрам из-за плохой звукоизоляции. Кроме того, номер очень маленький для трёх чемоданов.

Потрясающее место для отдыха, очень заботливый и внимательный персонал. Вчера я ночевал в настоящей дыре. Нашёл это место на booking. Com, и слава богу, что нашёл.
Отличное расположение и замечательные хозяева.

Я забронировал номер на 3 ночи, но в первую ночь он мне не понадобился. Я спросил, можно ли мне приехать на следующий день, и Мор сказал, что это не проблема.
На следующий день Лилиан (другой сотрудник стойки регистрации) был груб, резок и невнимателен. Он настаивал на том, что, несмотря на то, что я уже оплатил 3 ночи, неявка в первую ночь считается неявкой, и внесённая сумма будет аннулирована. Он заявил, что это политика компании, и что нужно обратиться в турагентство.
Крайне неприятно получать противоречивые советы от персонала отеля, оказаться в затруднительном положении (особенно во время отпуска) и иметь дело с отелем, который не ставит обслуживание клиентов на первое место.

Мне очень понравилось здесь. Я планировал остаться всего на одну ночь, но как раз была забастовка на железной дороге. Они были очень любезны и разрешили мне снова забронировать тот же номер, благо он был свободен. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. Номер оформлен в минималистичном стиле, но мне понравилось наличие туалетной тумбы и много места. Кровать была удобной. Расположение хорошее, только чемоданы пришлось идти по узкой улочке от вапоретто, но это не так уж и плохо. Спасибо Palazzo Pianca за проживание!

Наше пребывание в отеле Palazzo Pianca было просто замечательным. Расположение отеля было близко ко всему. Номер был элегантным, современным и чистым. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания, быстро отвечал на вопросы. Нам также понравились номера с бесплатными мини-барами.

Номер был не таким красивым, как на фотографиях. Было бы лучше, если бы за ним следили лучше. Раковина в ванной была вся в трещинах, казалось, вот-вот сломается. Очень много плесени. В ванной комнате были не очень чистые волосы от предыдущих постояльцев. На одну ночь остановиться можно, но больше не хочется.

Если вы ищете сочетание элегантности, комфорта и аутентичной венецианской атмосферы, Palazzo Pianca — это абсолютный номер 1. ЛУЧШИЙ ИЗ ЛУЧШИХ! Однозначно рекомендуем и с нетерпением ждем следующего визита!
Лучшее жилье в Венеции! Palazzo Pianca просто идеален: красивый исторический дом с современными удобствами и роскошно чистыми номерами.

Когда мы приехали (около 7 вечера), мы сначала не смогли найти отель, потому что вывеска была очень маленькой. Ресторан по соседству указал нам дверь. Когда мы приехали в отель, на стойке регистрации никого не было, но когда мы растерялись, мы позвонили в отель, и дружелюбный джентльмен пришел через две минуты и зарегистрировал нас. Наш номер был не прямо в отеле, а примерно в пяти минутах ходьбы (лифта нет). За исключением нескольких начальных недостатков, все было замечательно, хотя и немного шумно. Хорошее расположение, примерно в 10 минутах от площади Сан-Марко и в 3-4 минутах от остановки катера (Джильо). Очень чисто, круглосуточное обслуживание и очень быстрая помощь. Мини-бар также был включен в стоимость, то есть вода, пиво, игристое вино и кофе были бесплатными каждый день.

У нас был номер 206 — современный, уютный, сравнительно недавно отремонтированный, практически обставленный, с большим количеством места для хранения вещей благодаря умным встроенным шкафам. Что особенно приятно, так это то, что мини-баром можно пользоваться бесплатно, и он щедро пополняется каждый день — отличный сервис!
У нас был балкон, тоже здорово.
К сожалению, были и менее приятные моменты: душ был очень маленьким (менее 1 м²), а пол был довольно скользким. Кондиционер не работал, что было немного некомфортно, когда в комнате было уже 25 градусов. Ночью было также довольно громко — то ли из-за переноса стульев с верхнего этажа, то ли из-за технической системы снаружи, которая звучала как подъемная платформа.

К сожалению, наш опыт пребывания в этом отеле был не только разочаровывающим, но и глубоко разочаровывающим, потому что мы просто хотели получить хорошие впечатления и весело провести время в Венеции. Разрушено отношением персонала и руководства этого отеля.
Человек впереди очень недружелюбный, грубый, пренебрежительный и агрессивный. По прибытии у нас возникла проблема из-за плохой связи с отелем, и они отказались исправлять ситуацию, а вместо этого взяли с нас больше.
Вместо того, чтобы взять на себя ответственность или предложить какое-либо решение, руководство отеля просто защищает свои действия и отмахивается от опыта гостей. Если вы прочитаете другие их негативные отзывы, вы увидите закономерность: плохое обслуживание сочетается с указанием виновных и нулевой ответственностью. Понятно, что они не заинтересованы в улучшении, а только в защите. Очевидно, что они не хотят улучшать качество обслуживания гостей, а вместо этого просто оправдывают плохое гостеприимство.
Это могло бы быть таким простым решением нашей проблемы, но вместо простого решения они скорее выставляют это как вашу вину.

Прочитав бесчисленные отзывы, я остановил свой выбор на Палаццо Пьянка — и очень рад, что сделал это. Расположение абсолютно идеальное: прямо рядом с отелем Gritti, что делает его идеальной отправной точкой для знакомства с Венецией. Однако что действительно отличает это место от других, так это забота и продуманность каждой детали. Видно, что это пространство спроектировала талантливая команда архитекторов, придав ему нечто большее, чем просто функциональность — они создали место с душой.
Франческа повысила категорию нашего номера, и это было просто потрясающе. С красивой террасы открывался захватывающий вид, а весь дизайн казался изысканным, продуманным и прекрасно продуманным.
Джентльмены на стойке регистрации были невероятно профессиональны и искренне старались изо всех сил помочь со всем, что нам было нужно. Их гостеприимство заставляло нас чувствовать себя как дома в любой момент.
Мини-бар всегда был заполнен освежающими напитками, включая воду, Беллини и Просекко. Каждое утро мы пили свежий кофе из кофемашины, а продуманные роскошные детали, такие как зубная паста Marvis и продукция Culti, действительно демонстрировали внимание отеля к деталям и комфорту гостей.
Спасибо, Palazzo Pianca, за то, что сделали наше пребывание в Венеции незабываемым. Я уверен, что если бы мы остановились где-нибудь еще, наши впечатления были бы совсем другими — и далеко не такими исключительными.

Чрезвычайно разочаровывает — избегайте этого отеля.
У меня был очень разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле, и я никому не рекомендую его.
По прибытии в Венецию я заказал водное такси через отель. В назначенное время никто не появился, хотя у них был номер нашего поезда. Мы подождали, сами вызвали такси, и нам сказали, что кто-то скоро приедет, но никто так и не приехал. Мы были вынуждены найти собственное водное такси и платить из своего кармана только за то, чтобы добраться до отеля.
Когда мы зарегистрировались, администратор Лилиан настояла, чтобы нам все равно пришлось заплатить 70 евро за такси, которое нас так и не забрало. Я отказался — никто не должен брать плату за услугу, которая так и не была оказана и без какой-либо связи. Вместо того, чтобы попытаться решить проблему уважительно, Лилиан вела себя грубо, спорно и снисходительно. Я никогда в жизни не чувствовал такого неуважения.
При заселении я попросил отменить бронирование из-за ужасного обслуживания, но мне сказали, что это запрещено. Я чувствовал себя заложником.
Что еще хуже, он внезапно добавил дополнительную плату в размере 70 евро за ночь за проживание двух человек в номере и налог, который я уже заплатил, несмотря на то, что от этой платы обычно отказываются из вежливости. В результате общая стоимость номера выросла на 140 евро, что было похоже на месть и мошенничество.

Во-первых, когда мы заселились, нас переселили в люкс! Номер был очень комфортабельным, с видом на площадь и в отличном месте у причала (Giglio) для вапоретто и водного автобуса в аэропорт. Персонал не мог быть более дружелюбным или услужливым. 10 из 5 звезд.

Жилье расположено в превосходном месте.
5 минут ходьбы от площади Сан-Марко. Он гулял среди роскошных магазинов.
Комната очень комфортная и уютная. Душ отличный, а удобства еще лучше.
Уборка безупречная.
Без сомнения, идеальный вариант для проживания в Венеции!