Locanda Herion

Мы приехали в отель 12 января в 22:30. Номер был просто потрясающим и располагался на двух уровнях.
На первом этаже находилась ванная комната и отдельная душевая кабина. Всё было очень красиво, чисто и в идеальном рабочем состоянии. Душ не протекал, и не было никаких неприятных запахов.
На верхнем этаже находилась спальня с большой кроватью и дополнительным диваном. Номер был оборудован большим Smart TV, вместительным шкафом, сейфом и феном. Нам также предоставили две бутылки воды по 0, 5 л.
В номере были и обогреватель, и кондиционер, и всё работало идеально, поэтому совсем не было холодно.
Расположение отличное. На карте поначалу может показаться немного запутанным, но мы быстро разобрались. Когда увидите магазин «Ca’ Macana Atelier», сразу поверните направо. Вы увидите старый общественный телефон, а между зданиями находится вход в отель (название отеля написано на двери). Все коды доступа работали без проблем. Интерьер отеля очень красивый. Менеджер по уборке номеров – очень добрая и приветливая женщина, просто замечательная. Она говорит по-английски и убирает номера ежедневно. Если вы предпочитаете, чтобы ваш номер не убирали, вы можете просто сообщить ей об этом или повесить объявление на дверь.
Туристический налог составляет 3 евро с человека в день.
Нам абсолютно всё понравилось. Из всех мест, где мы останавливались (цены от 20 до 60 евро за ночь), этот отель и номер, без сомнения, наши самые любимые.
Большое спасибо.

Отличное расположение всего в нескольких шагах от паромного причала и недалеко от станции. Очень просторный номер с современной мебелью; единственная жалоба: не хватает только вспомогательных зон как в номере, так и в ванной. Мы не пользовались завтраком. Чистое место и мама на ресепшене очень милая и отзывчивая.

Они повесили табличку, что завтрак с 8 до 10 утра. Но не все гости могут претендовать на завтрак. Непонятно, как они определяют, кто может им воспользоваться, а кто нет. В номерах нет шампуня, нет мебели, только кровати, даже стульев и столов. В отеле очень шумно, как внутри, так и снаружи. В холле нет даже кофе, чай ограничен. Не всегда есть питьевая вода для чая. Горячая и холодная вода в душе работает с перебоями.

Расположение было очень хорошим, не на главной улице, а прямо за углом. Другая история о комнатах — везде плесень… не очень чисто. Хорошо, что были большие полотенца, дополнительные одеяла, фен, шампунь, две маленькие бутылки с водой.

Я остановился в этом отеле в марте 2025 года, потому что он находился недалеко от железнодорожной станции. В этом отеле нет администратора или кого-либо еще, кто бы работал. Вам нужно только связаться с ними онлайн. Вскоре после того, как мы вошли в отель, произошло внезапное отключение электроэнергии, и все электричество выключилось. Сколько бы я ни звонил и ни писал электронные письма в службу поддержки, ответ всегда попадал на голосовую почту. В итоге я остался в полной темноте, без отопления, и никто не пришел мне на помощь. Это было худшее пребывание в моей жизни! Входная дверь также была снабжена кодом, поэтому, находясь снаружи, вы не могли попасть в отель. Нам повезло, что там остановилась еще одна пара, и они открыли нам входную дверь, но если бы там никого не было, мы бы не смогли попасть в отель и нам пришлось бы спать на улице под дождем! Другие гости также жаловались на то, что не могут связаться ни с кем в отеле. Никогда не останавливайтесь в этом отеле. Ваш веселый отпуск превратится в ничто, кроме страха и беспокойства. Когда на следующий день в обеденное время мне наконец удалось с ним связаться по телефону, он притворился дураком и просто повесил трубку. Я пытаюсь получить возврат денег, но не знаю, что из этого выйдет. Избегайте этого отеля любой ценой!

Мы останавливались там на одну ночь. Мы бронировали прямо с сайта. Комната неплохая, очень красивая и просторная, кровать удобная.
Единственное, что я бы выделил в негативном ключе, это то, что они немного неорганизованы с оплатой, они сказали, что взяли деньги за 5 дней до прибытия, 5 дней прошли, а они не произвели оплату, мы приехали в отель и нам разрешили заселиться раньше, что очень хорошо, но у них не было стойки регистрации, поэтому мы также не смогли произвести оплату при въезде, поэтому они произвели оплату в течение дня пребывания без предварительного уведомления.

Это был ужасный опыт! Ты покупаешь номер Делюкс, тебя селят в нору, в которую нужно с трудом добираться по лабиринтам в худший номер в другой секции!
Мы сняли этот номер только из-за доступа к садику, но в сад нас не пустили.
Нам испортили вечер в Венеции, когда я спросила почему нас поселили в обычный номер за 180€ по цене обычного номера 79€ чёрная женщина начала на меня орать. Ужасный испорченный отпуск.
È stata un'esperienza terribile! Compri una camera Deluxe, ti mettono in un buco dove devi lottare per superare I labirinti in una stanza peggiore in un'altra sezione!
Abbiamo affittato questa stanza solo per l'accesso al giardino, ma non ci è stato permesso di entrare nel giardino.
La nostra serata a Venezia è stata rovinata quando ho chiesto perché ci avevano messo in una stanza normale per 180€ al prezzo di una stanza normale di 79€, una donna di colore ha iniziato a urlarmi contro. Vacanza terribile rovinata.

Отремонтированное строение, отлично подходит для тех, кто предпочитает современную мебель «классической», очень удобно на главной улице Каннареджо, звукоизоляция между комнатами не самая лучшая. Удобная камера хранения багажа.

Очень плохо. Бойлер ломается, и два дня из трех мы остаемся без отопления и воды для душа. Никто не отвечает на телефонные звонки даже после того, как мы уходим, чтобы сообщить нам о неудобствах. Лестница, лестница, крутая лестница и красивая комната только на фото. Близко к вокзалу но цена 800 евро за три дня без помощи персонала это плохо!

Расположение отличное, очень близко к железнодорожному вокзалу, паромной станции и станции трансфера до аэропорта. Вокруг есть хорошие рестораны и магазины. Я не могу сказать, что это очень близко к основным достопримечательностям, но все они находятся в 30 минутах ходьбы.
К сожалению, номера не такие, как на фотографиях. Они намного меньше.
В номере нет ни чая, ни кофе. К сожалению, на некоторых полотенцах были пятна, из ванной постоянно доносился запах. Покрывала были очень чистыми, а кровать очень удобной.

Непрофессионально, избегайте любой ценой. Они говорят, что отправят инструкции по заселению за 5 дней до заселения, я никогда не слышал от них даже за 2 дня до заселения! Я трижды отправлял им сообщения в Expedia и What’s App, но они так и не ответили. Это очень беспокоит, поскольку я не хочу приходить к ним домой, не имея возможности попасть в свою комнату. Поэтому я отменил бронирование и испытываю большое облегчение.

Этот отель никогда не отвечал на мои электронные письма, никогда не читал и не отвечал в чате на сайте бронирования. Не только в день нашего пребывания. За несколько дней отправлял несколько раз.
Expedia изо всех сил пыталась связаться с этим отелем, чтобы решить проблему, но в конечном итоге отель так и не прислал мне код входа. (С помощью Expedia они, наконец, в ту же ночь прислали мне URL-адрес веб-регистрации. Я ввел его, но этот отель ответил не присылайте мне код входа. )
Поэтому я бросился искать другой отель.
Отель не связывается со мной, но рассматривает это как отмену незаезда. Они только проверяют такую ​​информацию, но код мне вообще не прислали.

Вероятно, это был худший опыт проживания в отеле, с которым мы когда-либо сталкивались. Они предоставили код для входа в здание через систему обмена сообщениями Bookings, но мы так и не получили код для входа в нашу комнату. К тому же было очень сложно понять, какой номер наш. Войдя в здание, мы попробовали основной код нашего номера и обнаружили, что у нас нет кода для нашего номера, поэтому мы попытались отправить сообщение и позвонить в объект размещения, но после многих попыток не получили ответа. Мы поняли, что связаться с кем-либо было бесполезно, поэтому попытались самостоятельно найти любую свободную комнату в этом районе, но безуспешно. Мы приобрели его через Booking и до сих пор не получили возмещение от объекта размещения. Компания Booking также не желает помочь. Держитесь подальше от Locanda Herion. Если вы думаете, что здесь есть ценность, оно того определенно не стоит.

Мы забронировали номер на Agoda и арендовали «пентхаус» в St. Alvis's Design Palace, а затем были перенаправлены в Design Palace Apartment от Wonderful Italy. Кондиционер не работал, в душе в ванной плесень. Горячая вода и напор воды были недостаточными или нестабильными. Мы сообщили обо всех проблемах Мириам и еще двум номерам, и они сказали нам, что пришлют технического специалиста. Мы поддерживали связь с тремя номерами сотрудников Wonderful Italy, но вместо того, чтобы помочь нам, они просто солгали. Нам пришлось мучиться 2 ночи при 28, 5 градусах с вентиляторами, которые недостаточно дули прохладным воздухом, и у нас было 4 багажа по 23 кг плюс 2 рюкзака, которые нужно было нести на 3-й этаж. Эта компания является грабежом и не выполняет своих обещаний.

УЖАСНО, ПЛЕСЕНЬ, СЫРО, ГРЯЗНО! Номера в отеле совершенно отличаются от фотографий. Мы забронировали две комнаты: одну для меня и моего партнера, а другую для друга. Оба были ужасны. Во-первых, номера, показанные на веб-сайте, большие и выглядят чистыми, вместо этого номера, которые мы получили, были крошечными, в них не было настоящих окон. Вместо этого там было фальшивое окно, выходившее в коридор. Во-вторых, это место пронизано плесенью. Повсюду следы чистой воды, настолько сильные, что краска вздулась и отвалилась со стен. Повсюду в душе и на плитке на полу в комнате черная плесень. Мы с мужем не могли нормально спать, особенно наше дыхание было нарушено (поскольку нельзя было даже открыть окно для проветривания, только фальшивое окно, выходящее в общественное место ВНУТРИ). В-третьих, кондиционер пах и В вентиляционных отверстиях было 10 лет пыли, так получилось, что она оказалась прямо над кроватью. В-четвертых, я нашла в наволочке кучу волос, черных вьющихся волос. Мы с мужем блондинки. Поскольку на стойке регистрации нет службы, сложно поговорить с кем-либо, чтобы смягчить нашу ситуацию. Одна женщина, которая там работала, была дружелюбна, но не могла предложить нам никакой помощи в решении проблем, с которыми мы столкнулись. Более того, владельцы не спешат компенсировать этот обман. Полная афера.
В целом, ужасный опыт. Это место не стоит ни своей цены, ни возможных осложнений для здоровья, которые могут возникнуть от пребывания в нем.