Этот отзыв будет очень неоднозначным, и я объясню почему. Впервые мне приходится оставлять подобный отзыв.
Начнём с плюсов:
— Потрясающее расположение. Из отеля открывается прекрасный вид на окрестности.
— Отель чистый, как и номера. Выглядит отлично.
— Персонал был отзывчивым и дружелюбным.
Честно говоря, я бы рекомендовал это место, но:
Небольшое украшение в пакетике «исчезло»/«было украдено» из нашего номера. Мы совершили ошибку, не положив его в сейф, и когда мы вернулись с прогулки, оно исчезло.
Отель обвиняет нас в том, что мы его просто «потеряли». Они сказали, что искали его, но он так и не появился.
Они также сказали, что открыли и получили доступ к нашему сейфу, не спрашивая нас и не ожидая нашего присутствия.
Нам не разрешили посмотреть запись с камеры, показывающую коридор, ведущий к нашему номеру, без заявления в полицию (что само собой).
Это худшее, что может случиться в отеле. Это подрывает доверие между клиентами и персоналом.
Женщину-менеджера (я точно говорю «женщина», потому что не знаю её имени) вызвали из Германии, и она приехала в отель, чтобы увидеть нас, но так и не подошла к нам, фактически выпустив нас из отеля, даже не попытавшись связаться с нами снова. Какой позор.
Мы ничего не услышали от администратора, кроме извинений.
Мы ушли, выглядя как люди, пытавшиеся их обмануть.
Я понимаю доверие к их персоналу, но один человек может казаться милым и совершать ужасные вещи.
Искренне надеюсь, что они докопаются до сути и найдут сотрудника, который портит их репутацию.
Я готов изменить свою оценку, если они это сделают или если украденное кольцо найдут и вернут нам.
Это была очень ценная вещь, купленная на многомесячные сбережения.
А пока, чтобы доказать, что я не лгал им и действительно пошёл в карабинеры, чтобы подать заявление, вот составленное заявление. Как будто это всё, чем я хотел заниматься в выходные во время отпуска.
Это ужасно, ведь отель был потрясающим. Это испортило всё наше впечатление и комфорт.
Пусть это станет уроком: никогда не верить, что ничего не может случиться даже в самых прекрасных местах.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начнём с плюсов:
— Потрясающее расположение. Из отеля открывается прекрасный вид на окрестности.
— Отель чистый, как и номера. Выглядит отлично.
— Персонал был отзывчивым и дружелюбным.
Честно говоря, я бы рекомендовал это место, но:
Небольшое украшение в пакетике «исчезло»/«было украдено» из нашего номера. Мы совершили ошибку, не положив его в сейф, и когда мы вернулись с прогулки, оно исчезло.
Отель обвиняет нас в том, что мы его просто «потеряли». Они сказали, что искали его, но он так и не появился.
Они также сказали, что открыли и получили доступ к нашему сейфу, не спрашивая нас и не ожидая нашего присутствия.
Нам не разрешили посмотреть запись с камеры, показывающую коридор, ведущий к нашему номеру, без заявления в полицию (что само собой).
Это худшее, что может случиться в отеле. Это подрывает доверие между клиентами и персоналом.
Женщину-менеджера (я точно говорю «женщина», потому что не знаю её имени) вызвали из Германии, и она приехала в отель, чтобы увидеть нас, но так и не подошла к нам, фактически выпустив нас из отеля, даже не попытавшись связаться с нами снова. Какой позор.
Мы ничего не услышали от администратора, кроме извинений.
Мы ушли, выглядя как люди, пытавшиеся их обмануть.
Я понимаю доверие к их персоналу, но один человек может казаться милым и совершать ужасные вещи.
Искренне надеюсь, что они докопаются до сути и найдут сотрудника, который портит их репутацию.
Я готов изменить свою оценку, если они это сделают или если украденное кольцо найдут и вернут нам.
Это была очень ценная вещь, купленная на многомесячные сбережения.
А пока, чтобы доказать, что я не лгал им и действительно пошёл в карабинеры, чтобы подать заявление, вот составленное заявление. Как будто это всё, чем я хотел заниматься в выходные во время отпуска.
Это ужасно, ведь отель был потрясающим. Это испортило всё наше впечатление и комфорт.
Пусть это станет уроком: никогда не верить, что ничего не может случиться даже в самых прекрасных местах.