Hotel Raffaello Venice

В Hotel Raffaello Venice имеется крытая бесплатная парковка. Некоторые гости оценивают её положительно, называя это преимуществом. Однако в других отзывах упоминается, что на парковке грязно, и один из посетителей сообщил, что нашел там использованное средство гигиены.

Мнения гостей о персонале разделились. Многие отмечают, что сотрудники вежливые и приветливые, называя это одним из немногих плюсов отеля. В то же время встречаются жалобы на работу службы приема и размещения, а также упоминание о том, что персонал не всегда оперативно реагирует на потребности гостей, например, в зале завтраков может не оказаться сотрудников для помощи с кофе.

Завтраки в отеле оцениваются неоднозначно. Некоторые гости считают их приемлемыми за свою цену. Другие же жалуются, что выбор блюд очень скудный, еда невкусная, а выпечка не свежая. Также упоминается отсутствие кофемашин или эрогаторов, из-за чего гостям приходилось просить персонал подогреть молоко.

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания у большинства гостей: мебель, сантехника и отделка очень старые, местами стены с трещинами. Многие утверждают, что фотографии в интернете устарели на 20-30 лет и не соответствуют реальности. В номерах жалуются на сильный запах табака, изношенные шторы, грязный ковролин и общую неустроенность. При этом единичные отзывы называют номера уютными и аккуратными.

Чистота в отеле является главной проблемой: гости сообщают о плохой уборке, пыли и грязи в номерах. В ванных комнатах и душевых кабинах часто обнаруживается плесень и грибок, забитые стоки воды, а также грязные стены. В одном из отзывов упоминается нахождение окурков за креслом в номере.

Отель не полностью соответствует заявленным требованиям для людей с инвалидностью. Гость сообщил, что несмотря на обещание предоставить специальный номер, в ванной отсутствовали необходимые поручни, а в душевой кабине был высокий порог (ступенька), что создавало серьезные трудности при использовании.

В номерах отсутствует кухонное оборудование. Гости отмечают, что в комнатах нет ни кухни, ни холодильника, из-за чего возможности самостоятельно хранить или готовить еду нет.