Residence Zeta

Полное неуважение и высокомерие по отношению к клиенту – недопустимый опыт!
Моё пребывание в Езоло превратилось в источник стресса и разочарования из-за непрофессионализма и неуважительного отношения этого агентства.
По прибытии я обнаружила, что посудомоечная машина не работает, хотя это было указано в списке услуг и было одной из главных причин, по которым я выбрала эти апартаменты: я была беременна маленьким ребёнком, поэтому наличие этой техники было для меня жизненно необходимо. Я сразу же сообщила об этом, но ремонт был медленным, плохо организованным и полным неорганизованности. После нескольких дней ожидания и напоминаний замена была завершена через четыре дня после моего приезда.
Пока что техническая неисправность приемлема. Однако непростителен осуждающий и почти раздражённый тон, с которым со мной обращались сотрудники. Мне дали понять, что я преувеличиваю, что посудомоечная машина «не так уж и важна», и что моя просьба была почти прихотью. Каприз для квартиры, за которую я заплатила больше 1000 евро в неделю!
Мне даже сказали, что у них были женщины на ещё более позднем сроке беременности, которые без проблем мыли посуду… но я скажу… Кто вы такой, чтобы определять приоритеты и потребности гостя, оплатившего проживание? Я чувствовала, что меня осуждают, относятся ко мне снисходительно и игнорируют.
Мне гарантировали частичную компенсацию за дни неудобств, поскольку я проживала неделю, но – как и со всем остальным – никто так и не ответил.

Идеальное размещение, внимательный персонал, но, к сожалению, не удалось купить 2 шезлонга, потому что, по словам Бехмана, на каждый номер приходится только 2 шезлонга, хотя я заплатил за четверых.? Очень жаль, в остальном расположение идеальное: магазины, пляж и доступ к Бенареку.

Мы забронировали апартаменты в The Summer Houses Jesolo в июне для двух взрослых и одного ребенка.
На первый взгляд все казалось в порядке. В апартаментах две спальни. После первой ночи мы заметили, что матрасы в одной из двух спален очень плохо пахли (как моча? ), из-за чего в этой комнате было невозможно спать. Кроме того, фильтр кондиционера был грязным. Дисплей управления кондиционером показывал, что фильтры необходимо очистить. Мы все равно включили кондиционер, что привело к сильным приступам кашля у нашего 4-летнего сына.
После жалобы нам предложили почистить фильтры. Мы отказались, потому что не хотели, чтобы фильтры чистили во время нашего заселения/пребывания (возможное использование химикатов, загрязнение наших личных вещей/постельного белья во время уборки и т. Д. ). Мы были очень раздражены тем, что уборка не была сделана до нашего заселения, и что такие работы по техническому обслуживанию были бы необходимы во время нашего пребывания.
Кроме того, агентство наняло клининговую компанию для проверки вонючих матрасов. К сожалению, нас не было в квартире во время «инспекции». Нам сообщили только — по моей просьбе — что никакой грязи не обнаружено и что клининговая компания даже сняла матрасы на видео. Нам сказали, что запах следует путать с запахом сандалового дерева, и посоветовали воспользоваться диваном-кроватью в гостиной/столовой, что для нас было невозможным из-за шумного холодильника.

Это был в целом удачный отдых 😊. Возможно, размещение не современное 🏡, но оно предлагает все необходимое для нескольких расслабляющих дней 🌿. Нас особенно впечатлило отличное расположение рядом с пляжем 🏖️ и прекрасный бассейн 🏊‍♀️. Персонал также был очень дружелюбным 🙌, и все было приятно и просто ✅. Мы чувствовали себя как дома ❤️

Я был в отпуске с семьей в конце июня 2025 года. Должен сказать, что внимание и профессионализм г-жи Пачеллы в определении для нас подходящего места были превосходными. Уже подтверждено на июнь 2026 года.

Мы были гостями в air b&b в апартаментах резиденции Alba: совершенно новые апартаменты, очень чистые, оборудованные всеми удобствами, на 5 этаже терраса с автоматическим навесом и потрясающим видом! Владельцы агентства Pacella, очень добрые и профессиональные люди! Превосходные впечатления!

Отличное расположение, ухоженная территория бассейна, пляж практически у порога, с шезлонгами и зонтиками. Квартира идеально подходит для четырех человек, отремонтирована и имеет вид на море. Мы были очень приятно удивлены и с удовольствием вернемся.

Прекрасное расположение прямо на берегу моря. На территории есть прекрасные магазины и рестораны. Сердце Езоло находится в 2, 5 км, примерно в 50 минутах ходьбы. К сожалению, в отеле нет проката велосипедов. Апартаменты очень старые и изношенные. В номерах очень затхлый запах. К сожалению, диван-кровать не подходит для третьего или четвертого человека. Мы хорошо отдохнули, но мы не рекомендуем эти апартаменты.

Ужасный и дискриминационный опыт – крайне не рекомендуется!
Мы приехали в Езоло из Бергамо, чтобы снять квартиру через агентство Pacella Immobiliare, и были шокированы грубым, дискриминационным и явно неуместным поведением дамы, которая нас встретила (женщина в ковбойской шляпе – абсолютно вне контекста и смешно).
С самого начала она смотрела на нас свысока, с высокомерным и предвзятым отношением. Еще до того, как показать нам доступные варианты, она попросила у нас документы, чтобы узнать нашу национальность, что продемонстрировало явное расистское отношение. На тот момент не было никаких веских причин спрашивать, и намерение было явно дискриминационным.
После такого обращения она предложила нам квартиру за 1500 евро на неделю, вдали от моря, хотя мы указали, что путешествуем с моим отцом, который стал инвалидом после инсульта, поэтому с явными потребностями в близости и доступности. Очевидно, ее не волнует человеческий аспект и гостеприимство.
Абсолютно не рекомендуется. Агентство, работающее в сфере туризма, не может позволить себе дискриминационное отношение и полное отсутствие сочувствия к людям. Плохая страница для Езоло и для тех, кто ищет прием, достойный этого имени.

Чрезвычайно дружелюбный и отзывчивый персонал, внимательный к просьбам клиентов для обеспечения максимального благополучия. Резиденция, в которой я остановился, была очень гостеприимной, тихой и очень близкой как к пляжу, так и к центру города. Также оборудован всем необходимым и даже больше. Спасибо и до скорой встречи.

Мы отлично провели отпуск в Езоло, недалеко от пляжа и в центре города. Резиденция была в очень хорошем состоянии, чистая и имела все необходимое. Мы будем рады порекомендовать его.

Мы попросили квартиру на берегу моря на 5-6 человек. Мы не спрашивали цену, но четко заявили, что нам нужна полностью отремонтированная квартира с 2 спальнями.
Мы выбрали из присланных предложений квартиру, рассчитанную на размещение 6 человек, в описании были 2 спальни и 1 гостиная с диваном-кроватью. Размер квартиры не указан, а фотографии сделаны с увеличенным эффектом, поскольку не соответствуют реальным размерам.
На самом деле квартира 404 в резиденции El Palmar Jesolo имеет площадь не более 40 квадратных метров… только ванная комната была отремонтирована, мебель импровизированная, почти утилизированная, и в ней была только 1 спальня.
В полностью открытой гостиной с кухней у стен стояли 2 односпальные кровати, а впереди диван-кровать, который, будучи раскрытым, даже не пропускал.
Чешская ванная с неработающим вентилятором — мы позвонили и по иронии судьбы сказали, что все работает…
Поэтому неприятное пребывание из-за непрофессионализма в предложении, без понимания запросов и потребностей заказчика.
Изображения и презентация не соответствуют действительности — 1-комнатная квартира представлена ​​как 2-комнатная. Отредактированные фотографии, на которых изображено более яркое и крупное окружение. Площадь в квадратных метрах не соответствует итальянскому и европейскому законодательству о размещении туристов! Чешская ванная комната с нефункциональной вытяжкой рассчитана на размещение 6 человек… абсурд.

Мы часто бронировали отпуск через Immobiliare Pacella и всегда оставались очень довольны. Мы рекомендуем его всем. Дружелюбный персонал, чистые апартаменты, хорошее расположение… Все было ЛУЧШЕ :-)

Пляж чистый, море чистое. Персонал дружелюбный и услужливый. Апартаменты простые, но есть все необходимое. На балконе есть мебель, кухня хорошо оборудована всем необходимым. (Интернет не всегда работает. ) Дом в целом очень чистый. Смотритель также очень заботится о том, чтобы вы не вошли в дом с мокрыми и песчаными ногами. Имеются лифты. Чисто. К сожалению, у бассейна нет шезлонгов, только скамейки для сидения И ВНИМАНИЕ, В БАССЕЙНЕ ТРЕБУЮТСЯ КУПАЛЬНЫЕ ШАПОЧКИ! Пляжные шезлонги в этом номере находятся наверху, передние у моря принадлежат другим отелям. Выбрать свое место на пляже нельзя, они пронумерованы по номеру номера. В общем, это был номер. Хороший отпуск.

Останавливались в дипломатическом кондоминиуме, квартира грязная, плохо работает. Нет смотрителя. Не рекомендую. И даже с агентством недвижимости «Пачелла» у меня не сложились отношения, я чувствовала себя осмеянной, с низким уровнем профессионализма! Я категорически не рекомендую. Праздники, которые стоит забыть!

Я останавливался на этой неделе в номере Palmar 314. Ужасно, поскольку в квартире устаревшая мебель, ограниченное пространство и кровати с раздражающим скрипом. Электрическая система абсолютно не на должном уровне с внешним проходом кабеля. Еще одна важная и нормальная рутинная вещь – не забывать каждый день опорожнять скопление на террасе кондиционера, хорошо спроектированного с большим 15-литровым баком. Я беспристрастно рекомендую сменить клининговую компанию, так как они этого не делают, нам было противно обнаруживать остатки еды на кастрюлях и всей грязной посуде. За заплаченную сумму мы бы точно нашли хотя бы что-нибудь чистое. Искренне благодарю вас за неделю, проведенную в полном комфорте.

Доброе утро, вернулись из отпуска в субботу 7.13.2024. Мы остановились в резиденции Плайя-Гранде. Как только я вошел в квартиру № 301, у меня сразу возникло ощущение плохой чистоты. Был чехол для дивана, от которого пахло сыростью во всей гостиной, который был быстро сложен и вынесен на террасу! Кухонные шкафы были полны жирных отпечатков пальцев, как и входная дверь, и все остальные двери. Пыль повсюду, над розетками, над дверными косяками. И вот однажды вечером маленькая девочка уронила щетку под мебель в ванной, не скажу, что я обнаружила, когда передвигала мебель… (фото прилагаю), однако с этим агентством это был мой первый и последний раз!