ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
blinds Затемнённые шторы desk Письменный стол airwave Фен cooking Кухня pets Домашние животные разрешены phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я должна была остановиться в этом отеле завтра и в воскресенье, то есть только на одну ночь. Для удобства я забронировала номер через Booking. Com, но, к сожалению, не смогу остановиться, потому что мой сын заболел (у меня есть выписка из больницы). Я вежливо позвонила, чтобы узнать, как отменить бронирование, так как со мной такого никогда не случалось. Человек, ответивший на звонок (мужчина), грубо ответил, что он занят и что мне следует связаться с Booking. Com, и повесил трубку. Я сразу же перезвонила, чтобы поблагодарить его за грубость, и он снова повесил трубку.
Сейчас я всё понимаю, но считаю, что хорошие манеры — это основа любой работы.
Мне очень жаль, что так произошло, возможно, потому что я так себя не веду, когда работаю с людьми.