Отзыв об отеле Hotel La Fenice 3*

Огромное разочарование после 30 лет – наше празднование годовщины было полностью испорчено.
Этот отель занимал особое место в наших сердцах: ровно 30 лет назад мы провели здесь медовый месяц.
Теперь мы хотели вернуться в это историческое место, чтобы отпраздновать 50-летие моего мужа. То, что должно было стать прекрасным празднованием годовщины, к сожалению, закончилось горьким разочарованием из-за обслуживания.
Все наши просьбы, озвученные заранее, были полностью проигнорированы. Я специально упомянула о знаменательном юбилее в комментариях, но, похоже, никому не было дела. Не было даже поздравлений или какого-либо знака благодарности.
На пляже тоже все пошло не так: мы специально забронировали места в первом ряду. По прибытии не было никаких признаков подготовки или бронирования. Более того, наша просьба о дополнительном шезлонге для нашего взрослого ребенка была просто проигнорирована. В итоге мы получили два места в первом ряду – но на пляжной секции, принадлежащей совершенно другому отелю, а не нашему!
Общение и так было крайне затруднительным: поскольку мы не говорили по-итальянски, а персонал не говорил по-немецки, мы пытались общаться на английском. Казалось, никто не хотел нас понимать.
Настоящим кошмаром стал вечер празднования дня рождения в ресторане отеля, где мы планировали отметить его:
Сначала нам дали столик прямо под вентилятором. Поскольку там было очень холодно и сквозняк, мы попросили его выключить. Это было сделано, но в то же время сразу же включили кондиционер, обдувая нас ледяным потоком холодного воздуха. Поскольку я очень чувствительна к холоду, и даже моему мужу это показалось слишком, мы пересели за другой столик.
После пересадки мы просидели за новым столиком еще 10 минут, и никто нас не заметил и не принял наш заказ. Казалось, никому до нас не было дела. Затем мы покинули ресторан и были вынуждены отмечать 50-летие моего мужа в другом ресторане за пределами отеля.
Номера и завтрак:
Номер и терраса: У нас был прекрасный номер с красивой террасой с видом на море.
Мы очень благодарны за это.
Состояние и кровати: Мебель и весь номер довольно старые и заметно изношены. Кроме того, кровати были крайне неудобными и подпрыгивали, как батут.
Чистота: По крайней мере, всё было чисто, несмотря на возраст.
Завтрак: Завтрак был очень хорошим.
Вывод: Ностальгия и предвкушение сменились полным разочарованием. Отсутствие гостеприимства, безразличие к гостям, неудобные кровати и неприятное обслуживание в ресторане. После этого опыта мы точно больше не будем отмечать здесь годовщины.
Абсолютно не рекомендуем!