1. – На самом деле, причина отъезда гостя не имеет значения. Иногда люди просто проявляют вежливость и не хотят спорить. Тем не менее, я считаю, что если гость не использует оплаченные ночи, то элементарным вопросом порядочности и гостеприимства является возврат хотя бы части денег.
Если бы вы вернули мне 300 евро, вы бы всё равно поступили правильно, учитывая, что я уже заплатил 340 евро всего за одну ночь в этом номере.
2. – Проблемы были реальными и очевидными. Запах канализации и постоянный шум не давали возможности отдохнуть. Если кондиционер действительно «тихий», как утверждается, почему внешний блок был установлен прямо на террасе, создавая постоянный шум? Это были не «личные проблемы», а серьёзные недостатки номера.
3. – Я заплатил 640 евро за одну ночь. Это чрезвычайно высокая сумма, учитывая плохие условия. Я не стал беднее из-за этих денег — это лишь портит репутацию руководства отеля, поскольку, несмотря на очевидные проблемы, они отказались вернуть деньги.
4. — Отзывы важны. Я рад, если у других гостей впечатления были лучше, но мой был объективно неприятным и намного ниже ожиданий за эту цену. Называя мой отзыв «ложным», вы ничего не меняете.
Я остаюсь при своём первоначальном отзыве. Желаю отелю всего наилучшего, но, основываясь на личном опыте, не могу его рекомендовать.
5. — Но знаете что? Я с радостью предложу вам 300 евро — купите на них нормальную занавеску для душа и приличную лейку для душа в номер. Возможно, даже освежитель воздуха в эту сумму влезет.
И, пожалуйста, позаботьтесь о вытяжке в ванной — она шумела, как кофемолка.
6. — Да, к сожалению, Booking. Com, похоже, публикует только хорошие отзывы о вашем отеле. Именно поэтому я больше никогда не буду пользоваться этим сайтом для бронирования жилья и другим не посоветую – как и никогда никому не порекомендую ваш отель. А что касается ваших угроз, то они меня нисколько не беспокоят.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы вы вернули мне 300 евро, вы бы всё равно поступили правильно, учитывая, что я уже заплатил 340 евро всего за одну ночь в этом номере.
2. – Проблемы были реальными и очевидными. Запах канализации и постоянный шум не давали возможности отдохнуть. Если кондиционер действительно «тихий», как утверждается, почему внешний блок был установлен прямо на террасе, создавая постоянный шум? Это были не «личные проблемы», а серьёзные недостатки номера.
3. – Я заплатил 640 евро за одну ночь. Это чрезвычайно высокая сумма, учитывая плохие условия. Я не стал беднее из-за этих денег — это лишь портит репутацию руководства отеля, поскольку, несмотря на очевидные проблемы, они отказались вернуть деньги.
4. — Отзывы важны. Я рад, если у других гостей впечатления были лучше, но мой был объективно неприятным и намного ниже ожиданий за эту цену. Называя мой отзыв «ложным», вы ничего не меняете.
Я остаюсь при своём первоначальном отзыве. Желаю отелю всего наилучшего, но, основываясь на личном опыте, не могу его рекомендовать.
5. — Но знаете что? Я с радостью предложу вам 300 евро — купите на них нормальную занавеску для душа и приличную лейку для душа в номер. Возможно, даже освежитель воздуха в эту сумму влезет.
И, пожалуйста, позаботьтесь о вытяжке в ванной — она шумела, как кофемолка.
6. — Да, к сожалению, Booking. Com, похоже, публикует только хорошие отзывы о вашем отеле. Именно поэтому я больше никогда не буду пользоваться этим сайтом для бронирования жилья и другим не посоветую – как и никогда никому не порекомендую ваш отель. А что касается ваших угроз, то они меня нисколько не беспокоят.