Marina Palace Hotel

10 баллов по 5 бальной шкале администрации и всему персоналу, особенно Алёнке которая нам помогла больше всех. ❤️❤️❤️👍👍👍Наташу тоже вспоминаем тёплыми словами. Спасибо Вам девчонки огромное!

Давайте начистоту: трёхзвёздочный отель продали за четыре. С самого дня прибытия я указал, что кондиционер в моём номере сломан. Он не дул холодным воздухом, а работал как вентилятор. Они обещали починить, но ничего не вышло. Я три ночи спал в жаре. Заплатил за четыре звезды, повторяю. На входе в спа чётко написано, что детям до 16 лет вход запрещён, но вместо этого, когда входишь, чувствуешь себя как на детской площадке: дети повсюду шумят, ныряют и портят всё удовольствие, которое должен предложить спа. Об этом же говорили и на ресепшене, когда девушки, обратив на меня внимание, остановились поболтать друг с другом. По-настоящему отвратительный отель. Нет, я туда не вернусь. (А поскольку завтра мне нужно уезжать, я, наверное, даже не заплачу, так как не получил обещанного. )

Вопреки многочисленным отзывам, этот отель полностью заслуживает свои 4 звезды. Номер современный, просторный, с хорошей звукоизоляцией и всеми удобствами. Ресторан хороший, а завтрак отличный, с щедрым шведским столом и отличной едой. Единственный недостаток — спа-центр, в котором довольно хаотично и много детей, что портит атмосферу. Я бы рекомендовал установить возрастное ограничение (не менее 12-14 лет).
В целом, я настоятельно рекомендую этот отель для качественного отдыха.

К сожалению, наше пребывание в отеле Marina Palace оказалось разочаровывающим и не соответствовало стандартам 4-звездочного отеля высшей категории. Мы жили в апартаментах, обставленных современно, но, к сожалению, не отличавшихся чистотой: повсюду была пыль, а ванная комната не дезинфицировалась должным образом. Кроме того, душ регулярно затапливал ванную после каждого использования. Также были серьезные проблемы с электросистемой: две ночи мы оставались без электричества из-за серьезной неисправности (по сообщениям, возгорания электропроводки), с которой справились плохо и поверхностно. Персонал на ресепшене был грубым и неквалифицированным, не предложив никакой конкретной помощи и не извинившись. Наконец, двуспальные кровати были снабжены только простынями размера «queen-size», что свидетельствует о недостаточной заботе о комфорте гостей. Несмотря на все эти неудобства, нам предоставили скидку всего в 70 евро, чего не хватило даже на ужин для троих: нам пришлось ужинать в ресторане два вечера подряд, и этой суммы не хватило бы даже на пиццу на троих. Короче говоря, пребывание оставило неприятный осадок. Это очень жаль, потому что у объекта недвижимости есть потенциал, но управление и обслуживание абсолютно не соответствуют заявленным стандартам.

Разочаровывающий опыт – не 4 звезды** ⭐
Отель позиционирует себя как 4 звезды, но, к сожалению, он совершенно не дотягивает до этого уровня.
* **Номер**: Просторный, но обставлен некачественной мебелью (в стиле IKEA). В ванной комнате были заметны следы износа: деревянная мебель разбухла от влажности. Кроме того, стоял неприятный запах, а кондиционер автоматически включался ночью, даже если был выключен.
* **Завтрак**: Формально это шведский стол, но впечатление было хаотичным. Никакого обслуживания столиков, шумная и неорганизованная атмосфера. Мы предпочли позавтракать в баре через дорогу, потому что дети и взрослые не обращали внимания на очереди, а люди чихали прямо на еду, что не позволяло спокойно поесть.
* **Бассейн и открытые зоны**: Определённо запущенные. На лужайке мы обнаружили собачьи фекалии, грязные пластыри и голубей. Бассейн был грязным, а шезлонги – грязными и негигиеничными.
* **Обслуживание номеров**: В последний день его забыли переделать, оставив песок на полу и грязные полотенца.
* **Персонал**: Персонал молодой, но плохо обученный и явно неспособный управлять таким большим комплексом. Очень жаль, ведь у отеля есть потенциал, но ему не хватает организованности и профессионализма.
* **Услуги**: Детский клуб всё ещё рекламируется, но на самом деле он закрыт с 2024 года.
В итоге мой опыт был крайне негативным. Комплекс с большим потенциалом, но с плохим управлением и определённо не соответствует стандартам 4-звёздочного отеля.

Что тут скажешь? Это был, безусловно, худший 4-звездочный отель категории S, в котором я когда-либо останавливался во время отпуска.
Почему? Мы специально забронировали номер с джакузи, но само джакузи было очень грязным и совсем не расслабляющим, так как все джакузи стояли в ряд и были разделены лишь тонким грязным навесом. Очень не расслабляюще и никакой приватности.
Номер был чрезвычайно маленьким и неудобным; только ванная комната была новой и хорошей, и они могли бы сэкономить место и добавить ее в номер. Постельное белье просто лежало на кровати, не заправленное. Я нигде в мире такого не видел.
Ужин был как в 2-3-звездочном отеле, ничего особенного, и за это не нужно платить огромную доплату, как в 4-звездочном отеле категории S.
Но завтрак был просто ужасным: это было «поле битвы», столовая получше. Не хватало столов, не хватало стаканов, не говоря уже о фруктах и ​​хлебе. Все гости рылись в мясных деликатесах, это было ужасно, это испортило удовольствие от уютного завтрака! Официанты проходят мимо вас с мусорными ведрами и встают рядом, чтобы убрать мусор с соседнего столика, а вы должны наслаждаться неспешным завтраком? … И платить за все это немалую цену?
НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОТ ОТЕЛ!

Отель на первый взгляд кажется неплохим, но обслуживание оставляет желать лучшего. Мы заказали пиццу, и через 30 минут её так и не принесли. Мы подошли спросить, можно ли её переделать, потому что она была холодной, и ещё через 20 минут её так и не принесли. Мы обратились на ресепшн с просьбой вернуть деньги, и нам сказали, что кухня закрыта.
Они даже не объяснили, где находится наш номер, где бассейны и как пользоваться джакузи.

Третий год, и это было самое разочарование.
Нам пришлось ждать номер до 15:00.
За три дня нашего пребывания номер ни разу не убирали.
Кондиционер работал неважно.
Холодильник в номере не работал.
У бассейна нет спасателя.
Не принесли чистые полотенца и не было туалетной бумаги.
За аренду двух велосипедов потребовался депозит в размере 20 евро.
Завтрак в целом был хорошим, за него отвечала прекрасная Мэри.
Вечерних развлечений не было.

Мы забронировали 4 ночи напрямую через отель. Бронирование прошло просто, и мы получили быстрый ответ. Мы забронировали трёхместный номер с двуспальной кроватью и выдвижной кроватью в шкафу. В целом, номер был комфортным и чистым. Завтрак: Хороший и разнообразный, но столовая больше напоминала школьную столовую, чем гостиничную. Очень шумно и длинные очереди у кофейной стойки – обычное дело.
Бар у бассейна: Очень медленный, но дружелюбный персонал. Днём не было никакой еды и закусок, кроме тостов. У одного из двух бассейнов не было лестницы или ступенек для входа и выхода. Велосипеды были бесплатными, но им бы не помешало полноценное обслуживание. Я случайно нажал кнопку аварийной остановки в ванной, но когда я спросил у администратора, они временно проигнорировали это и выключили её. Тем не менее, персонал отеля был очень внимательным и дружелюбным. В целом, холл отеля и общая обстановка не особо впечатляют, всё выглядит довольно дёшево. Оздоровительный центр отеля относительно небольшой и быстро заполняется, когда отель полностью заселён.
Из бара на крыше открывается прекрасный вид на пляж и часть набережной.
По соотношению цена/качество вы, безусловно, найдёте варианты лучше в других местах на набережной. Этот отель определённо не соответствует стандартам 4*-го отеля.

По прибытии нас «приветствовал» неквалифицированный персонал на стойке регистрации. Нам практически ничего не объяснили, а то, что объяснили, было неполным. Мы хотели забронировать шезлонги в пятницу, так как они стоили 10 евро, но нам сказали сделать это в субботу утром. Мы так и сделали, но в итоге заплатили 18 евро, так как, по их словам, места были только в первых рядах. На завтраке не было никаких этикеток с названиями продуктов, а выбор десертов был ограничен. Парковка стоила 10 евро в сутки, так что проживание на неделю оказалось довольно дорогим. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью, но обнаружили две сдвинутые вместе односпальные, а холодильник в номере был совершенно пуст. В целом, ночью было тихо, но мы сюда больше не вернёмся, учитывая очень высокую стоимость предоставляемых услуг.

Я знаю этот отель уже несколько десятилетий, с тех пор, как он был 3-звездочным и т. Д. За последние 2-3 года качество значительно ухудшилось. Очередь за столиком на завтраке была невероятно шумной. Нам не принесли еду, которую мы заказали на ужин. Десерт был замороженным. При регистрации нам сказали, что пляжные зонтики распроданы. Телевизор не работал в первый день. Мне пришлось самому менять батарейки, которые были не те. Кондиционер ломался каждую ночь. Они пытались объяснить нам, что, согласно компьютеру, он работает. Код ошибки E06 один раз, E20 в течение трех дней. Мы почти не могли спать. Персонал пытался заставить нас чувствовать себя дураками. Мы уехали пораньше. Они не дали нам никаких скидок. Я собираюсь проконсультироваться с юристом.

Хорошо расположенный отель, гостеприимные и просторные номера, просторная и современная ванная комната, ящик раковины не открывался, и для 4-звездочного отеля Superior все должно было быть идеально. Отличная уборка. Красивый вид на бассейн, ухоженный и гостеприимный спа-центр, отличный прокат велосипедов. Отличный завтрак, разнообразный и обильный. Отрицательно отметим ресторан, мы выбрали полупансион, и, поскольку это ресторан 4-звездочного отеля Superior, мы ожидали другого обращения, абсолютного отсутствия и неспособности в обслуживании и неадекватной кухни. Накануне вам нужно было выбрать блюда на следующий день, например, для ньокки не был указан тип приправы, и если вы спросите персонал, они не знали, что ответить, я думаю, что если у вас есть три блюда, чтобы предложить минимум, вы знаете, что предлагаете. Сухая и безвкусная рыба. Пицца была хорошей, но я думаю, что три варианта на первое блюдо и три на второе блюдо и никакого типа закуски, кроме сырых овощей на шведском столе, являются «пощечиной» для отеля такого типа. Было заметно, как сложно найти профессиональный персонал, у одной из официанток даже волосы не были как следует завязаны.

Очень элегантный отель в прекрасном месте, обслуживание девушек на ресепшене оставляет желать лучшего, они не дали нам никакой информации о том, какие услуги включены и какие варианты ужина, 4 девушки на ресепшене не согласны друг с другом, они даже не знали, где находятся парковочные места отеля.
Шумные соседи в 2 часа ночи и пьяные в соседнем номере, прекрасный вид с террасы, но мало приватности, если бы мне пришлось дать совет по структуре и по.
Как улучшить, давайте попробуем сосредоточиться на вежливости на ресепшене и на изучении.
Правил приема, адаптированных к 4 звездам, гость должен иметь всю необходимую информацию на период своего отпуска, так как услуга платная.
Парковка должна быть включена в стоимость, а также место для зонтика.
На пляже.

Зал для завтрака напоминает кафетерий, никакого декора, все лишено любви. Различные тарелки/дешевая керамическая посуда.
В выходные персонал был полностью ошеломлен из-за большого объема бронирования. Постоянно не было тарелок или стаканов, а различные блюда и соки заканчивались одновременно. На кухне за столовой были крики.
Обычно никто не уходит из столовой голодным, но выбор блюд приемлемый. У меня был более широкий выбор в 3-звездочных отелях в Каорле. Многие горячие блюда также холодные.
Номера современные и привлекательные, как и ванная комната. Много места для хранения вещей, даже для длительного пребывания.
Персонал не недружелюбный, но они не настолько дружелюбны, как я ожидал от других отелей в Каорле. За исключением «метрдотеля» за завтраком.
Бассейн, крытый бассейн и оздоровительный центр являются большим плюсом, если погода плохая.

Превосходный отель. Все чисто и уютно, каждый номер оформлен со вкусом. Красивый дизайн, новая мебель, белоснежные, пушистые полотенца. Персонал вежливый и дружелюбный. Чистота непревзойденная — просто превосходная. Приятно удивил бесплатный, высокоскоростной доступ в Интернет. Обязательно вернусь. Приятные клиенты!

Разочаровывающее пребывание – не рекомендуется.
К сожалению, фотографии в Интернете совершенно не соответствуют действительности. К тем, кто не получает номер в главном здании, относятся значительно хуже. Нам не дали никакой информации о времени приема пищи или других важных вещах.
Ванная комната была в очень плохом состоянии – туалет протекал через дверь, а уборка оставляла желать лучшего: было грязнее, чем можно было бы ожидать от отеля. Персонал был недружелюбным и порой неуважительным во многих ситуациях. Меня унизили перед другими гостями и выслали, потому что персонал, по-видимому, отказался со мной разговаривать.
На пляже нам дали только место в самом конце – несмотря на то, что у нас был маленький ребенок. Однако недавно прибывшим гостям, которые остановились в новом здании, разрешили сесть в самом начале. К сожалению, вы не можете выбрать здание, в котором вас разместят, что очень раздражает.
В целом, очень разочаровывающее пребывание. Я бы не рекомендовал этот отель.

Не рекомендую, отель ведет себя как шикарный, но если вы не в главном здании, то чувствуете себя так, будто вернулись в каменный век. Мы забронировали номер через чешский сайт, а затем отправились в Villa delfa. После нескольких часов споров и звонков в туристическое агентство наш номер поменяли на, скажем так, более качественную еду. У нас был all-inclusive light (в этом отеле light, вероятно, означает, что вы сбросите несколько килограммов). В первый день мы завтракали с обычными гостями, и завтрак был хорош, но на второй день нас отправили в другой отдельный номер, где не было выбора. В два дня ветчина была сломана, и ее пришлось заменить после ссоры. Остальные блюда выглядели так, как будто они остались со вчерашнего дня от гостей отеля. Обед и ужин были одинаковыми каждый день: два разных вида пасты и одно сомнительное мясо, один суп и сухой пирог, все подавалось холодным, конечно. Ресепшн был очень недружелюбным и обычно вел себя так, как будто они ничего не понимали и не давали никакой информации. Единственное, что хорошо, это расположение прямо на пляже, и это все. Никогда больше в этом отеле. А для тех, кто удаляет эти отзывы, я буду добавлять их снова каждый день.