Отзыв об отеле Hotel Formula 4*

Мы только что провели новогоднюю ночь, поужинав в халатах в спа-салоне.
Начну с того, что мы уже были знакомы с этим местом, так как у нас была возможность провести там полдня, и я считаю, что спа-салон очень хороший и хорошо оборудован. Сауна, турецкая баня, эмоциональные души, дорожка Кнейппа и гидромассаж с зоной отдыха. Ко всему этому мы добавили новогоднюю вечеринку и ночевку с завтраком в отеле.
Вероятно, это был первый год, когда это было организовано, что на самом деле было неплохо, но были некоторые вещи, которые нас действительно озадачили.
Начнем с нашего прибытия на ресепшен.
Нас встретила очень молодая и очень любезная девушка, но она была перегружена работой, так как многие ждали своей очереди в номер.
Когда мы вошли в номер, все было хорошо: большой номер, немного устаревший, но оборудованный всеми удобствами.
Когда мы пришли в спа-салон, все было по-прежнему хорошо, в том числе потому, что мы уже там были и нам понравилось.
Однако наибольшее недоумение вызвал новогодний ужин, который сам по себе был бы неплох, но поскольку я был в халате, думаю, было бы логичнее немного повысить температуру.
Было действительно очень холодно, и я был не единственным, кто так подумал, так как многие другие люди встали и пошли одеваться.
Еще одно недоумение вызвали официанты (которые делали все, что хотели… официанты, бармены, уборщики спа-салона, администраторы на ресепшене) — они были не очень подготовлены ни в плане обслуживания, ни в плане обращения к гостям, ни в плане предоставляемой информации.
В подтверждающем письме о проживании, а также в меню было указано, что напитки включены в цену, а затем объяснялось, что тот, кто все это печатал, написал неправильно, и за них нужно платить отдельно (хм…).
То же самое произошло и с полуночным тостом: в 11 вечера официант обошел столики, объясняя, что если мы хотим поднять тост с игристым вином, нам нужно заплатить за бутылку игристого вина 25 евро (хм…). Увидев, что все отказываются, он через десять минут вернулся к каждому столику и объяснил, что ему сверху сказали, что решили предложить нам игристое вино (ну…).
За исключением этого небольшого неудобства, прекрасный вечер и прекрасный Новый год.