Отзыв об отеле Erïk Langer Pedrocchi Suites 2*

К сожалению, у меня был очень неприятный опыт с ЭРИКОМ ЛАНГЕРОМ ПЕДРОКИ в Падуе. Заселение там обычно запланировано на 15:30. Это очень поздно, что было для меня достаточно напряженным при полуденной жаре в 32 градуса. При бронировании указано заселение на 15:00. Поэтому время заезда неверное. Когда я пытался найти с человеком по телефону приемлемое решение о более раннем заселении, чтобы согласовать мой приезд раньше, сотрудник стал крайне агрессивным и несговорчивым по телефону и не дал мне закончить. Мне приходилось неоднократно напоминать ему, чтобы он оставался дружелюбным и объективным, прекратил агрессию и урезонил меня. Дамы только что закончили уборку комнат. Он мог бы позвонить ей. К моему ужасу, он мне еще и предположил, что мне не хватает ума понять, что раньше это сделать нельзя. В конце концов он просто повесил трубку, прежде чем я смог прояснить свою проблему.
Служба поддержки тоже не помогла. Сотрудник там (он должен быть представителем руководства) косвенно пригрозил мне отменой бронирования, если я сейчас не успокоюсь. Кроме того, его совершенно не интересовала моя точка зрения. На этот отзыв он обязательно ответит, что я нагрубил сотруднику. Это известная закономерность (см. Другие отзывы).
По крайней мере, он предложил отменить бесплатно. Но это был час до регистрации. Спасибо за это! Первый же сотрудник громко и эмоционально подчеркнул, что я не могу отменить бесплатно.
Такое поведение в целом недопустимо, и я хотел бы предупредить всех потенциальных гостей. Обслуживание клиентов должно быть профессиональным и полезным, чего в данном случае совершенно не было. В Падуе, конечно, есть лучшие альтернативы.
Регистрация полностью цифровая. Эта ситуация может быть очень сложной для людей с ограниченными возможностями или тех, кто с ней не знаком.
Номера в порядке; Я думаю, что это немного мрачно обставлено. Я забронировал номер люкс. Но ничего роскошного не было. Телевизор слишком мал для такого расстояния до кровати. Wi-Fi очень медленный. Ну… город красивый. Кому нужен Wi-Fi и ТВ? Комнаты напоминают больничную атмосферу. Но расположение отеля очень хорошее.
Посуда была жирной. Насадка для душа грязная, как и раковина (см. Фото).
Вода в душе была либо очень горячей, либо очень холодной. Видимо, его проверяли, пока меня не было. В следующий раз, когда я принимал душ, вода была либо очень горячей, либо очень холодной.
Изюминка пришла в конце. Вы несете ответственность за утилизацию мешков для мусора самостоятельно. В доме нет мусорных баков; Для этого нужно пройти несколько метров… какая скромная услуга.
В общем… один раз и никогда больше!
Жаль… проблему с регистрацией можно было решить с учетом интересов клиентов. Я бы держался подальше от этого жилья. Другие рецессии также показывают это. Если рецессии призваны служить какой-то цели, то я надеюсь, что эта цель будет достигнута.