Мы приехали на одну ночь, воспользовавшись одним из многочисленных предлагаемых пакетов «проживание/ужин/спа».
У моего партнера возникли проблемы с машиной по дороге, из-за чего мы пропустили ужин. Персонал был очень любезен и отзывчив, поэтому я поужинала одна, ничего страшного.
Затем, вместо полноценного ужина (3 блюда и 2 вина), мы выбрали одну порцию простого риса и одну порцию воды, а при выезде нам сделали скидку на воду… Интерпретацию оставлю вам, но ничего страшного, всякое бывает.
Номер не соответствовал 4 звездам; шум, который мы слышали всю ночь между номерами, — это серьезная проблема.
Спа-услуги рассчитаны максимум на 6 человек, а не на 10… Рекомендую уточнить перед бронированием.
Местоположение отеля использовалось неэффективно, учитывая короткий срок пребывания.
Однако то, что оттолкнет меня от возвращения, произошло после того, как я покинула отель.
Моя партнерша оставила в шкафу черную меховую шаль (я тоже положила ее туда, чтобы она не испортилась), и мы вспомнили о ней, когда вернулись домой, учитывая, что это была единственная вещь, оставленная в шкафу, и нам нужно было покинуть номер к 12:30 после спа-процедур.
Мы связались с администрацией отеля, чтобы узнать, может ли она оставить шаль и вернуться за ней. Нам сказали, что ее там нет (ее не нашли/это не их политика и т. Д. ).
И вот мои вопросы…
Когда я возвращаю ключи от любого объекта недвижимости, должны ли вмешиваться уборщики, ведь невозможно не проверить/не убрать шкаф (единственный)? Как их там может не быть?
Независимо от 4-звездочного рейтинга (который не соответствует действительности, судя по тому, что мы видели и пережили), как может «сервисная» компания всего за несколько шагов не найти предмет одежды/вещь/материал, который клиент забыл в номере?
И не через несколько дней/недель, а через несколько часов?
?
Мы купим снова.
Разочаровывающий опыт, попробуем другие варианты.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У моего партнера возникли проблемы с машиной по дороге, из-за чего мы пропустили ужин. Персонал был очень любезен и отзывчив, поэтому я поужинала одна, ничего страшного.
Затем, вместо полноценного ужина (3 блюда и 2 вина), мы выбрали одну порцию простого риса и одну порцию воды, а при выезде нам сделали скидку на воду… Интерпретацию оставлю вам, но ничего страшного, всякое бывает.
Номер не соответствовал 4 звездам; шум, который мы слышали всю ночь между номерами, — это серьезная проблема.
Спа-услуги рассчитаны максимум на 6 человек, а не на 10… Рекомендую уточнить перед бронированием.
Местоположение отеля использовалось неэффективно, учитывая короткий срок пребывания.
Однако то, что оттолкнет меня от возвращения, произошло после того, как я покинула отель.
Моя партнерша оставила в шкафу черную меховую шаль (я тоже положила ее туда, чтобы она не испортилась), и мы вспомнили о ней, когда вернулись домой, учитывая, что это была единственная вещь, оставленная в шкафу, и нам нужно было покинуть номер к 12:30 после спа-процедур.
Мы связались с администрацией отеля, чтобы узнать, может ли она оставить шаль и вернуться за ней. Нам сказали, что ее там нет (ее не нашли/это не их политика и т. Д. ).
И вот мои вопросы…
Когда я возвращаю ключи от любого объекта недвижимости, должны ли вмешиваться уборщики, ведь невозможно не проверить/не убрать шкаф (единственный)? Как их там может не быть?
Независимо от 4-звездочного рейтинга (который не соответствует действительности, судя по тому, что мы видели и пережили), как может «сервисная» компания всего за несколько шагов не найти предмет одежды/вещь/материал, который клиент забыл в номере?
И не через несколько дней/недель, а через несколько часов?
?
Мы купим снова.
Разочаровывающий опыт, попробуем другие варианты.
Спасибо.