Отзыв об отеле Venissa Wine Resort

Вино хорошее, а территория красивая; однако, все наши впечатления были омрачены и испорчены плохой коммуникацией со стороны руководства Venissa. Мой муж забронировал тур в Storia за несколько месяцев вперед, чтобы отпраздновать мой день рождения, пока мы были в Венеции. Мы проверили наличие мест в Osteria за несколько дней, и там было много свободных мест, поэтому мы не бронировали обед, так как не знали, когда закончится тур по винодельне. Когда мы прибыли в Venissa на нашу экскурсию в 10:30, оказалось, что они готовятся к какому-то мероприятию, и нам сообщили, что Ristorante закрыт в этот день из-за мероприятия. В конце нашего тура по винодельне нам сообщили, что Osteria также закрыт в этот день из-за мероприятия, то есть мы не сможем пообедать в Venissa. Мы были невероятно расстроены, но решили, что воспользуемся этим по максимуму и просто закажем бокал вина и насладимся пейзажем перед уходом. Затем нам сообщили, что мы не можем заказать даже бокал вина, и наш гид ушел. В этот момент они закрыли оба входа на территорию, и мероприятие было почти полностью подготовлено, и стало ясно, что они хотят, чтобы мы ушли. Заплатив значительную сумму денег за тур, мы ожидали большего профессионализма от команды менеджеров. Нас так и не предупредили о том, что будет мероприятие, и нам так и не дали возможности перебронировать тур на другой день. В будущем я бы настоятельно рекомендовал команде Venissa не планировать туры по винодельне в тот же день, что и мероприятия в Venissa, так как это испортило нам впечатление и заставило нас почувствовать себя нежеланными гостями в Venissa.