Ambasciatori Hotel Venice Mestre, Tapestry Collection by Hilton

Удобное транспортное сообщение и чистые номера. Я собиралась поставить 4 звезды. Но в полночь сработала пожарная сигнализация. Она срабатывает уже почти час и до сих пор не сработала. УЖАСНЫЙ ОПЫТ.
Администратор сказала, что пожара нет, и что такое уже случалось раньше…
Если я не могу хорошо выспаться, я не могу поставить хорошую оценку.

Отель 4-звездочный, но обслуживание оставляет желать лучшего.
Автобусная остановка перед отелем непроходима из-за интенсивного движения. Железнодорожный вокзал Местре расположен неудобно и далеко. Парковка перед отелем стоит 15 евро в день, но мест крайне мало (6-7) и тесно.
В номере нет тапочек или халатов, даже шапочки для душа. Я спросил на ресепшене, и мне сказали, что туалетные столики предоставляются только по запросу.

Отель в целом был приятным. Кровать была большой и удобной, а завтрак — хорошим.
Однако во время нашего пребывания возникло несколько проблем. Из электрощитка или датчика движения в номере постоянно доносился шум, который включался всю ночь и создавал ненужные помехи. Мой коллега сообщил об этом, и нам сказали, что кто-то придет проверить это на следующий день, но этого так и не произошло.
Кроме того, возникли проблемы с оплатой. При бронировании через Booking было указано, что оплата за проживание производится по прибытии. Однако в день бронирования с моего счета была списана определенная сумма. По прибытии нам сказали, что эта сумма будет возвращена (что и произошло через три дня после отъезда), но затем была произведена еще одна списание. В какой-то момент общая сумма, списанная с моего счета, превысила фактическую стоимость трехдневного проживания.
В день отъезда с моего счета была списана правильная сумма — дважды. Сумма предварительных авторизаций превысила 1000 евро (при этом сама сумма бронирования составляла около 500 евро), и эти деньги были полностью возвращены только через неделю после нашего отъезда из отеля.

Замечательное время от начала до конца. У меня был номер-люкс, в котором был холодильник и принадлежности для приготовления чая/кофе. Мы заселились поздно, и отель оперативно отреагировал на наше сообщение. При заселении в номере были две бутылки воды. Чистый номер, просторная гардеробная и душевая с двойной раковиной.
Отдельно были предоставлены гель для душа, шампунь/кондиционер для волос, крем для тела и мыло для рук.
Завтрак был прекрасным – отдельное спасибо двум сотрудницам, которые помнят мой заказ кофе.
8 минут пешком до железнодорожного вокзала. Через дорогу Макдоналдс и огромный супермаркет Spar – очень удобно, а автобусная остановка прямо у отеля ведет в аэропорт.
Очень рекомендую!

В конце декабря прошлого года мы совершили короткую поездку в Венецию. Мы остановились в отеле, расположенном недалеко от железнодорожного вокзала. Обслуживание было потрясающим. Начиная с приветливой стойки регистрации, где нас встретили и обслужили, и заканчивая всем персоналом с улыбкой. Расположение отеля очень стратегическое, прямо напротив автобусной остановки, откуда можно добраться до разных мест. Найти еду в этом районе очень легко, так как вокруг много мини-маркетов, ресторанов и кафе.

Современный отель с комфортабельными номерами. Мне очень понравился дизайн номеров и общественных зон. Персонал на стойке регистрации и на завтраке был очень дружелюбным и услужливым. Завтрак немного простой, но вполне сойдет. Есть несколько вариантов дополнительных блюд, таких как яичница-глазунья и т. Д. Но за дополнительную плату. Расположение идеальное. Очень легко добраться до старого города на автобусе, который останавливается прямо перед отелем и доставляет вас туда за 15 минут всего за 1, 50 евро. Также магазины и рестораны находятся в шаговой доступности от отеля. Единственное, что немного разочаровало, это датчик на потолке в номере, используемый для включения электричества. Он издавал тикающий звук каждые 2 минуты, когда вы садились за стол или лежали в постели. На стойке регистрации сказали, что это нормально и есть во всех номерах. Но на самом деле это было очень раздражающе… В остальном, очень рекомендую.

Ужасное обслуживание, худший опыт проживания в отеле Hilton за всю мою жизнь: первые две ночи я была готова поставить ему пять звезд, пока не собралась выезжать. Обычно в отелях устанавливают время выезда в 12:00, но здесь нас попросили уехать не позднее 11:30, то есть всего за 15 минут до этого. Нас не уведомили об этом при заселении, хотя могли бы предупредить в 11:00. Кроме того, когда я приняла их «правила» и вежливо сообщила, что в следующий раз лучше напоминать гостям о времени заселения немного раньше из-за различий в отелях, они стали вести себя крайне грубо и агрессивно, подчеркивая, что «все было написано в форме при бронировании, и мы можем иногда забыть». Я считаю это самым нелепым и грубым ответом, который я когда-либо слышала, в котором вину возлагают на гостей за то, что они не прочитали все правила перед бронированием, но при этом не берут на себя ответственность за то, что они забыли. Я гарантирую, что написал всё это в точности, и должен оставить этот комментарий здесь, чтобы другие путешественники узнали правду.

Ну, это не самый лучший отель, в котором я когда-либо останавливалась… Но, возможно, там работает самый приятный бармен! Катя — очень дружелюбная девушка, которая сразу же нашла с нами общий язык. Она отлично готовила напитки и, очевидно, очень ответственно подходит к организации питания и напитков в этом отеле. Если вы туда поедете, передайте ей привет от ее гостей из Нью-Йорка!

Приятный опыт: персонал был любезен и понимающе отнесся к просьбе о парковке для моего мужа-инвалида, и не взял с меня дополнительную плату.
Они также были очень любезны с нашей собакой. За дополнительную плату она жила с нами, пользовалась предоставленными мисками и угощением. Единственный недостаток — лифт был немного неудобным для инвалидной коляски. В остальном, одобряю!

Полный провал. Отель, являющийся филиалом Hilton, отказывается предоставлять какие-либо удобства Hilton. Стены настолько тонкие, что сосед слышит ваши разговоры по телевизору и телефону. Уборки нет. У меня болела голова, и я пролежал около часа. Пришла горничная и вошла, хотя дверь была заперта. Оказывается, замок не работает. Я попросил её вернуться через час, на что она грубо ответила: «Если я сейчас же не уберу номер, я не вернусь». Ещё через час. Позже я позвонил на стойку регистрации и спросил, будут ли они убирать номер, и мне сказали, что нет. Номера очень маленькие, даже комода нет. Один выступ 90 см, чтобы положить багаж, и всё.
Так что мой ответ всем, кто хочет остановиться здесь: нет, даже не думайте. У всех горничных плохое отношение, а стены в номерах картонные.

Отель соответствует средним стандартам 4-звёздочного отеля. Неприемлемо то, что, несмотря на то, что отопление в Венето разрешено с 15 октября, об этом не подумали. В результате мы провели холодную ночь и проснулись в жутком дискомфорте. Учитывая высокие цены, надеюсь, что это быстро исправят. Платная открытая парковка очень неудобна.

Это был, безусловно, лучший сон в моей жизни, а я бывал во многих отелях по всей Европе! Номер был невероятно чистым, а шампунь и кондиционер были очень приятными, не такими, как те, что обычно сушат волосы в отелях! Номер был идеального размера для нас с партнёром: не слишком большой, но и не слишком маленький! Весь персонал был вежливым и отзывчивым, лобби внизу было красивым и очень гостеприимным, а также на территории отеля был прекрасный бар! Единственный небольшой недостаток — лифты довольно маленькие, и их часто занимали бортпроводники, поэтому нам приходилось много подниматься по лестнице, так что это может быть довольно сложно для людей с ограниченной подвижностью, но это не чья-то вина, просто предупреждение! Железнодорожный вокзал находился примерно в 10-15 минутах ходьбы от Венеции, а рядом с отелем было два супермаркета, где можно было купить закуски и напитки! Я очень рекомендую остановиться здесь :") Спасибо за приятный отдых и лучший сон, который я когда-либо проводил в отеле!

Номер был небольшой, но чистый.
Зона для завтрака была небольшой, а выбор блюд — не очень хорошим!
Отель удобно расположен в центре города.

Наше двухдневное пребывание было идеальным… Бесплатное повышение категории номера по прибытии, внимательный персонал и хорошие условия проживания. Отдельно хотим поблагодарить Катю из бара за её восхитительный негрони и приятную беседу… Нам очень понравилось здесь, вдали от безумия, которое может быть в Венеции. Автобусы останавливаются прямо у отеля каждые 10 минут и легко доставят вас в Венецию… Мы обязательно остановимся здесь снова. Спасибо.

Отель Ambasciatori превосходно расположен, персонал на стойке регистрации, завтрак и ужин. Я много путешествую и ценю самое главное. Отель с приветливым и профессиональным персоналом. Это именно то, что мы всегда ожидаем от отеля, и, что самое главное, превосходное обслуживание. Андреа и Доменико встретили нас очень приветливо на стойке регистрации. Катя всегда улыбалась и была очень профессиональна во время ужина. Спасибо всем.

Я забронировал номер онлайн в приложении Hilton, зарегистрировался онлайн и выбрал номер. Также в приложении я отправил в отель сообщение, что прибуду после полуночи. Когда я приехал, администратор вел себя очень недружелюбно: не было зрительного контакта, не было улыбок или демонстрации какой-либо признательности или признательности. Ни слова о том, что я являюсь участником Hilton. Он выпалил часы завтрака, хотя из моего бронирования было ясно, что я выбрал получение дополнительных баллов вместо завтрака. Как только я оказался в номере, я заметил, что в ванной комнате не было никаких туалетных принадлежностей, таких как шапочка для душа, что обычно является довольно стандартной вещью в отелях Hilton, не говоря уже о других мелочах, которые добавляют впечатлений от путешествия. Кроме того, под унитазом лежал рулон использованной туалетной бумаги. Мыла не было. Бронирование было на 2 человек, но было только 1 полотенце для рук и 2 банных полотенца. Больше ничего. Утром, выезжая, я заметил, что вчера вечером с моей кредитной карты списали двойную сумму, и сотрудники отеля сказали, что это депозит, что нелогично, поскольку депозит уже был списан при бронировании. Второй сотрудник отеля сказал, что с меня взяли штраф за отмену бронирования, поскольку я не приехал, что, опять же, нелогично, поскольку я был на месте и сообщил, что приеду после полуночи.

Отель управляет кондиционером. Какую бы температуру вы ни установили в номере, он никогда не остынет. Здесь летом это огромная проблема. Больше нигде в Италии я с этим не сталкиваюсь, так что это не проблема страны. Это проблема отеля.