Hotel Lugano Torretta

Мы забронировали 3 номера для нашей семьи из 8 человек прошлой ночью (05.10.2024). Мы встретили около 4 разных людей, которые работали на стойке регистрации. ТОЛЬКО ОДИН человек, который работал в ночную смену (мы вернулись из ресторана около часа ночи), был приятным. Он улыбнулся, помог нам с некоторыми вопросами об автобусе и т. Д. Все остальные люди, которых мы встречали на стойке регистрации, были сварливыми и заставляли нас чувствовать, что нам не рады! Не очень приятный отель и уж точно не 4 звезды. Люди, работающие на стойке регистрации, являются лицом отеля. Было бы неплохо просто улыбнуться!

Мы путешествуем в начале напряженного сезона, поэтому я забронировал номер на майскую поездку через Agoda еще в ноябре, чтобы обеспечить хорошую цену. Однако за 2 недели до поездки я получил электронное письмо от Agoda, в котором говорилось, что отель больше не может нас разместить, и вместо этого нас переведут в другой отель, находящийся в 2, 6 км дальше. Проверив ссылку на отель Lugano Torretta, я обнаружил, что у них все еще есть свободные номера, но, конечно, по цене в четыре раза выше той, которую я изначально забронировал.
Было очень неприятно бронировать новое жилье всего за две недели до рейс, тем более, что цены выросли.

Отличное расположение, всего в 3 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Венеции Местре.
Номера довольно большие и современные. В номерах нет кофемашины/чая.
Завтрак мог бы быть лучше для 4-звездочного отеля.
Единственный минус в том, что за 4 ночи нашего пребывания у нас не было кондиционера. Персонал не предупредил нас о времени заезда. Я заметил это только тогда, когда пришел в комнату, и они сказали, что ничего нельзя сделать.

Отель отменили для нас за 2 дня до того, как мы должны были зарегистрироваться, судя по другим отзывам, такое случается довольно часто, не совсем понимаю, почему, потому что после некоторых взад и вперед наше бронирование было выполнено по первоначальной цене, а не по цене, указанной в последующих электронных письмах. Что касается перебронирования, просто потратил много отпуска, пытаясь все это решить. Если они отменили заказ в последнюю минуту, считайте это благословением и забронируйте другое место.
Самое лучшее в этом отеле — близость к железнодорожному вокзалу.
Номер был старый и уставший, Wi-Fi не работал, см. Прилагаемые фотографии выступления. Душевой насадки. Честно говоря, они должны были заплатить нам за проживание, мы пробыли там всего 7 часов, пришлось успеть на рейс раньше. Если бы это продолжалось дольше, это было бы ужасно.

Забронировала отель через партнера букинга сильно заранее по супер выгодной цене и за неделю до поездки оплаченная и подтвержденная бронь была просто отменена! Сейчас на мои даты отель стоит в 2 раза дороже, просто хотят сгрести денег ни с чего! Очень не рекомендую тут бронировать проживание, иначе такие проблемы вам обеспечены. Судя по отзывам здесь, мой случай отмены брони за неделю до поездки не единственный. Не бронируйте этот отель!

Расположение отеля удобное, так как находится недалеко от автобусной остановки и железнодорожного вокзала. Номера ухоженные и аккуратные. Я наслаждался видом с моего балкона. Персонал очень вежливый и внимательный. Еда в ресторане была вкусной, как на завтрак, так и на ужин.
Я остался доволен своим пребыванием.

Номер просторный, чистый, окно с матовым стеклом. Хороший отель с удобным расположением.

Замечательные номера, хорошо оборудованные, с биде. Прекрасный доброжелательный персонал. Неплохие (не более) завтраки. Можно нормально (не роскошно) поужинать в ресторане при отеле. В пяти минутах от станции Местре и в двух от остановки автобуса. В теории можно добраться до Венеции островной от отеля всего за 20 минут, при том, что цена за номер минимум вдвое ниже, чем в старой Венеции. Плохо, что в номерах нет чайников.

Всё очень достойно! чистота, местоположение, завтраки.
Советую!
Александро на стойке регистрации был выше всех похвал, всегда сдержано улыбался и всё понятно объяснял, где магазин, где остановка в Венецию островную!
Вернусь обязательно!