ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф balcony Балкон bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности Зеркало pets Домашние животные разрешены shower Душ footprint Тапочки hearing Звукоизоляция emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф water_bottle Бутилированная вода






















Я никогда не забуду свой опыт в отеле Regia Rosetta — в основном потому, что я убеждена, что это было не столько пребывание в отеле, сколько пятидневный лихорадочный сон, созданный ангелами, углеводами и одним человеком по имени Мануэль.
Мы с подругой отправились в Боргетто на свадьбу и изначально забронировали номер в другом отеле неподалеку. По прибытии мы обнаружили, что наш «номер с деревенским шармом» на самом деле оказался сауной… и не расслабляющей. Нас ждали пять дней без кондиционера, мы медленно таяли, как два шарика мороженого под итальянским солнцем. Поэтому, естественно, мы схватили свои сумки (и свое достоинство) и отправились в Regia Rosetta, чтобы узнать, есть ли у них, по какому-то чуду, свободные места.
Встречайте: Мануэль.
Человек. Миф. Легенда гостеприимства.
За 30 секунд он оценил нашу ситуацию, пожалел наши блестящие, перегретые лица и произнес самые прекрасные слова, которые я когда-либо слышала: «Люкс «Диана» свободен».
После этого Мануэль организовал то, что я могу описать только как самую гладкую спасательную операцию в истории гостеприимства. Он помог нам переехать из другого отеля, лично забрал наши сумки и — поскольку он явно чувствовал, что мы вот-вот рухнем от усталости — немедленно накормил нас. Сначала еда, потом документы. Человек, который расставляет приоритеты.
Номера? Великолепные.