Cape of Senses — потрясающий отель с захватывающим видом на озеро Гарда. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо видели, а персонал ресторана был внимательным и приветливым. Спа-центр также стал изюминкой благодаря отличным удобствам и расслабляющей атмосфере.
Чем не угодил отель, так это работой стойки регистрации. Консьерж организовал, как было заявлено, семейный тур на электровелосипедах по специальному маршруту, но поездка оказалась изнурительной по крутым, каменистым и грязным склонам, а также по узким дорогам. Моя 70-летняя свекровь несколько раз падала, и, хотя никто серьёзно не пострадал, это было небезопасно и очень напряжённо. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нас удивило отсутствие внимания и попыток исправить ситуацию. При выезде нам выставили счёт за велосипеды, и только после того, как мы выразили свои опасения, они отказались от одного из трёх вариантов аренды. Это показалось нам пренебрежительным, учитывая серьёзность ситуации.
Я также заранее сообщила, что мы празднуем 70-летие моей свекрови, надеясь хотя бы на небольшой жест, который бы заставил её почувствовать себя особенной. К сожалению, во время нашего пребывания нам ничего не предложили. Даже наша небольшая просьба о продлении времени выезда с 11 до 12 была отклонена, чего я никогда не встречала в других отелях.
В целом, Cape of Senses предлагает прекрасную обстановку, прекрасные рестораны и прекрасный спа-центр, но подход стойки регистрации к гостеприимству оставляет желать лучшего. Я бы всё равно рекомендовала посетить этот отель, но с умеренными ожиданиями от гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чем не угодил отель, так это работой стойки регистрации. Консьерж организовал, как было заявлено, семейный тур на электровелосипедах по специальному маршруту, но поездка оказалась изнурительной по крутым, каменистым и грязным склонам, а также по узким дорогам. Моя 70-летняя свекровь несколько раз падала, и, хотя никто серьёзно не пострадал, это было небезопасно и очень напряжённо. Когда мы сообщили об этом на стойке регистрации, нас удивило отсутствие внимания и попыток исправить ситуацию. При выезде нам выставили счёт за велосипеды, и только после того, как мы выразили свои опасения, они отказались от одного из трёх вариантов аренды. Это показалось нам пренебрежительным, учитывая серьёзность ситуации.
Я также заранее сообщила, что мы празднуем 70-летие моей свекрови, надеясь хотя бы на небольшой жест, который бы заставил её почувствовать себя особенной. К сожалению, во время нашего пребывания нам ничего не предложили. Даже наша небольшая просьба о продлении времени выезда с 11 до 12 была отклонена, чего я никогда не встречала в других отелях.
В целом, Cape of Senses предлагает прекрасную обстановку, прекрасные рестораны и прекрасный спа-центр, но подход стойки регистрации к гостеприимству оставляет желать лучшего. Я бы всё равно рекомендовала посетить этот отель, но с умеренными ожиданиями от гостеприимства.