Отзыв об отеле Le Ali Del Frassino 4*

Русский: Мы вернулись в этот курортный отель, потому что в прошлый раз нам так понравилось, что мы также рекомендовали его нашим детям и друзьям. Расположение прекрасное, озеро и природный оазис приглашают вас расслабиться. Это первый отпуск, который мы провели с двумя собаками, и поэтому мы попросили некоторые дополнительные услуги, чтобы не беспокоить других гостей, включая завтрак в номере и няню для собаки во время ужина. Дополнительные услуги были превосходными, и нам не на что жаловаться, даже ресторан очень красивый и элегантный, а блюда хорошие, хорошо поданы и поданы. Больной вопрос касается номера: мы выбрали номер с джакузи на балконе и сауной именно для того, чтобы не оставлять собак одних в номере и наслаждаться видом прямо с балкона, учитывая, что в этот период сауна нас, конечно, не интересовала. По прибытии нам сказали, что через номер проходит резиновая труба, используемая для наполнения ванны, и она останется там еще полчаса. На самом деле это заняло целый час, а вода была холодной и, следовательно, непригодной для использования. Нагревателю потребовалось 7 часов, чтобы довести воду почти до нужной температуры, в результате чего комната со спа оказалась практически непригодной для использования. Я сообщил об этом и оплатил счет, ничего не ожидая. Затем они написали мне письмо через два дня с извинениями за «небольшие неудобства». Я предприниматель и понимаю, что могут быть проблемы, но недооценивать проблемы или сваливать их на внешних поставщиков — не лучший способ улучшить ситуацию. Больше, чем неудобства, которые я считаю какими угодно, но не незначительными, полученный мной ответ убедил меня выбрать другие места, и это настоящий позор!