Отзыв об отеле Hotel San Benedetto

Мы вернулись из Рива-дель-Гарды, чтобы провести пять дней с собакой в ​​отеле San Benedetto. По прибытии мы были разочарованы, когда администратор на ресепшене грубо пытался убедить нас, что чек – это счёт. После трёх обменов мы наконец получили счёт. Мы доплатили за двухместный номер с двуспальной кроватью через Booking. В нём было указано, что в номере есть балкон (лучше вариантов не было), поэтому мы оплатили через Booking. Администратор заявила, что за номер с балконом нужно доплатить 30 евро по прибытии, поэтому мы оплатили. Оказалось, что за собаку нужно платить дополнительно, хотя в бронировании это не было указано. Однако, оплатив проживание, мы обнаружили, что собаку нельзя оставлять одну. Более того, нас сразу же обвинили в пятне на полу, заявив, что наша собака нагадила на него, что было абсурдно. Номера были очень минималистичными, полотенца и мыло были предоставлены, но уборка была некачественной. Главная проблема – это нашествие паразитов в номере, но, насколько я понимаю, это не проблема отеля. Завтрак был одинаковым, очень однообразным, бассейн – нормальным. В конце администратору пришлось проверить, «чтобы мы ничего не повредили». Если кто-то хочет чувствовать себя гостем или вести бизнес, то, на мой взгляд, отель слишком проблемный, и за гостями постоянно следят. Я понимаю, что гости бывают разные, но за такую ​​цену обслуживание очень грубое, а если кто-то путешествует с собакой, я настоятельно не рекомендую это делать. Отель должен способствовать, а не мешать, комфорту и отдыху путешественников, и не относиться к ним как к нарушителям.