Мы с женой уже в третий раз останавливаемся в отеле Santa Maria в Бренцоне. В январе я забронировал номер XY на май 2025 года. Мне назвали цену, и я просто хотел убедиться, что это действительно номер XY. Номер подтвердился, и меня попросили перейти по ссылке. Однако я не смог найти его, и после того, как дважды всё прошло идеально без ссылки, я просто попросил подтверждения. Оно не пришло, но, к сожалению, я не зарегистрировался. Поэтому мы с радостью приехали и были очень удивлены, когда пожилой мужчина на стойке регистрации спросил нас, когда мы забронировали номер, сказав, что бронирования нет, потому что я не перешёл по ссылке. Наш номер был занят, но был другой. Мы неохотно согласились на этот. Там оказалось, что в туалете не работает смыв. Очень неприятно после 750 км пути. Пожилой мужчина всё исправил; к сожалению, это была новая система, с которой он не был знаком. Его сын должен был приехать примерно через два часа. Примерно через три часа подали ужин, и он починил слив.
Пластиковую деталь размером 30 x 5 см можно было задвинуть с некоторым усилием, из-за чего издавался очень громкий звук, но, по крайней мере, смыв работал.
Через три дня освободился наш желаемый номер, и было бы приятным жестом предложить его нам, тем более что не совсем моя вина, что бронирование было сорвано.
Затем вода в душе стала едва теплой, а на следующий день горячей воды не было вообще. Приехали рабочие с тяжелой техникой, работая над фундаментом, сверля отверстия и даже в соседнем номере.
Руководство отеля не предоставило никакой информации. Количество гостей отеля быстро сократилось.
Через три дня горячая вода снова появилась без предупреждения. Это, конечно, очень неприятно для руководства отеля, но ни слова не было сказано о всей этой неприятности, и не было никакой компенсации или возмещения ущерба!
К сожалению, овощи на ужин всегда были переварены. В Италии можно ожидать пиццу.
До сих пор мы были очень довольны этим отелем, но теперь мы немного разочарованы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Пластиковую деталь размером 30 x 5 см можно было задвинуть с некоторым усилием, из-за чего издавался очень громкий звук, но, по крайней мере, смыв работал.
Через три дня освободился наш желаемый номер, и было бы приятным жестом предложить его нам, тем более что не совсем моя вина, что бронирование было сорвано.
Затем вода в душе стала едва теплой, а на следующий день горячей воды не было вообще. Приехали рабочие с тяжелой техникой, работая над фундаментом, сверля отверстия и даже в соседнем номере.
Руководство отеля не предоставило никакой информации. Количество гостей отеля быстро сократилось.
Через три дня горячая вода снова появилась без предупреждения. Это, конечно, очень неприятно для руководства отеля, но ни слова не было сказано о всей этой неприятности, и не было никакой компенсации или возмещения ущерба!
К сожалению, овощи на ужин всегда были переварены. В Италии можно ожидать пиццу.
До сих пор мы были очень довольны этим отелем, но теперь мы немного разочарованы!