Hotel S.Maria

Отель с видом на озеро и небольшим собственным пляжем. К услугам гостей крытый бассейн и бар, работающий до 23:00. Превосходная еда. На завтрак предлагается неплохой выбор закусок (вяленое мясо, сыры, помидоры и сыр, яйца, приготовленные по заказу). Сладкие блюда немного менее разнообразны, чем соленые (поднос круассанов, несколько пирожных, ассортимент джемов и мёда, а также различные композиции из «семини» и изюма для посыпки йогурта), а также фрукты, такие как дыня и арбуз (по сезону). Ключевое слово — «РАССЛАБИТЬСЯ». Персонал вежливый и профессиональный.

Хорошо провели здесь время, я действительно не вижу релевантности в некоторых отзывах, да, здание старое, многие здания в Италии старые. Плитка в ванной комнате была где-то десятилетие назад, но все цело, кровати и матрасы максимум годичной давности, кондиционер работает, также есть бассейн (если он вам нужен, так как озеро находится прямо в 5 метрах от вашего крыльца). Рядом с бассейном можно найти кучу шезлонгов. В каждом номере есть балкон и вид на озеро.
Мне очень нравится, и я вернусь ❤️

Мы с женой уже в третий раз останавливаемся в отеле Santa Maria в Бренцоне. В январе я забронировал номер XY на май 2025 года. Мне назвали цену, и я просто хотел убедиться, что это действительно номер XY. Номер подтвердился, и меня попросили перейти по ссылке. Однако я не смог найти его, и после того, как дважды всё прошло идеально без ссылки, я просто попросил подтверждения. Оно не пришло, но, к сожалению, я не зарегистрировался. Поэтому мы с радостью приехали и были очень удивлены, когда пожилой мужчина на стойке регистрации спросил нас, когда мы забронировали номер, сказав, что бронирования нет, потому что я не перешёл по ссылке. Наш номер был занят, но был другой. Мы неохотно согласились на этот. Там оказалось, что в туалете не работает смыв. Очень неприятно после 750 км пути. Пожилой мужчина всё исправил; к сожалению, это была новая система, с которой он не был знаком. Его сын должен был приехать примерно через два часа. Примерно через три часа подали ужин, и он починил слив.
Пластиковую деталь размером 30 x 5 см можно было задвинуть с некоторым усилием, из-за чего издавался очень громкий звук, но, по крайней мере, смыв работал.
Через три дня освободился наш желаемый номер, и было бы приятным жестом предложить его нам, тем более что не совсем моя вина, что бронирование было сорвано.
Затем вода в душе стала едва теплой, а на следующий день горячей воды не было вообще. Приехали рабочие с тяжелой техникой, работая над фундаментом, сверля отверстия и даже в соседнем номере.

Всё было идеально: от здания до номеров, от чистоты до обслуживания. Обслуживание было безупречным. Хозяева были очень любезны, а еда была просто превосходной и высочайшего качества. Здание расположено буквально на берегу озера, и из всех номеров открывается потрясающий вид. Отель заслуживает 10 из 10. Спасибо.

Прямо на набережной с выходом к воде, ресторанами, магазинами в нескольких минутах ходьбы, общественным автобусом.
Номера не самые современные, но удобные, но все чисто и все работает, вид на озеро.
Вся команда очень дружелюбная и отзывчивая, а это место на озере Гарда = непревзойденная цена.
Лучшая цена/производительность 🤙
Мы хотели бы вернуться.

Единственный положительный момент — вид на озеро. Номера старые и заплесневелые, и персонал мне тоже не нравился.

ИЗБЕГАТЬ! 4-дневное пребывание (к счастью! ) Устаревшие номера с очень слабым освещением на потолке (не более 40 Вт). Темно-темно. То же самое и с ванной, которая тоже была ветхой. Старинные сервизы и аксессуары, краны не закрывались. После жалобы на проблему структура рассмотрела ее, но не решила. Каждый раз, когда я включала воду, мне приходилось звонить мужу, чтобы тот повернул ручку и выключил ее. Очень старый и маленький душ. Ненадежные вешалки для полотенец, прикрепленные упорами, торчащими из стены. Сиденье для унитаза не закреплено, фен не работает.
Очень серьезная вещь НЕСУЩЕСТВУЮЩАЯ ЧИСТКА!
Никогда не убиралась в ванной и не меняла белье. Мои волосы упали на пол после ежедневной укладки феном и оставались там несколько дней. Я был вынужден поднять их и протереть бумагой, потому что мне очень не нравилось находиться в таком состоянии! Простыни с дырками, шторы в пятнах. Невозможно открыть окна, очень грязные подоконники. Паутина в ванной и комнате, потолочные светильники с кучей грязи внутри, которую видно через стекло.
Услуги и импровизированный персонал.
Маленький выбор относительно ужина, который был посредственным. Блюда, подаваемые на одной тарелке, были разбавлены различными подливками и соусами, смешанными вместе.
Столовые приборы «времен моего деда», черные и потертые. Хорошо, если вы решите использовать серебро, но если вы решите его использовать, его нужно отполировать, иначе лучше использовать сталь!

Отель расположен в двух разных блоках, тот, где я остановился, был чистым, но очень старым и не очень функциональным. Нет Wi-Fi, не работает телевизор с электронно-лучевой трубкой и нерегулируемый кондиционер. Другой блок, вероятно, был более современным.

Отель идеально расположен, открывается великолепный вид на озеро Гарда. От этого вида сердце замирает.
Всего в нескольких шагах от отеля находится галечный пляж с шезлонгами.
Школа серфинга и т. Д. Находится прямо по соседству. Школа серфинга также предлагает различные курсы.
На территории отеля имеются бесплатные парковочные места для гостей. Парковка и выезд иногда превращаются в искусство, поскольку парковочное место маленькое. По крайней мере, можно было бы без особых усилий выделить разметку на парковке.
Вы можете взять напрокат городские велосипеды, но они без оборудования и стоят 5 евро в день.
Между отелем и пляжем проходит велосипедная и пешеходная дорожка.
Персонал отеля и обслуживающий персонал вежливы, приятны и приветливы. Там чувствуешь себя в надежных руках.
Вы едите на террасе, завтракаете и ужинаете (если позволяет погода).
Размещение с домашними животными допускается, но я бы указал это при бронировании.
В отеле нет лифта!
В доме до 2 этажей.
Теперь перейдем к негативу!
Почти во всех номерах есть балкон. Только у нас его не было 🥲 (при бронировании отель должен указать, что у вас нет балкона.
Ванная очень маленькая. Особенно душевые (60х60). Странность нашей ванной заключалась в том, что в ней почти не было места, но было биде. На мой взгляд, биде ненужно. Есть душ, раковина и туалет.
Как уже отмечалось, душевая кабина всего 60х60, с 2-мя складными дверцами. В первый день вода в душе даже не уходила. У нас был потоп. Прекрасное праздничное настроение.

Мы пошли в это место, чтобы выпить аперитив, и официантка сразу же оказалась очень неприятной, грубой, а когда попросили аперитив, Уго отказался это сделать, заявив, что мята предназначена для клиентов отеля, а не для посторонних. Около 18:00 она всегда очень грубо просила нас встать из-за стола и перейти к другому столу, потому что она готовила ужины для гостей отеля, она хлопнула скатертью по столу и после нашей жалобы назвала нас идиотами! Такого обращения со стороны официантки еще не было в моей жизни! С нами не могли обращаться хуже, чем сейчас. Я настоятельно не советую идти в этот ресторан, когда там есть эта официантка.

Прекрасно расположенный отель, прямо на берегу озера. Заведение немного старое, но сервис очень дружелюбный и всегда готов помочь. В целом, функционально и, прежде всего… чисто. Вопреки ожиданиям… хорошие матрасы. Заряжать электронные устройства стало немного сложнее. В ванной была только одна подходящая розетка. Для этого свет должен был оставаться включенным. Мы подумали, что здесь поможет адаптер. Фактически вилки подходят к любой розетке. Вам просто нужно поговорить с прекрасными гостями. 🤣
Озеро Гарда… Бренцоне… это определенно будет история любви.

Есть отели, в которых сразу чувствуешь себя как дома, отели, сохранившие свой исторический шарм и приятную семейную атмосферу. К сожалению, отель Санта-Мария в их число не входит. Вид на озеро великолепный, но это и единственный аргумент в пользу этого отеля. За фасадом скрывается очень устаревшее строение: нет лифта (хотя это обычно основное требование для 3-звездочных отелей с 2 ​​этажами), старый и затхлый запах в коридорах и полное отсутствие указателей в сторону запасного выхода. Ситуация не улучшается, когда вы получаете ключи от комнаты: неприятный запах, старомодная мебель, очень тусклый свет, ветхие потолочные светильники, полные мертвых насекомых, лампы, покрытые подозрительными пятнами, грязное белье, туалетные трубы, из которых разбрызгивается вода при каждом смыве, и застревающие ставни. Но самой разочаровывающей частью нашего пребывания было полное отсутствие дружелюбия и гостеприимства со стороны владельцев. Фактически, с первого момента мы не чувствовали себя желанными гостями с нашей собакой. Конструкция допускает присутствие животных, но на практике ничего не предлагает четвероногим друзьям: ни миски с водой во время еды, ни доступа животных в обеденную зону, что вполне нормально в других отелях и ресторанах. Нас пригласили позавтракать на улице под ветром и дождем в не очень защищенном уголке. С другой стороны, однако, он кладет в карман 10 евро за ночь за собаку, не предлагая при этом абсолютно никаких услуг.

Это был наш второй визит в этот отель. Мы остались очень довольны дружелюбным персоналом и завтраком. Расположение просто первоклассное.
Парковка тоже была вместительная, по крайней мере, с конца апреля до начала мая.
За ужином у нас сложилось впечатление, что по сравнению с прошлым годом они значительно сократили расходы.
В Италии не каждый день нужна картошка, тем более что она почти всегда пережаренная и слишком мягкая. Свиная рулька тоже не обязательна в Италии.
С другой стороны, за неделю мы не съели ни одной порции дыни с ветчиной или чего-то подобного. Нам также не хватало нормальной пиццы.
Хотя всё по-прежнему было вкусно.
Номера явно нуждаются в ремонте, хотя всё чисто и ухожено.
А ещё в номере было много муравьёв. С этим определённо можно что-то сделать!

Если вы хотите провести худший отпуск в Европе, забронируйте этот отель, ребята. Кондиционер не работал, номера были пыльными, Wi-Fi или информация о безопасности не предоставлялись, душ слишком мал. Никто не поможет при регистрации заезда.

Очень хорошее место с отличным обслуживанием. Спасибо.

Официант/владелец очень недружелюбен и определенно не ориентирован на клиента — все могло бы быть так просто. После того, как мы выпили с друзьями в ресторане и арендовали доски по соседству, нам сказали (очень грубо и резко) не пользоваться парковочными местами, хотя отель и бар были совершенно пусты. Я не понимаю, почему такие люди владеют отелями и работают в сфере гостеприимства. Хотя официантка накануне была хороша.