ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление pets Домашние животные разрешены shower Душ emoji_food_beverage Чайник dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф






















Ужасно. Неделю назад я забронировал номер на две ночи, 13 и 14 августа.
Г-жа Патриция попросила меня перевести деньги банковским переводом, что я и сделал в тот же день. Она поблагодарила меня и подтвердила бронирование.
К сожалению, 12-го числа (за день до отъезда) та же сотрудница позвонила мне и сказала, что произошла путаница, и забронированный мной номер больше не доступен и отдан кому-то другому, вероятно, из-за ошибки бронирования.
Сначала я не знал, что сказать, а потом спросил, не ошибка ли это при бронировании, и они забронировали после меня, почему бы не отменить номер тем, кто забронировал после меня, сказав, что номер уже забронирован?
В ужасающем ответе сотрудницы было сказано, что они забронировали номер на большее количество ночей, поэтому номер у меня отобрали и отдали им.
Я считаю это не только несправедливым, но и просто безвкусным.
Настоятельно не советую этого делать. Я обычно не пишу рецензии, но в этот раз написать это было просто необходимо.