Airporthotel Verona Congress & Relax

Отель предоставляет бесплатный шаттл из аэропорта и обратно. Для трансфера из аэропорта нужно позвонить по телефону отеля, и микроавтобус серого цвета прибудет примерно через 7 минут. Шаттл работает даже в ранние часы, например, в 4:30 или 5:00 утра, но его необходимо заказать заранее. Гости характеризуют сервис как пунктуальный и очень удобный.

При отеле имеется большая бесплатная парковка. Некоторые гости упоминают наличие бесплатного закрытого подземного гаража. Однако один из посетителей отметил отсутствие камер видеонаблюдения на стоянке, что вызвало у него опасения за безопасность автомобиля.

Персонал отеля описывают как очень дружелюбный, профессиональный и отзывчивый; особо отмечают помощь сотрудников ресепшн с багажом и велосипедными сумками. Сотрудники стараются идти навстречу, например, помогают с трансфером даже после окончания рабочего времени водителя. В штате есть русскоязычный сотрудник. Тем не менее, один из гостей остался крайне недоволен поведением персонала, отметив отсутствие эмпатии и плохую помощь после случая кражи вещей в отеле.

В отеле предлагают разнообразные завтраки со шведским столом, включающие выпечку, свежие круассаны, фрукты, сыры, парму, яйца, йогурты и овощи. Кофе американо и чай доступны в свободном доступе, а капучино нужно заказывать у официанта. Для гостей с очень ранним вылетом отель может подготовить завтрак с собой в виде пакетов со снеками и соком.

Ресторан при отеле предлагает хороший выбор блюд, еда и вино получили положительные отзывы многих гостей. Однако были и негативные случаи: один из гостей сообщил, что из-за поломки печи не удалось заказать пиццу, а предложенная взамен паста оказалась посредственной. Также отмечено, что бар закрывается довольно рано, хотя персонал иногда проявляет гибкость в этом вопросе.

Номера описываются как современные, просторные, чистые и тихие, с удобными большими кроватями и выбором подушек. В номерах есть чайники и холодильники. Однако встречаются жалобы на износ некоторых деталей: шатающийся смеситель в ванной и незаметенная уборка балкона. Также один из гостей сообщил о скользком полу в душевой кабине.

Отзывы о работе кондиционеров противоречивы. Некоторые гости довольны климат-контролем, в то время как другие жалуются на неисправность системы. В частности, упоминались случаи, когда в номере оставалось жарко (около 27 градусов) даже при настройке кондиционера на 20 градусов в течение нескольких часов, и проблема не была решена персоналом.

В отеле есть спа-зона с бассейном, сауной и хаммамом, которая работает до 22:00 (для детей до 17:00). Гости оценивают зону отдыха как расслабляющую и хорошо оборудованную. Однако в старом отзыве упоминалось, что джакузи могла быть неисправна.

Отель подходит для семей: упоминаются просторные семейные номера с большой двуспальной кроватью и двумя детскими кроватями. В спа-зоне предусмотрено время посещения с детьми.