Текст на русском. В конце.
UP. Отзыв был оставлен в первый же день, но владельцы, настолько трусливы, что ответили на него, только после нашего выселения.
Фото номера, жуткой крыши куда выходили наши окна и плесени, это факт. Но просьбу поменять номер, нам предложили еще более грязный и некомфортный.
Отношение к постояльцам, такое же как и в ответе. Хамство и грубость.
This was the worst place imaginable. The horror began even before we realized the full extent of what was happening.
The last straw that broke our patience was dinner, which turned into a real nightmare for our son. The administrator assigned us a table. We left our eight-year-old son at the table while we went for food, naively believing he was safe. But within minutes, he found us, pale, confused, and deeply upset. Tears welled in his eyes as he whispered that he had been "kicked out of the table. " Strangers, staff speaking a foreign language, had thrown out a small, defenseless child. We were given a second table. And do you know what happened next? After 10 minutes, people approached us again and asked us to leave, and the administrator, seeing this, ran away.
Just imagine this level of service and safety for you and your children\! This is not just neglect – it's something far more disgusting.
As for the hotel itself, booking through Booking. Com promised a beautiful room. Instead, we received something out of a nightmare: an old, dirty, mold-covered room with a view of some creepy roof. The level of conformity to what was declared: 0 out of 100. An absolute failure.
There was no internet in the rooms at all. Neither Wi-Fi nor mobile connection – nothing worked. We felt cut off from the world. The room was permeated with dirt and dampness. Mold all over the bathroom.
Parking? It was somewhere around the hotel, thankfully free. But near the hotel itself, there were very few spots.
And the staff… From the indifferent reception to the frankly hostile dining room workers – it was the worst I have ever seen and could imagine. Their faces radiated antipathy, their actions – contempt.
Never. Under any circumstances. I do not recommend it.
Это было худшее место, которое можно только представить. Ужас начался ещё до того, как мы осознали всю глубину происходящего.
Последней каплей, переполнившей чашу нашего терпения, стал ужин, превратившийся в настоящий кошмар для нашего сына.
Администратор предоставил нам стол. Мы оставили нашего восьмилетнего сына за столом, пока сами пошли за едой, наивно полагая, что он в безопасности.
Но через считанные минуты он, бледный, растерянный и глубоко расстроенный, нашел нас. В его глазах стояли слезы, когда он прошептал, что его «выгнали из-за стола». Незнакомые люди, персонал, говорящий на чужом, языке, вышвырнули прочь маленького, беззащитного ребенка.
Нам дали второй стол. И знаете что было дальше? Через 10 минут, к нам опять подошли люди и попросили уйти, а администратор видят это, сбежала.
Вы только представьте этот уровень сервиса и безопасности вас и ваших детей!
Это не просто пренебрежение – это нечто куда более отвратительное.
Что касается самого отеля, то бронирование через Booking. Com обещало красивый номер. Взамен мы получили нечто из ночного кошмара: старый, грязный, покрытый плесенью номер с выходом на какую-то жуткую крышу.
Уровень соответствия заявленному: 0 из 100. Абсолютный провал.
Интернета в номерах не было вовсе. Ни Wi-Fi, ни мобильная связь — ничего не ловило. Мы чувствовали себя отрезанным от мира.
Номер пропитан грязью и сыростью. Плесень по всей ванной комнате.
Парковка? Она была где-то вокруг отеля, хорошо хоть бесплатная. Но возле самого отеля, очень мало мест.
А персонал… От равнодушного ресепшена до откровенно враждебных работников столовой – это было худшее, что я когда-либо видел и мог себе вообразить. Их лица излучал неприязнь, их действия – пренебрежение.
Никогда. Ни при каких обстоятельствах. Не рекомендую.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
UP. Отзыв был оставлен в первый же день, но владельцы, настолько трусливы, что ответили на него, только после нашего выселения.
Фото номера, жуткой крыши куда выходили наши окна и плесени, это факт. Но просьбу поменять номер, нам предложили еще более грязный и некомфортный.
Отношение к постояльцам, такое же как и в ответе. Хамство и грубость.
This was the worst place imaginable. The horror began even before we realized the full extent of what was happening.
The last straw that broke our patience was dinner, which turned into a real nightmare for our son. The administrator assigned us a table. We left our eight-year-old son at the table while we went for food, naively believing he was safe. But within minutes, he found us, pale, confused, and deeply upset. Tears welled in his eyes as he whispered that he had been "kicked out of the table. " Strangers, staff speaking a foreign language, had thrown out a small, defenseless child. We were given a second table. And do you know what happened next? After 10 minutes, people approached us again and asked us to leave, and the administrator, seeing this, ran away.
Just imagine this level of service and safety for you and your children\! This is not just neglect – it's something far more disgusting.
As for the hotel itself, booking through Booking. Com promised a beautiful room. Instead, we received something out of a nightmare: an old, dirty, mold-covered room with a view of some creepy roof. The level of conformity to what was declared: 0 out of 100. An absolute failure.
There was no internet in the rooms at all. Neither Wi-Fi nor mobile connection – nothing worked. We felt cut off from the world. The room was permeated with dirt and dampness. Mold all over the bathroom.
Parking? It was somewhere around the hotel, thankfully free. But near the hotel itself, there were very few spots.
And the staff… From the indifferent reception to the frankly hostile dining room workers – it was the worst I have ever seen and could imagine. Their faces radiated antipathy, their actions – contempt.
Never. Under any circumstances. I do not recommend it.
Это было худшее место, которое можно только представить. Ужас начался ещё до того, как мы осознали всю глубину происходящего.
Последней каплей, переполнившей чашу нашего терпения, стал ужин, превратившийся в настоящий кошмар для нашего сына.
Администратор предоставил нам стол. Мы оставили нашего восьмилетнего сына за столом, пока сами пошли за едой, наивно полагая, что он в безопасности.
Но через считанные минуты он, бледный, растерянный и глубоко расстроенный, нашел нас. В его глазах стояли слезы, когда он прошептал, что его «выгнали из-за стола». Незнакомые люди, персонал, говорящий на чужом, языке, вышвырнули прочь маленького, беззащитного ребенка.
Нам дали второй стол. И знаете что было дальше? Через 10 минут, к нам опять подошли люди и попросили уйти, а администратор видят это, сбежала.
Вы только представьте этот уровень сервиса и безопасности вас и ваших детей!
Это не просто пренебрежение – это нечто куда более отвратительное.
Что касается самого отеля, то бронирование через Booking. Com обещало красивый номер. Взамен мы получили нечто из ночного кошмара: старый, грязный, покрытый плесенью номер с выходом на какую-то жуткую крышу.
Уровень соответствия заявленному: 0 из 100. Абсолютный провал.
Интернета в номерах не было вовсе. Ни Wi-Fi, ни мобильная связь — ничего не ловило. Мы чувствовали себя отрезанным от мира.
Номер пропитан грязью и сыростью. Плесень по всей ванной комнате.
Парковка? Она была где-то вокруг отеля, хорошо хоть бесплатная. Но возле самого отеля, очень мало мест.
А персонал… От равнодушного ресепшена до откровенно враждебных работников столовой – это было худшее, что я когда-либо видел и мог себе вообразить. Их лица излучал неприязнь, их действия – пренебрежение.
Никогда. Ни при каких обстоятельствах. Не рекомендую.