Hotel Villa Alighieri - 3 Star Superior

Мнения о персонале разделились. Некоторые гости называют сотрудников дружелюбными, вежливыми и отмечают быстрое заселение. Другие же жалуются на хамское отношение на ресепшене, утверждая, что сотрудники игнорируют клиентов, решая свои вопросы по телефону. Также зафиксированы случаи грубости при попытке решить проблему с заселением с животным.

Завтраки в Hotel Villa Alighieri описываются как легкие и скромные: в меню присутствуют круассаны, мусс, чай и кофе. Некоторые гости считают их качественными и доступными по цене (около 5 евро), другие называют выбор «ничтожным» и «постыдным», сравнивая уровень с однозвездочным отелем. В часы пик при заезде больших групп могут возникать очереди, из-за чего приходится ждать в холле.

Состояние номеров вызывает много нареканий. Гости сообщают о маленьких комнатах, тесных ванных комнатах и общей изношенности интерьера, требующей ремонта. Встречаются поломки: неработающие выключатели света, сломанные замки в туалетах, неисправные телефоны, сейфы и розетки. Некоторые посетители отмечают наличие пятен на полотенцах и общую неухоженность мебели.

Отзывы о чистоте противоречивы. Часть гостей считает номера чистыми, однако многие сообщают о серьезных проблемах: грязных полах, крошках, пыли под кроватями и скоплениях пыли за мебелью. В ванных комнатах находили использованные салфетки и открытые средства гигиены от предыдущих клиентов. При этом холл и столовая описываются как чистые и симпатичные.

В отеле есть кондиционеры, которые одни гости называют отличными, а другие — очень грязными. Система отопления работает нормально, в номерах тепло, хотя были случаи, когда в холодную погоду отопление еще не включили. В ванных комнатах упоминаются старые вентиляторы с оглушительным шумом.

Wi-Fi в Hotel Villa Alighieri характеризуется как очень хороший и стабильный, доступный даже в номерах. Однако были отдельные жалобы на отсутствие сигнала в некоторых комнатах.

В номерах предоставляются фен и полотенца, есть питьевая вода. В большинстве номеров отсутствуют холодильники и посуда. Сейфы присутствуют, но могут быть неисправны. Некоторые гости отмечали отсутствие рабочих выключателей света в доступных местах.

Согласно отзывам, с животными в отель не пускают. Гости сообщают о конфликтах с персоналом из-за попытки заселиться с маленькой собакой (французским бульдогом), при этом деньги за бронирование в таких случаях не возвращали.

С горячей водой возникают сложности: она может быть слишком горячей или, наоборот, слабо теплой, если многие гости пользуются душем одновременно. Звукоизоляция оставляет желать лучшего — в некоторых номерах слышен постоянный шум от работающего технического оборудования.